Probleme Becker TP HS 7820

Hallo,

ich habe mir am Freitag ein Becker TP HS 7820 gekauft und eingebaut. Zunächst funktionierte alles einwandfrei, nach Softwareupdate auf Ver 3.0 mit beiligender CD und kurzer Kalibrierungsfahrt war Navigation möglich. Am Samstag brach dann die Navigation nach kurzer Zeit ab, nach Betätigung des "NAV" bleib das Display leer, Radio und CD funktionieren noch. Der Händler bot mir am Samstag ein Austauschgerät an, welches zunächst funktionierte, aber dann den selben Fehler zeigte.
Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie reagiert der Becker-Service? Ich vermute, dass der Händler eine fehlerhafte Charge bekommen hat.

Frank.

Hallo,

du bist wahrscheinlich nicht der einzige mit diesem Problem (siehe Forum).
Mein bester Freund hatte am Freitag mit der 3.0 auch dieses Problem, hat sich aber nach einer Strecke von ca.60Km selbst erledigt. Auf dem Display war nur Off-Road zu sehen oder das Navi lag zeigte irgend eine Bundesstraße oder Nebenstraße an obwohl man auf der Autobahn unterwegs war.

Ich hoffe nicht es liegt an der 3.0, wie gesagt mi der alten 1.0 lief alles einwandfrei.

Hallo Ford,

kann ich nur bestätigen. Mit 1.0 praktisch problemlos, mit 3.0 selber Fehler wie Dein bester Freund, nur das ich zur Behebung das Gerät ausbauen mußte..

siehe auch hier

Hallo Frank,

Dein Gerät scheint den selben Fehler zu haben, wie meins hatte! Es gibt eine Charge, da ist ein falscher oder unterdimensionierter Transistor verbaut, welcher die Spannungsversorgung für das Navi-Modul regelt. Dieser Transistor raucht ab. Becker gibt das Problem nicht offiziell zu.

Mail mich mal an, ich habe die Adresse von einer Vertragswerkstatt in Karlsbad, dort wurde mein Gerät innerhalb von drei Tagen, natürlich auf Garantie, repariert. Läuft seitdem anstandslos!

Matthias

Hallo,

ich habe das TP HS mit der 3.0 ohne Probleme im Betrieb.
Das Update von 2.01 und auch das Einspielen der Speedtraps funktionierte einwandfrei.
Inge

Hallo zusammen

bin neu im Forum.
Ich kann aus meiner Erfahrung das Folgende beitragen:
1. Seit 4 Wochen glücklicher Besitzer meines ersten Navis: BE7820 TP HS mit Software V3.0
2. Frankreich-Urlaub problemlos hinter mich gebracht. Gerät funktionierte hervorragend (abgesehen von einigen nicht erfaßten, weil frisch gebauten, Kreisverkehren und einer verlegten Route National )
3. Seit Freitag 18.06. Totalausfall Navigation (Display leer), Radio und CD einwandfrei
4. eingelegte Navigations-CD wird als CD-ROM erkannt, das war's
5. Reset mit 1,3,TP durchgeführt ==> keine Wirkung
6. Trennung vom Bordnetz (overnight) ==> keine Wirkung außer Rücksetzen auf Displayfarbe gelb etc., Navi-CD wurde nicht gebootet
7. Anruf bei der Hotline ergab die Bitte, mich 14 Tage zu gedulden, man wird sich kümmern.
Ich hatte den Eindruck, daß dieses Problem nicht ganz unbekannt war.

Ich hatte kurzzeitig ähnliche Probleme.
Vor einiger Zeit hat das Navi erst ewig geladen und dann abgebrochen. Danach hat das gesamte Navimenü nicht mehr reagiert. Es kam die Meldung "bitte CD einlegen" obwohl die CD im Laufwerk war.
OK, dieser Fehler kommt schon mal ab und an vor. bekannt war mir immer die Lösung : Motor ausschalten, warten bis Diebstahlwarn-LED leuchtet und dann wieder anschalten. Dass hatte bis dahin immer geholfen. Diesmal aber nicht. Ich hatte es mehrfach versucht und immer wieder hat das Nav-menü nicht reagiert.
Das seltsame ist nachdem ich den Wagen dann einige Zeit stehen gelassen habe, hat er sich wieder gefangen. Keine Ahnung, was das jetzt war.
Aber ein totaler Absturz der so lange anhält, hatte ich noch nicht. Die kurzen Abbrüche kommen aber schon häufiger bei mir vor.

Hallo Frank_I,
ich hatte mit meinem BE7820 das selbe Problem.
Habe das Gerät ausgebaut, über nacht liegen gelassen , neu eingebaut, installiert und kallibriert.
Das ganze 3mal. Aber jetzt läüft das Navi ohne Probleme.
Gruß
Mobbel

Sollte vorher eine ältere Softwareversion installiert gewesen sein, einfach einmal den kompletten Zielspeicher leeren, und alles sollte wieder funktionieren!
Hatte nach einem Update das selbe Problem.

Hallo!
Ich kann den Tip von GOLF bestätigen. Hatte ähnliche Probleme nach einem Update von 2.01TA auf 3.0NT. Nachdem ich den Zielspeicher gelöscht hatte war alles OK.

Also ich hatte gleich von Anfang an die 3.0 Software drauf. Also nur an einer Update-Umstellung kann das Problem nicht liegen

Habe heute nochmal (exakt 14 Tage später) mit dem Becker-Support telefoniert.
Ergebnis:
- Gerät ausbauen und zur Diagnose unfrei einsenden

Halte Euch auf dem Laufenden bzgl. Ergebnis

CU
Frankieboy

Nachtrag:
Habe gestern 15.07. das Gerät zurückerhalten.
Ausgetauscht wurden:
1. PCB GPS-Netzteil (Platine)
2. Bedienteil-Set
3. Drehknopf

Nun funktioniert's wieder wie am ersten Tag.
Bin mal gespannt, ob und wann wieder Probleme auftreten.