becker dtm 7802 und citroen c3 pluriel

    Ich habe mir ein Becker DTM 7802 für meinen neuen Citroen C3 Pluriel gekauft; leider findet die Einbauwerkstatt (beim Media Markt) den Tacho-Impuls nicht - auch mein Citroen-Händler kann mir in Ermangelung von Schaltplänen noch nicht helfen.
    Bei Citroen bekommen ich eine kurze und knappe Auskunft ("so was darf gar nicht eingebaut werden") - gleichzeitig bieten die aberr ein Blaupunkt DX-R52 als Zubehör an. Komisch.
    Kann mir jemand helfen, hat jemand ein ähnliches Problem oder weiss, wie man das ganze lösen kann.
    Den Schriftverkehr mit Citroen und anschliessend Harmann/Becker hänge ich für alle interessierten hier an.
    Dank Euch allen im voraus!
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    eMail an Becker:


    PKW Typ: Citroen C3 Pluriel
    PKW Baujahr: 2003


    Frage zu: Servicefall


    Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren,
    folgenden mit Citroen etwas unbefriedigenden Schriftverkehr möchte ich Ihnen zur Kenntnis und ggf. Stellungnahme / Lösung übersenden. Können Sie den Fall aufklären und die Firma Citroen dazu bewegen, das entsprechende Kabel zu benennen?
    Danke und besten Gruß
    Ernst Mayer
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    Vorgangsnummer 195613


    Sehr geehrter Herr Mayer,


    mit Dank haben wir Ihre E-Mail vom 20. Februar 2003 bekommen. An dieser Stelle bedanken wir uns ausdrücklich für Ihr Vertrauen sowie Ihr Lob.


    Die elektrische Anlage Ihres CITROËN wurde so konzipiert, dass sie mit der elektrischen Standard- und Sonderausrüstung störungsfrei funktioniert - dank der sog. Multiplex Technologie. Bestimmte elektrische Zubehörteile - darunter Autoradios, aber auch die Art und Weise Ihrer Installierung können gravierende Funktionsstörungen an Ihrem Fahrzeug zu Folge haben.


    Ihre Entscheidung, sich von Ihrem CITROËN-Partner beraten zu lassen, bevor Sie elektrische Zubehörteile einbauen, war die richtige: für die Schäden oder Funktionsstörungen, deren Ursache der Einbau oder die Verwendung von elektrischem Zubehör ist, welches nicht von CITROËN geliefert und empfohlen wird und nicht von einem CITROËN-Partner nach den Richtlinien von CITROËN eingebaut wurde, übernimmt CITROËN grundsätzlich keine Haftung.


    Ein geprüftes und freigegebenes Angebot an Zubehörartikeln finden Sie auf unserer Homepage. Hier der direkte Link: http://tuz.citroen.de/de/shop.cfm. Ihr CITROËN-Partner berät Sie ebenfalls gerne.


    Wir bedanken uns für die Gelegenheit Ihre Frage zu klären, und wünschen Ihnen mit Ihrem CITROËN allzeit gute Fahrt!


    Freundliche Grüße aus Köln


    CITROËN DEUTSCHLAND AG
    Telefon 02203/44-775
    Telefax 02203/44-655


    Axel Willius
    Kundenbetreuer


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    Nachstehend finden Sie den ursprünglichen Schreiben:


    Sehr geehrte Damen und Herren,
    seit kurzen bin ich begeisterter Citroen C3 Pluriel Fahrer. Herzlichen Glückwunsch zu diesem - nach langer Zeit wieder - echtem Citroen!
    Um noch komfortabler fahren zu können habe ich mir ein Navigationssystem "Becker DTM 7802" zugelegt; in der Fachwerkstatt konnte das System allerdings wegen des fehlenden Elektrikschaltplans noch nicht vollständig angeschlossen werden. Es fehlt der "Tachoimpuls" bzw. "Speedimpuls".
    Da Sie in Ihrem Zubehörprospekt ebenfalls ein Navigationssystem (Blaupunkt DX-52) anbieten, gehe ich davon aus, dass es den TAchoimpuls irgendwo geben muss.
    Meine Bitte: Können Sie mir kurzfristig die notwendigen Informationen zukommen lassen?
    Mein Citroen Händler konnte mir bislang auch noch nicht helfen, da ihm ebenfalls noch kein Schaltplan vorliegt.
    Über eine möglichst schnelle Information würde ich mich freuen.
    Ich bedanke mich im voraus und verbleibe,
    mit freundlichen Grüßen,
    Ernst Mayer

    Na Klasse, poste das doch mal in einem Cirtoen Forum oder schick das an die Auto Bild, die werden sicher ihren Spaß daran haben.


    Gruß und nicht zusehr ärgern, Chr.

    na, 2-3 Tage geben ich denen noch zur Besinnung. Ich habe die Mail an Becker auch in Kopie an Citroen geschickt;-)
    --> den Tipp mit der Autobild hebe ich mir auf jeden Fall auf :)

    für alle, die es interessiert --> es ist noch mal gut ausgegangen.
    --> mein freundlicher Citroen Händler hat etwa 1 Woche gebraucht, bis er herausgefunden hat, das dieses Fahrzeug zwar ein Kabel für den Speedimpuls hat, aber keinen Speedimpulsgeber. Das Teil wird am Getriebe eingeschraubt und kostet etwa 40,-- EURO
    Das Kabel liegt dann in Fahrtrichtung am linken Sicherungskasten (neben der Batterie) (eins von den weissen Kabeln) und muss noch in den Innenraum durch eine Tülle geführt werden (das ist nicht so einfach).
    Zum Glück hatte ich das System beim MediaMarkt inklusive Einbau gekauft; so sind mir die 8 Stunden (!) Kabelsuche und Einbau nicht ans Portmonaie gegangen.
    Was bleibt: ein etwas fader Nachgeschmack über die Citroen-Antwort...

    Hallo,


    die Leute aus diversen Citroenforen lesen auch hier mit ;)
    Das Schreiben von Citroen ist kein Einzelfall - nett, freundlich und UNPRODUKTIV.


    Ich kann auch mal den Monsterthread hier empfehlen. Fängt harmlos an und endet in der Wandlung ganzer Zitronen.



    Mit freundlichen Grüßen
    CitroenForum :P