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das hört sich gut an und das nenne ich Kundenservice.
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Hallo,
erstmal Guten Tag allerseits! Ich gehöre seit kurzem auch zur TP-Gemeinschaft. Habe mein TP HS 3.0 für einen sehr guten Kurs erstanden, selber eingebaut und nun viel Freude daran!
Für meine Freundin, die noch ein TP LS 7.0 hat, habe ich diesen Tipp (7.0 gegen 8.0 tauschen) bei Becker mal in die Tat umgesetzt:
Die Hotline angerufen: "Ja, das wäre gar kein Problem: Einfach die 8.0 auf Rechnung bestellen, dann nicht bezahlen, sondern einfach die Rechnung mit der originalen 7.0 zurückschicken, fertig! Ja, natürlich darf die 7.0 schon geöffnet und benutzt sein.
Und ja, das können Sie auch schriftlich haben. "Daraufhin bekam ich eine Word-Datei, in der der o.g. Ablauf nochmal ausführlich geschildert wurde.
Dieses Angebot von Becker ist in der Tat recht kundenfreundlich! Allerdings hatte ich auch den Eindruck, daß die Firma Becker wegen ihrem "Exkurs" zu Teleatlas sehr zerknirscht ist. Zitat Hotline: "Nee, das mit Teleatlas war nix, deswegen sind wir ja auch reumütig zu Navteq zurückgekehrt."
Nun, wie auch immer, meine Freundin freut sich nun auf ihre 8.0 Software...
Also dann, frohes Navigieren allseits mit ordentlichem Kartenmaterial!!
Viele Grüße
Jannemann