Mondeo Ford DVD-Navi Version

Erstmal guten Tag zusammen!

Ich bin wirklich froh, dieses Forum gefunden zu haben. Die bereits gelesenen Beiträge kann ich leider nur bestätigen, aber wohl auch toppen!

Wir haben am 06.11.03 unseren neuen Mondeo Ghia X vom Händler abgeholt und uns tierisch auf die neuen Features gefreut. Unter anderem halt auch auf das DVD-Navi und die Steuerung des Radios und der Klimaanlage hierüber. Leider zeigte sich recht schnell Ernüchterung:

1. Die Probleme mit der Lautstärke treten bei uns auch auf
2. Gespeicherte Einstellungen gehen verloren (EQ, Daten, etc)
3. TMC hat uns auch schon mehrmals im Stich gelassen
4. Wir haben zusätzlich das Problem, dass sich das Gerät sporadisch nach Betätigen der Zündung überhaupt nicht meldet!!! Da hilft dann auch kein Drücken irgendwelcher Tasten und erst recht kein wildes Gestikulieren... Das Dingen bleibt einfach dunkel und meldet sich erst wieder, wenn man das Fahrzeug 'ne ganze Weile abgestellt hat und dann wieder benutzt.
5. Der größte Witz ist die PHONE-Taste. Diese bewirkt lediglich die Stummschaltung des Radios (etc). Unser Händler konnte uns aber vor dem Kauf auch nicht mit sagen, ob beim Betätigen dieser Taste ein Menu zur Bedienung des Telefons erscheint... Wir hatten das aber schon erwartet, da sonst diese Taste nicht PHONE, sondern MUTE heißen müßte. BMW und Mercedes schafen das schließlich auch! Extra aus diesem Grund haben wir übrigens die ebenso lächerliche original Ford-Freisprecheinrichtung einbauen lassen.
6. Eine Fahrt in Kölns City endete bereits in einer Irrfahrt, weil das System keinen einzigen Sat gefunden hat - und das in Köln!!!

Wir hatten das Auto aus diesen Gründen bereits zweimal in der Werkstatt - in einem Monat nach Neuzulassung. Es wurden alle Stecker überprüft und mit irgendnem Zeug eingeschmiert, hier rumgezuppelt, da rumgezuppelt, aber eine wirkliche Verbesserung konnte nicht erzielt werden, Ford und die Werkstatt zeigten sich mit dem hier zu lesenden Achselzucken. Wir werden das Fahrzeug nun noch ein 3. Mal zur Nachbesserung dort hin bringen, danach hilft uns die Advocart...

Das neue DVD-Navi war ein Hauptgrund, uns wiederholt für einen Ford Mondeo zu entscheiden. Im Vorgängermodell hatten wir das gute Becker Traffic im Einsatz, welches 1000 mal besser und vor allem zuverlässiger war. Auf 30.000 gefahrenen KM hat uns das Becker nicht ein einziges Mal in den Stau gelotst - und das bei uns im engen NRW!

Mein Resumee lautet zum jetzigen Stand der Dinge einfach:

Das neue DVD-Navi ist so ziemlich eins der teuersten und sinnlosesten Spielzeuge, was Ford in der Aufpreisliste anbietet. Man könnte sogar bald von Betrug reden. Software buggy, alte Kartendaten (neue Rheinüberquerung A44 ist immer noch nicht eingearbeitet - Fertigstsellung war im Sommer 2002!!!) und die Klimaanlage konnte man im alten Mondeo auch bestens über die Drehregler einstellen. Auch das Telefon arbeitete mit dem Becker ebenso gut oder schlecht zusammen, wie mit dem DVD-Navi. Warum kann man nicht wenigstens über das DVD-Navi wählen, annehmen und auflegen? Die Speicherung von Adressdaten samt Telefonnummern ist doch möglich! Hat da irgendwer nicht zu Ende gedacht???

Grüße an alle Mitgeschädigten...

Carsten

@BugsBunny
Da läuft was schief - bist Du bei einem Kölner Händler?

