Hi,
@allelache --> kein Problem, wie gesagt Geld ist unterwegs, Fall geklärt!
@tsunami --> ich kann Dir teilweise Recht geben, aber auch Mods und Admins sind fehlbar. Aber immer hin und her bringt auch nix und deswegen bleibt jetzt alles so wie es ist. Da die meisten Kritikpunkte ja beseitigt sind (AGBs usw.) ist das für die Neukunden ja uninteressant was mal war 
Aber neue Kritik kann da natürlich rein.
Gruß
Tobi
Hi,
ja, geständige User bitte eine kurze Mail an mich und dann klären wir, wie wir mit den Account verfahren!
Bitte helft uns auch solche Fakes zu finden, aber bitte jetzt keine Hexenjagt sondern nur Fälle in denen der Fake Account mit einem deutlichen Missbrauch verbunden ist und zum Schaden des Forums genutzt wird.
Danke,
Gruß
Tobi
Hi Tsunami,
den habe ich wieder geöffnet jetzt wo sich die Gemüter ein wenig abgekühlt haben. Wie gesagt, ich denke nicht das bist jetzt jemand auf der Strecke geblieben ist, ernsthaft Schaden genommen hat oder der Hersteller eine Zumutung für die Kunden ist.
Im Gegenteil, wir als Betreiber stellen zusätzlich sicher, dass jeder zufrieden gestellt wird (der das auch will). Das wir nicht immer innerhalb weniger Stunden reagieren können sollte klar sein.
Ich denke also das die Aktion problemlos weitergeführt werden kann und keine User vor irgentetwas gewarnt werden müssen. Man könnte lieber die User darauf hinweisen, dass Sie dort eine hochwertige Maus zum kleinen Preis bekommen.
Gruß
Tobi
PS: Am WE kommt übrigens schon die nächste Aktion und dort sind wir direkt auf ein paar Anregungen eingegangen. Versandkosten 5 EUR und die Produkte liegen auf Lager (habe ich selber mit eigenen Augen gesehen). Außerdem werden wir bei der kommenden Aktion unsere Provisison komplett an den User weitergeben (was Ihr uns glauben könnt oder es lassen ;-))
Hi Leute,
ich bin froh das sich die Wogen glätten uns geht es dabei wirklich um das Forum und nicht um mögliche Umsatzeinbußen einer sehr kleinen Provision. Käufer unserer Aktionen sollen wissen das wir uns kümmern und zwar nicht nur nachdem man öffentlich ordentlich Druck macht. Eine Mail an mich hätte die gleiche Reaktion ausgelöst...
@allelache
Wir haben Dir doch schon zugesichert das wir das Geld überweisen und das ist auch schon passiert. Ich habe Dir das gestern klar so geschrieben, also bitte nicht parallel bei RN das Geld einfordern
@The Alchemist
Aus diesem Grund sollte man immer vorsichtig sein und erst mich echten Beweisen auf den Putz klopfen aber Hauptsache es ist jetzt alles da und die Maus gefällt. Danke das Du so fair wars und hier geschrieben hast das wirklich am 25. versendet wurde!
@all
Mir liegt jetzt keine offene Mail mehr vor. Der Fall GM wird noch geklärt, Mails gehen gerade raus.
Gruß
Tobias
Hi Leute,
die AGBs wurden beim Punkt 12m geändert...nur so by the way!
Ich habe die eMails von The Alchemist bekommen und werde morgen nachfragen wo das Zeug zu Zeit liegt und obs schon eine Sendungsnummer gibt.
Weiter habe ich die Mail von GM bekommen.
Folgende Probleme sind also nach meinem Kenntnisstand noch offen bzw. nicht bearbeitet:
Lieferzustand:
- The Alchemist
- GM
Wenn ich was vergessen habe bitte melden,
Gruß
Tobi
Hallo Leute,
ich habe heute die Forenphilosophie um einen kleinen Punkt ergänzt der vielleicht nicht so bekannt war. Wir bitten alle nur mit EINEM Usernamen/Account hier aktiv zu sein. Das führen von Eigengesprächen ist von uns nicht erwünscht und wir versuchen soetwas zu unterbinden.
Es gab bereits solche Fälle und in der Vergangenheit gab es aus diesem Grund bereits Mahnungen und dann eine Löschung von Betroffenen Usern.
Bleibt bitte alle fair und sauber dann macht es auch wieder mehr Spaß,
Danke,
Gruß
Tobias
Hi,
genau - ich meinte die allerersten Versandkosten...
Gruß
Tobi
Hi Tsunami,
da habe ich mich unsauber ausgedrückt, ich wollte nur sagen, dass der Käufer unterm Strich EINMAL die Versandkosten zahlen muss...wie oft die Maus hin und her wandert bis endlich alles klar ist...dafür muss der Händler aufkommen,
Gruß
Tobi
Dies ist ein automatisch erstellter Newskommentar Thread zu dem Newspost:
- Update T-Com WLAN Overlay.
Feedback zu diesem Newspost ist erwünscht!
