TTmobile(Produktcode verloren) Orginal auf SDA dann auf SDA2 versucht zu installieren-

  • hallo,
    habe mir am 30.08.2005 bei der telekom das bundle T-mobile SDA music u TOMTOM5 gekauft.Die Software war auf der sd-karte vorinstalliert(es wurden von der telekom keine CD Software TomTom mitgeliefert)i.Habe mir nun das neue Handy SDA II gekauft . Dies wollte ich da es ine bessere Auflösung hat,auch nutzen als Navigation von TomTom. Auf dem alten SDA-musik Handy lief u läuft! die softwareTT5 ohne propleme. Ich habe die SD karte von dem SDA -Handy in das Handy SDA II nach erfolgreichem update 5.20 eingelegt .Nach dem Aufruf des TT programm wird nach dem Produktcode (den ich nicht finde ) gefragt Das Programmstartet nicht auf dem SDA2. Telekom sowie TomTom wollte oder konnte mir nicht weiterhelfen da die checkkarte mit Produktcode angeblich dabei war.Sagten nur ich müsse mir ne neue software kaufen.
    Nun habe ich bei TomTOM die zusätzliche software mit den Karten TomTom Map2005 DE, AT, CH, PL and CZ(Version 632) für 59,95 gekauft, auf eine leere Mini SD installiert.Anschliessend update 5.20 drauf
    Problem :Bei Aufruf bzw aktivieren des Progarmmes :
    dann erfolgt automatische aktivierung-Meldung:ist leider fehlgeschlagen.
    .
    Auch bei eingebe TomTomcode aus dem internet(erhalten des gleichen Aktivierungscodes -gleiches problem-mit vermerk: wurde bereits aktiviert)


    Oder könnte es hier sein , das TT sich noch auf das alte Handy SDA(mit dem alten Gerätecode) bezieht und trotzdem hier den Gerätecode von dem neuen SDA2 handy bestätigt der sei ok-..
    Was ist hier zu tun.Eine hilfe von TomTom ? bekommt man leider nicht von der Hotline ,ne Antwort übers email-(suche ich adresse-gibt bestimmt auch keine antwort?)immer belegt.Habe nun den Eindruck TT verdient auf diese art und weise ihr geld.
    nur Produkte verkaufen, Hilfe anbieten-was ist das?
    Es ist zum verzweifeln!
    PS Mein HandyTyp:SDA2,

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  • Bei der ersten Nutzung von Tomtom auf Deinem alten SDA hast Du ja die Software bei tomtom registriert. Tomtom erzeugt mithilfe deinese Gerätes eine sogeannte Gerätekennung die individuell ist und über die man dann zusammen mit dem Productcode einen indivudellen Freischaltcode für genau dieses Gerät/Gerätekennung erhält. Tomtom will damit vorbeugen, daß die Software noch auf anderen Geräten genutzt wird. Daher gibt es auch die Probleme bei der Aktivierung der Software auf dem SDA 2, da der Server sagt, diese Software ist dem alten Gerät zugeschrieben. D.h. Du mußt dich an Tomtom wenden mit der Bitte, daß die Software auf Grund Handywechsel auf das neue Gerät registriert wird.


    Wenn dabei aber die Karten mit dem Produktcode fehlt und Du ihn auch nicht mehr nirgends einsehen kannst, wird es wohl nicht gehen. Ich würde aber versuchen über die Kaufrechnung einen ausreichenden Beweis für den legalen Erwerb tomtom zu bieten und sagen, daß die Produktkarte leider verloren gegangen ist.


    Was micht aber wundert, bei den Bundles dich z.B. bei Ebay angeboten werden ist auch keine Produktcodekarte erwähnt!?

  • Ok... wenn keine dabei war bei Öffnung des Paketes, dann ist das schon komisch. Es sei denn, das Bundle bei T-Mob war eine "Spezial" Version ohne CD und Produktcode wo alles einfach auf der Karte ist = Geld sparen beim Einkauf. Das sollte man mal abklären!