Zu den einzelnen Punkten (zum Teil schon oben geschrieben):

1. Es wird ein Update für's Radio kommen
2. Die Einstellungen sind nicht wirklich weg, nur mal kurz an der Lautstärke wackeln (ist mit dem Update ganz gelöst)
4. Wird mit dem hier auch schon erwähnten Update gelöst. Wenn Du in Köln bist, und Dein Händler das nicht hinbekommt, fahr mal zum Kierndorf - der hat das schon gemacht.
5. Die Taste mit der Funktion hieß schon "immer" Phone (also auch bei den alten Radios und Navis bei Ford). Die integrierten FSEs sind bei den anderen Herstellern auch deutlich teurer (und auch oft an ein Telefon gebunden, in dem Bereich sieht es mit Standards mau aus).
6. In Köln hatte ich noch nie Probleme mit Satelliten - trat das Problem noch woanders auf? Hat Dein Händler auch den Antennenkontakt geprüft (sprich am Gerät im Kofferraum)?

Viel Glück!

tomtom

@TomTom

Wau - das nenne ich mal 'ne schnelle Reaktion...

Aaalso:

Auf das Update bin ich gespannt! Bereit dafür zu zahlen, bin ich jedenfalls nicht. Das hat in meinen Augen Ford als Mängelbeseitigung zu leisten.

Das Fahrzeug ist im Kreis Neuss zugelassen. Sicher wird jeder Verständnis dafür haben, dass nicht wir diejenigen sein werden, die sich Gedanken um die Mängelbeseitigung machen und durch die gesamte Repubik reisen, um einen fähigen Händler zu finden. Nicht bei einem Neufahrzeug im Wert von knapp 40TEUR! Zudem gehört unser Händler in Düsseldorf wohl zu den etwas größeren und sollte dazu schon in der Lage sein - hoffe ich... Trotzdem D@nke für den Tip!

Aber mal ehrlich: Nur weil die PHONE-Taste schon immer so heißt, muß man doch nicht davon ausgehen, dass sie nicht endlich mal 'ne sinnige Funktion bekommt...!?! Und erst recht nicht, wenn man aufgrund des bereits vorhandenen Touchsystems eine solche Funktion doch schon vermuten müßte! Zumal in unserem alten Mondeo eine solche Taste nicht vorhanden war... Für mich ist das Augenwischerei und den Aufpreis hätte ich gerne noch draufgelegt, um die Funktionalität entsprechend der Bedeutung auch zu bekommen. Auf die 2 Euro Fünfzig wäre es auch nicht mehr angeommen... Also: Ganz klarer Beratungsfehler offensichtlich... Ich kann mir auch eigentlich nicht vorstellen, dass es technischer Seits ein Problem gewesen wäre, noch einen Sim-Card-Reader mit in das System einzubauen und auf FSE's dann danz zu verzichten. Und so wahnsinnig hätte der Aufpreis hierfür auch nicht sein können...

So, genug geflucht :)) - Danke nochmal für die rasche Antwort!!!

Grüße, Carsten

...nochmal 'nen schnellen Nachtrag:

Unser Händler konnte es sich zu unserem Verwundern nicht verkneifen uns mitzuteilen, dass sich innerhalb von einem Monat bereits 7 weitere Kunden mit den in diesem Thread genannten Mängeln bei ihm gemeldet hätten! Hierzu gehören dann wohl auch Fahrzeuge mit erheblichen Mängeln, wie das sich das DAV-Navi erst garnicht einschaltet...

Das Einzige was Ford derzeit dazu sagt ist, dass der Händler unverzüglich eine Eilmeldung nach Ford abzusetzen hat. Eine Lösung steht wohl nicht im Raum - die scheint das Update also nicht zu liefern.

Falls Interesse vorliegt, werde ich gerne weiter berichten, wie das Dingen bei uns weiter geht...

Gruß, Carsten

Hallo Bugsbunny,

wie Du siehst, hat Dein Händler eben doch keine Ahnung, auch wenn es einer der größten ist. Wie Du jetzt gemerkt hast, spielt die Größe nämlich _keine_ Rolle. Ich hatte mit meinem DVD-Navi auch eines der von Dir genannten Probleme, nämlich daß das Gerät sich erst wieder einschaltet, wenn man das Auto länger stehen läßt.
Der Fehler wurde mit einem Softwareupdate behoben, allerdings erst, nachdem ich meinen Händler darüber informiert hatte, wie das SW-Update zu bekommen ist, und wie man es durchführt, die hatten also genauso wenig Ahnung, wie Dein Händler, obwohl mein Händler, nämlich Hugo Phohe dergrößte FordHändler hier in Hamburg und in ganz Norddeutschland ist... Vergiß also die Illusion, daß große Händler besonders gut informiert sein müßten...

