Bildschirmprobleme

    Hallo ihr Fachmänner-u. Frauen!


    Habe erst seit 2 Monaten mein bluemedia Navi mit Desti ND.
    Bin total zufrieden seitdem ich da durchsteige :)
    Allerdings habe ich jetzt ein riesen Problem:
    Egal ob beim navigieren oder nur beim testen, plötzlich ändert sich
    schlagartig die Helligkeit, der Bildschirm fängt an zu flackern und man kann
    kaum noch etwas erkennen. Auch ein mehrmaliger Neustart mit der Reset-Taste brachte keine Besserung. Was is`n das??? Bin etwas geplättet, da das Gerät ja fast noch brandneu ist.
    Kann mir da jemand helfen?
    Wenn das Gerät längere Zeit ausgeschaltet ist, geht es ca. 2 Min., dann fängt es wieder an zu flackern und flimmern.


    Wäre schön wenn mir da jemand mal Auskunft geben könnte.


    Gruß


    Kawamaus

    Hallo Kawamaus!


    Ich habe das BM-6400 vor 3 Wochen gekauft hatte diese Probleme nicht gehabt, doch wo jetzt das frostige Wetter kam fing der Bildschirm an zu Flackern.
    Vielleicht liegt es ja daran sollte man mal drauf beobachten!



    Gruß Heinz

    Hallo Kawamaus,


    das wäre auch meine erste Frage, wie ist den die Wetterlage so, bzw. Temperaturen?!


    Lag das Gerät vorher draussen im Auto, oder tritt dieser Fehler auch bei normalen Umgebungstemperaturen auf?!


    Sollte der Fehler immer auftreten, so denke ich auch, dass ein Hardwaredefekt vorliegt.
    In diesem Fall kannst du dir per Telefon, bzw. Email über unsere Hotline eine RMA Nummer für das Gerät geben lassen und das Gerät einschicken.


    Gruß,
    Dennis

    Wäre wirklich interessant etwas über die Temperaturen zu erfahren. Nicht das es irgendwo außerhalb eines Bereiches liegt in dem man das Gerät betreiben sollte. Bin gespannt, denn mein Gerät liegt nachts im Auto.


    viele Grüße
    ppp

    Hallo Dennis!
    Puh, ich dachte schon mir antwortet keiner :(


    Also das mit der Wetterlage könnte schon stimmen, war doch ziemlich frostig in den letzten Tagen. Aber ich kann das beim besten Willen jetzt nicht sagen, ob das Gerät vorher im Kalten lag oder nicht.
    Aber der Bildschirmausfall war im Warmen, das weiß ich!


    Was ist denn bitte schön eine RMA (richtig?) Nummer??
    Brauche ich die, und wenn ja für was?


    Kenn mich doch nicht aus.......bin erst neu dabei und außerdem auch noch blond.... :D



    Wenn wir uns vorher nicht mehr hören......schöne Weihnachten!!
    Auch an alle anderen die geantwortet haben!


    Gruß


    Karo.


    P.S.: Habe jetzt den ultimativen Test gemacht: Das Navi lag jetzt die ganzen Tage in meiner warmen Küche (ab 23 C aufwärts) und nachdem ich es angeschaltet hab, wurde der Bildschirm nach einiger Zeit total unscharf, hell und hat geflackert. Also definitv KEIN Temperaturproblem!
    So, wie war das noch mal mit der RMA-Nr.?


    Gruß


    Karo.

    Einmal editiert, zuletzt von kawamaus ()

    Hallo Karo,


    RMA= Return Material Authorization
    quasi Einsendeberechtigung.


    Nun, also wenn der Fehler jetzt immer auftritt, dann würde ich sagen zum prüfen einschicken.


    Mit der RMA Nummer kannst du dich jederzeit nachdem Reparatur Status erkundigen.


    Es gibt zwei Möglichkeiten die Nummer zu erhalten:


    1. Ein Anruf bei unserer Hotline und man erhält die Nummer.
    - Kundendaten
    - Gerätedaten
    - und Fehler
    werden dann dort erfasst


    2. Email an service@bluemedia-it.com
    Dann bitte direkt schon:
    - Name
    - Adresse
    - gekauft wo/ wann
    - Gerätebezeichnung
    - Seriennummer
    - sowie Fehler angeben


    Die Nummer dann aussen auf möglichst 3 Seiten (ja, bei nem Kabel im Briefumschlag gibts nur 2 Seiten ;) ) draufschreiben und einschicken.


    Wünsche ebenfalls vorab schon mal angenehme Weihnachten... ;)


    Btw. Haarfarbe zählt hier nicht... ;)


    Viele Grüße,
    Dennis