Hallo zusammen,
10.12.05 folgendes per Email an die Medion Hotline:
Hallo Medion Team,
der PDA 96700 schaltet sich selbsttätig um 00:00 Uhr ein. Morgens ist dann der Akku sozusagen leer. Das lässt sich nicht reproduzieren wenn ich die Uhrzeit künstlich auf 00:00 Uhr einstelle. Er schaltet sich ebenfalls ein wenn er mit dem Ladegerät verbunden ist und dieses mit 220V versorgt wird. Das ist doch sicherlich kein gewollter Zustand. Ich bitte höflich um Abhilfe.
19.12.05 Email Antwort der Medion Hotline
Das von Ihnen beschriebene Problem kann verschiedene Ursachen haben, deshalb würde ein Lösungsversuch auf schriftlichem Wege zu viele Rückfragen nach sich ziehen. Bitte wenden Sie sich kurz an unseren telefonischen Service um gemeinsam mit einem unserer Techniker das Problem zu erörtern und eine Lösung zu finden.
6.01.06 Anruf bei Medion Hotline:
Heute habe ich bei der Medion Hotline angerufen und nach einiger Wartezeit einen sehr freundlichen Hotline Mitarbeiter an die Strippe bekommen. Die Probleme nochmals mit weitern Erfahrungen geschildert, obwohl das Problem unter meiner Kundennummer schriftlich abgelegt war.
Ergebnis:
Trotz Rückfragen bei seinen Kollegen, das Problem ist nicht bekannt!!Probleme mit den vermutlichen Trouble-Dateien im Autostart, total unbekannt.
Es wird mir als Abhilfe und testweise ein neuer Akku zugeschickt.
Bitte, wer dieses Problem ebenso hat, entweder eine Mail an Medion, oder hier kurze Notiz, um Medion von der Problematik zu überzeugen.
Gruß lemm