Im Übrigen bin ich mit dem Navi sehr zufrieden, und die kleineren Bugs, wie z.B. der kurzfristige Verlust der Soundeinstellungen, ist wie Tomtom sagt, mit einem kurzen verändern der Lautstärke wieder rückgängi zu machen, und wird, wie Tomtom ja auch gesagt hat, auch demnächst mit SW-Update behoben. Über die Kosten brauchst Du Dir auch keine Gedanken zu machen, die SW-Updates sind natürlich kostenlos...
Wie gesagt, alle anderen Probleme, wie z.B. das keine Satelliten empfangen werden, habe ich noch nie gehabt, bin wie gesagt äußerst zufrieden mit dem DVD-Navi, und denke, daß man bei solch einem komplett neu entwickelten System einfach mit kleineren Bugs rechnen muß, da einfach nicht alle Fehler in der Entwicklung aussortiert werden können, da es nie möglich sein wird, während der Entwicklung allle möglichen und unmöglichen Benutzersituationen zu bedenken. Dieses Problem wird wahrscheinlich Jeder nachvollziehen können, der z.B. in der Softwareentwicklung tätig ist. Auch da treten bestimmte Fehler erst während der praktischen Nutzung auf...
Solange die Updates kostenlos durchgeführt werden, habe ich mit kleineren Bugs keine Probleme...
Gib dem System noch eine Chance, denn meiner Meinung nach ist es sein Geld absolut wert...

Ciao

Hallo, ich fahre seit 11/03 einen Mondeo mit dem "tollen" Navi, Haben andere ähnliche Erfahrungen gemacht? M.E. taugt das gerät nichts weil es oft falsche Anweisungen gibt. Ist das normal?
Hier mein Bericht:

1. Testfahrt zum Heimatziel:

Bei sämtlichen unternommenen Testfahrten kommt die Ansage links abbiegen, und gleich rechts abbiegen, obwohl erst die dritte rechts abzubiegen wäre und das Ziel noch ca. 100 Meter entfernt ist.

1 a.

Beim bewussten falsch abbiegen nach Ansage, also sofort rechts statt die dritte rechts kommt keine Ansage/Hinweis dass falsch abgebogen. Bei drücken der Info-Taste kommt der Hinweis bitte in die Karte sehen. Auch einer explizit angeforderte Neuberechnung der Route kommt die Ansage : Routenberechnung nicht möglich, Sie sind zu nah am Ziel.

2. Beim Verfahren kommt kein Hinweis auf bitte wenden was meist kürzer wäre, sondern eine Routenberechnung über manchmal mehrere Kilometer bis zurück, (Ausnahme: zu nah am Ziel, dann kommt nur der Hinweis auf Anforderung durch die Info-Taste Sehen Sie in die Karte)

3. Bei Eingabe der Zieladresse mit oder trotz Hausnummer kommt es vor, wenn man an der Straßenkreuzung vorbeifährt weil man z.B. nicht abbiegt, dass der Hinweis erfolgt Sie sind am Ziel obwohl man in der falschen Straße steht

4. die Eingabemöglichkeit der Postleitzahl bringt gar nichts, weil nur der Ort angezeigt wird, aber dann keine Möglichkeit mehr die Strasse einzugeben, hinzukommt, dass das System nicht weiß, dass es für mehrere Ortschaften die gleiche Postleitzahl gibt (z.B. 55270 = Essenheim wird angezeigt, obwohl es auch Zornheim oder Klein-Winternheim sein könnte)

5. Oftmals kommt am Beginn der Fahrt nur der Hinweis : bitte fahren Sie zum Ausgangspunkt der Route, den man dann auf der Karte im Display suchen muss. Manchmal kommt auch kein Hinweis

6. Trotz Eingabe der kürzesten Route und Nebenstraßen führt das System über den längeren Weg über die Hauptstrasse !

7. Allgemein kann man sich auf das Navi nur verlassen wenn man die Karte im Auge behält (allerdings auch die Darstellung ist nicht immer richtig), was m.E. ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt

8. Kartenmaterial ist veraltet aus 2002 und kennt etliche neue Straßen aus 2002 nicht obwohl es von Navitech bereits 2004 er Versionen für andere Modelle gibt. (Ford Mondeo wird bei Navitech nicht geführt)

9. Bedienungsanleitung des Navi ist schwer verständlich, das gesamte System ist umständlich zu bedienen für nicht EDV-Fachleute

Hallo zusammen!

