Fragen zum DVD-Navi

Ich war gestern bei einem anderen Händler, und der sagte, es sei gar kein Problem, das SW-Update zu besorgen. Montag werde ich es bekommen.
Der Remscheider Händler (Ford Bergland) hat mich sicher das letzte Mal gesehen ...

Gruß, Christoph

Nochmal zu der goldenen (# 32) update CD.
Kann es sein, daß diese CD beim Händler unter 'gelb' geführt wird. Mein Händler hat eine gelbe CD mit entsprechender technischer Doku mit Datum 30.06.2004.
Da gibt es auch einen Hinweis (ich meine 413-01) der für das DVD-Navi Audioteil zu sein scheint. Allerdings ist damit eine Fehlerbeschreibung mit falsch auslösender Tankwarnlampe beschrieben. Ist das denn nun die richtige CD für dieses ominöse update?

Gruß
Scrag

Die gelbe ist die goldene. Die Beschreibung ist "nicht komplett". Das ist neuere Radio-SW für das DVD_Navi drauf, die die bekannten Lautstärkeprobleme behebt (und noch anderes ...).

Gruß,

Tomtom

Was heißt da, die Beschreibung ist nicht komplett.
Heißt das, daß die dem Händler vorliegende Beschreibung des CD-Inhaltes unvollständig ist???

Wie soll er da wissen, was alles auf der CD ist....?

Gruß
Scrag

So, heute habe ich beim Händler und habe das Update erhalten. Folgendes wird mir angezeigt, wenn ich 10 Sekunden MENU drücke und dann 6414 eingebe:

[Blockierte Grafik: http://www.cspengler.de/chat/geo.jpg]

Ist das korrekt? Mir kommt das so vor, als hätte sich da gar nichts getan???

Ratlose Grüße, Christoph

Na das Radio-Update wirst Du nicht am Schirm sehen können. Den Update mit der roten CD hat der Händler allerdings nicht gemacht, sonst stünde da AG statt AE. Solltest Du nachholen lassen.

Gruß,

Tomtom

Der Händler hat mir erzählt, er hätte zwei Updates gemacht, eines für's Radio, eines für's Navi, ich habe auch ausdrücklich nach #32 gefragt. Was fehlt denn dann jetzt, Navi oder Radio?

Gruß, Christoph

Navi mit der roten CD. Vielleicht hat der Händler ja noch einen älteren Update rumfliegen, aber aktuell ist zur Zeit die rote für's Navi (und wenn es eine neue gäbe, wäre die Nummer wieder höher).

Gruß,

Tomtom

@cspengler

[QUOTE]Ist das korrekt? Mir kommt das so vor, als hätte sich da gar nichts getan???[/QUOTE]

Angesichts der Tatsache, daß die Probleme beim Navi (Instabilität der Lautstärkeneinstellung der Sprachführung, Einfrieren des Displays mit und/oder parallel Verselbständigung der Routenanzeige) in einem inzwischen offenkundig gewordenen Funktionszusammenhang mit dem Absturz einiger Audioeinstellungen stehen bzw. gestanden haben, kannst du von der praktischen Seite her leicht überprüfen, ob man dir das Update von der Service-CD # 32 aufgespielt hat:

1. Stelle deine Audioprogrammierung (Höhen/Tiefen)
ein, wie du es üblicherweise zu tun pflegst.
2. Aktiviere die Sprachführung versuchsweise auf Minimum (= 4 LED's).
3. Fahre eine kurze Strecke mit Zielführung ab.
4. Schalte den Motor ab.
5. Nach kurzer Zeit (= wenige Augenblicke) starte erneut.
6. Bevor du losfährst, kontolliere deine Audioeinstellung und Lautstärke der Sprachführung.
7. Wiederhole diesen Test vielleicht noch einmal.

Wenn nach alledem alle Einstellungen auf ihren Ausgangswerten verblieben sind, kannst Du "mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit" davon ausgehen, daß auch Du den Segen der Götter erfahren hast.

Gruß

polldix

Eure Vermutung war genau richtig, der Händler hat nur die gelbe CD gehabt und damit das Update gemacht, von einer roten wusste er nichts. Er will versuchen, sie bis kommenden Montag zu besorgen, dann sehen wir weiter.
Den Test, den polldix vorgeschlagen hat, habe ich auch gemacht, natürlich mit negativem Ergebnis (Lautstärke verstellt sich wieder).

Gruß, Christoph

Zitat

Den Test, ..., habe ich auch gemacht, natürlich mit negativem Ergebnis (Lautstärke verstellt sich wieder).

Es drängt sich mir die Vermutung auf, daß Du an einen "unterklassigen" Fordler geraten sein könntest. So gebe ich Dir die Anregung, nach einem weiteren gescheiterten Nachbesserungsversuch unabdingbar darauf zu bestehen, daß das Audioteil getauscht wird. Denn nach zwei Nachbesserungsversuchen sollte die "Andacht" zu Ende gegangen sein.

Gruß

poldix_1

Kann ich einen Austausch des Audioteils denn kostenlos verlangen? Klar, der Wagen hat noch Garantie, aber fällt das denn darunter?
Ich werde in jedem Fall am kommenden Montag berichten, was der Nachbesserungsversuch ergeben hat.

Gruß, Christoph

Zitat

Kann ich einen Austausch des Audioteils denn kostenlos verlangen?

Die Antwort hast du schon gegeben:
Klar, denn nach zwei gescheiterten Nachbesserungsversuchen hast du deinen Part gespielt. Selbstverständlich fällt auch die Navianlage mit allem, was sie funktionstechnisch ausmacht - und das Audioteil als funktionsbedingendes Teilstück ist darunter zu subsumieren - unter deinen gesamten Gewährleistungsanspruch.
Winke deinem excellenten Fordhändler einfach mal mit dem Zaunpfahl (BGB) zu. Genug ist genug und endlose Fummeleien mit scheiternden Reparaturversuchen wegen Unvermögen und nicht wegen Unmöglichkeit sind niemandem zuzumuten. Darüber saßen schon ganze Heerscharen von Zivilrichtern zu Gericht und sprachen Recht. Bringe deinem Händler mal diese Sicht der Dinge zur Kenntnis, wenn es sein soll, zweimal täglich und wochenlang

Hallo Christoph,

kommt mir auch so vor. Ich habe das Update noch nicht erhalten und habe folgende Daten:

Ford SW Rev. 00 06/11/2003
Map Ver. EU V00.02.03

Scheint mir neuer als dein Stand zu sein.
Nimmt dieses Drama den nie ein Ende

Viele Grüße
Paul

Hi Christoph,

mal einen ganz anderen Tip: Schreib doch mal deine gesammelten Erfahrungen mit dem Updaten auf und schicke sie an den Leiter des Kundendienstzentrums , Herrn Jürgen Hargarten, und zwar Persönlich zu Händen. Du wirst sehen, "da werden Sie geholfen, blubb!". Den Kontakt mit der telefonischen Hotline, der leibhaftigen Karikatur einer Hotline, kannst du dir getrost schenken, dortselbst ist eine umsetzbare Hilfestellung kaum zu erreichen.

Gruß

poldix_1