Ich habe die Beiträge zum Thema Ford-DVD-Navi hier im Forum gelesen aber keinen Hinweis auf Probleme mit meiner Anlage gefunden:

Bei mir verschwindet nämlich plötzlich und ohne erkennbaren Grund nach unterschiedlicher Zeit (2 Min bis 6 Std) die Fähigkeit, das RDS-Signal zu empfangen. Resultat: keine Sendernamen im Display, keine TP-Meldungen, kein TMC-Empfang, keine PTY-Funktionalität itp. Die RDS-Funktionalität kehrt erst nach dem Aus- und Einschalten der Zündung - aber normalerweise nicht für lange

Das GPS- und CD/MP3-Teil funktionieren aber weiter. Radio kann man auch hören jedoch mit deutlich schlechterer Empfangsqualität (ich vermute z.B. kein Stereoton) mit viel Empfangsstörungen usw.

Ich habe bei 2 verschiedenen Werkstätten Rat zu finden versucht und erfahren, daß dies an fehlerhafter Software liegt (also keine kaputte Elektronik, Antenne o.ä. - wie ich vermutete???).

Eine neue Software-Version soll Anfang Januar oder aber Februar (!) erscheinen und diese Probleme beheben.

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen? Gibt's vielleicht eine andere Lösung? Weil so geht der Spaß großtenteils verloren...

Danke

Marek

PS - Die anderen hier beschriebenen Bugs (außer dunklem Bildschirm) kann ich leider bestätigen.

@Marek:

Da Du anscheinend der Einzige mit den beschriebenen RDS-/Empfangsproblemen bist, würde ich doch eher auf einen Hardwaredefekt des Radios tippen, als auf einen SW-Defekt - der würde dann ja mehrere (wenn nicht alle) treffen. Da bei Dir ja gleichzeitig der Emfang deutlich schlechter wird, muß auf dem Signalweg des Antennensignals in den Tuner was verlorengehen, bei der Zeitabhängigkeit würde ich auf einen Defekt im Tuner selber schließen. Also würde sich ein Austausch des Radioteils (dann leider noch mit der alten SW) durchaus lohnen.
Hast Du den Update des Nav-Teils inzwischen bekommen?

Viel Glück!

Tomtom

Hallo,

hätte eigentlich gehofft, das auf meinen Beitrag vom 8.12. mal eine Reaktion käme aber offensichtlich habe nur ich die Probleme mit dem Navi, bzw. empfinde dies so. M.E. ist das navy von Ford absolute sch.., und taugt nicht zum navigieren.Schade um den Mehrpreis.
Die meisten scheinen ihr DVD-Navi nur wg des mp3 players oder dem Radio gekauft zu haben? bzw. finden die Navi eigenschften okay?

Hi Frank!

heute habe ich das Navi-teil auf der (kurzen) Heimfahrt - ca. 10 km Hürth - Köln/Bayenthal) etwas genauer getestet. D.h. ich habe alle Vorschläge des Systems ignoriert und jedesmal bewußt eine andere Strecke genommen. Das tat ich mindestens 6-7 mal.

Das System forderte mich kein einziges Mal auf zu wenden; ganz im Gegenteil - sofort nach dem "falschen" Richtungswechsel kam eine prompte Routenberechnung und eine neue Streckenführung startete Sekunden später.

Das Phänomen mit links/rechts Abbiegen ist mit nicht vorgekommen.

Allerdings - als ich am Samstag von Berlin nach Köln fuhr und bei Bielefeld wegen eines Staus von der Autobahn wegfuhr und mein Sohn ein neues Wegepunkt programmierte, forderte mich die Anlage mehrmals auf zu wenden und auf die A2 zurückzukommen, bis ich an einer Kreuzung abgebogen hatte - und dann erfolgte wie durch ein Zauber eine blitzschnelle Routenneuberechnung und weitere Kommandos führten mich am Stau vorbei . Die RDS und TMC funktionierten nicht (siehe meine frühere POst) deshalb bin ich in den Stau geraten.

Ich erinnere mich, daß das Navi-teil anfangs Probleme hatte, die Satelliten zu finden; es führte mich zum Beispiel mitten im Rhein wie ein UBoot von Kölns Süden nach Norden, wo ich tatsächlich nach Westen ganz woanders fuhr. Das Symbol für "kein Satellit" stand die meiste Zeit im Display. Schon damals schaltete sich RDS ab.

Mit der Navi habe ich jetzt keine Probleme (Selbstreparatur oder was?) - RDS_Fehler bleiibt...

Noch eine Frage @alle: wie ist es mit dem TMC:

1. bei mir werden TMC-Symbole gezeigt solange das Karten-Skala nocht grösser als 1cm=4KM ist. Stelle ich größeres Maßstab ein (zB 1cm=8km), verschwindet das TMC-Symbol vom Display.

2. wie erkenne ich eigentlich ob angezeigte Staus in meiner Fahrtrichtung stehen und nicht etwa auf der Gegenspur?

Vielen Dank und Gruß

Marek

Zitat

Original von mogli
Der Fehler wurde mit einem Softwareupdate behoben, allerdings erst, nachdem ich meinen Händler darüber informiert hatte, wie das SW-Update zu bekommen ist, und wie man es durchführt, die hatten also genauso wenig Ahnung, wie Dein Händler, obwohl mein Händler, nämlich Hugo Phohe dergrößte FordHändler hier in Hamburg und in ganz Norddeutschland ist... Vergiß also die Illusion, daß große Händler besonders gut informiert sein müßten...

Mein Ford-Händler Ford Eberhard in Dortmund Aplerbeck versucht nun schon seit 8 Wochen ein Update zu besorgen. Auskunft des zuständigen Technikers Herr A.: Das Update kommt erst Anfang des Jahres raus. Konfrontiert mit dem Hinweis, dass viele Fordfahrer das Update schon hätten (Quelle: Internet) kam die Abtwort, dass im Internet ja immer viel stehen würde.

Gestern habe ich im Ford-Kundencenter in Köln angerufen. Dort bekam ich die Auskunft, dass das Update selbstverständlich verfügbar sei und jeder Fordhändler es über die ihm bekannte technische Hotline abfordern könnne. Man glaubt bei Ford, dass ein Missverständnis vorliegen müsse. Die neue Kartensoftware soll Anfang nächsten Jahres kommen.

Ich hatte dem Herrn A. von Ford Eberhard selbstverständlich ausführlich erklärt, dass ich ein Firmwareupdate benötige und keine neue Kartensoftware. Hingewiesen habe ich auf meine doch inzwischen sehr umfangreiche Mängelliste. Er hat das aber ganz offensichtlich trotzdem nicht richtig verstanden.

Früher habe ich immer über VW-Händler geschimpft, aber nachdem ich nun Ford-Händler kennen gelernt habe, muss ich sagen: Hut ab vor VW. So eine Schlamperei habe ich dort in 24 Jahren nicht erlebt!

Das Kundencenter will nun Ford-Eberhard instruieren, wie sie das Update besorgen könne. Mal sehen, ob sich was tut.

CU, darfnix

Hallo Darfnix!

das war sehr interessant was Du da geschrieben hast: mein Händler (in Düsseldorf) kündigt die neue SW-Version erst im Januar an, der andere (Hürth) sagte (achselzückend) etwas vom Februar... was mich wirklich sauer macht.

Aber: der in Hürth hat mir vorige Woche eine SW eingespielt, die neuer war als die im System gespeicherte Version (obwohl mein Auto Ende November gebaut wurde!). Ich konnte nur einen kurzen Blick auf den Schirm werfen und wenn ich mich nicht irre stand dort Juli'2003 als Release-Datum. Dieses Update brachte genau NICHTS zum Beheben von meinen Problemen. Deshalb meine Frage: kennst Du vielleicht das Release-Datum der von Ford-Center angebotenen Software?

Danke

Marek

@Marek:
Nächstes Jahr kommt neue Radio-SW, gleiches System, andere Baustelle - ist auch nicht per CD upzudaten. Und wie oben geschrieben, hast Du offensichtlich ein Hardware-, und kein SW-Problem. Also hilft da auch kein SW-Update, schon gar nicht am falschen Gerät ...

Gruß

Tomtom

laut meinen erkundigungen kann ich nur folgendes sagen:

- es gibt derzeit 1 verfügbares update
- dieses update ist vom stand september 2003 (steht so auf der dvd drauf)
- ist eine dvd
- behebt fehler mit mp3 anzeige ordner etc...
- behebt aber nicht die fehler mit den bässen nach einer verkehrsdurchsage und nicht das problem mit der musik die nicht mehr lauter wird nach der stimme des navi
- für diese beiden probleme soll in ca. 3 - 4 wochen eine erneute update cd/dvd kommen

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am besten ist es wenn man IMMER was die software/update etc.. anbelangt den kundenservice von ford direkt anruft, da die händler absolut keine ahnung haben von software bzw. update...

mein händler glaube ich weiß nicht mal wie man software schreibt

Die Baß-/Lautstärkengeschichten sind nicht per CD zu beheben - das ist ein SW-Fehler im Radioteil selber!