Hi Leute,
so ich habe jetzt Ergebnisse nach einem langen und freundlichen Gespräch mit dem Hersteller/Händler:
AGBs: Dort wird/ist bereits eine neue Formulierung gefunden worden. Sollte es noch (massiven) Grund des Anstoßes geben bitte hier sachlich vorbringen. Wir sind ein Land voller Regeln und Bürokratie und das hat auch seine Vorteile, aber wir sind nicht alle als Juristen geboren...
Versandkosten: Natürlich bekommt man seine Versandkosten erstattet bei einem RMA Fall (Rückweg). Sollte hier jemanden noch etwas fehlen bitte Mail an mich: info@pocketnavigation.de
@allelache --> bitte Bankvetbindung an mich, dass Geld geht dann heute noch raus. Ich werde das mit RN entsprechend verrechnen so haben wir uns geeinigt.
Lieferengpässe/Verzögerungen: Grund sind fehlende Kabel, sowas kommt vor. Ich werde naher noch auf der Bestellseite einen kurzen Passus einfügen der darauf hinweist das es bei bestimmten Adapter zu einer längeren Wartezeit kommen kann. Dann kann sich der Käufer darauf einstellen. Die konkreten Fälle (2x) die per Mail an mich herangetragen wurden haben soeben von mir eine Mail mit der Sendungsnummer erhalten.
Wer noch extremen Druck hat kann mir hier bitte eine Mail schreiben und ich frage nach. Alle die den Druck des Wartens gerade noch aushalten würde ich bitte direkt den Händler zu fragen oder noch etwas zu warten. ES KOMMT JEDER AN SEINE WARE.
Thread schließen: Admins und Mods haben keine leichten Aufgaben und es ist nicht einfach immer genau die richtige Maßnahme zu finden - vor allem weil nichz jeder immer vor Ort sein kann. Ich denke da uns hier ausgiebig kümmern sollte man hier mal über die Anschuldigungen der Vertuschung nachdenken. ES WURDE NICHTS GELÖSCHT!
Ich hoffe es kommt jetzt etwas Ruhe hier rein und wir Lösen die Probleme statt uns sinnlos anzufeinden. Wir wollen nichts vertuschen sondern die Probleme schnell und gut lösen. Nur wenn wir 1000te Threads haben ist das schwer.
Also Leute es kann nur besser werden
Gruß
Tobi
Hi Leute,
auch wieder geschlossen...sorry aber ich habe nicht die Zeit/Lust an 1000 Stellen im Forum mich mit diesem Thema zu beschäftigen und da finde ich es eher frech hier immer wieder von vorn anzufangen.
Weiter geht hier: http://www.pocketnavigation.de/board/tid55765.htm
Gruß
Tobias
Hallo Sebastian,
also der Fehler kann nicht am System liegen sondern muss lokal sein. Sonst würden die Leute hier das Forum einrennen. Ich habs gerade auch nochmal selber probiert.
Um einen Softwarebug dennoch komplett auszuschließen solltest Du Dich nochmal an den Hersteller www.navigating.de wenden, vielleicht weiß man dort noch etwas.
Am Sync an sich liegt es nicht,
Gruß
Tobi
Hi NaviNator,
es gab bisher keine Aktion wo es nicht zu solchen Problemen kam, dass liegt nicht an den Händlern sonder in der Natur der Sache. Es kann mal zu Lieferproblemen kommen, es können Sendungen verlohren gehen, Mitarbeiter mal Fehler machen und und und...
Nur wir haben den Überblick wie viele zufriedenen Kunden es gibt und somit entscheiden WIR ob wir mit gutem Gewissen die Aktion weiterlaufen lassen können. In diesem Fall ist es so!
Bezüglich der Versandkosten: Ich kenne das recht nicht, aber wenn es Dir nur um die 7 EUR geht kommt pnav dafür gerne auf, bitte sowas immer per eMail und nicht übers Forum.
Sag mal was wollt Ihr eigentlich? WO bitte gibt es einen derartigen Service das sich ganze Herrscharen von Admins, Mods, Händlern usw. um Eure Bestellungen kümmern und die Hilfe immer und immer wieder anbieten und bei mir einfach keine Mails ankommen??? Ich habe gerade mal EINEN konkreten Fall per Mail vorliegen, der ist noch nichtmal mit Name und Tel.
Langsam wirds selbt mir zu bunt hier!
Gruß
Tobi
Hi,
was denkst Du wie wir reagieren sollen? Uns erpressen lassen? Damit in Zukunft jeder Konkurrent etwas unruhe stiften kann und wir die Aktionen vorzeitig beenden? NEIN ich habe zugesagt das wir jeden Einzelfall klären. Bitte sende mir kurz eine eMail mit den genauen Daten wann und wo und wie Du bestellt hast. Ich kümmer mich dann umgehend drum und Du bekommst von mir Antwort.
Gruß
Tobi
Durch die überaus positiven Erfahrungen der meisten bisherigen Käufer haben wir die Aktion verlängert. Der GPS-Empfänger NavPilot II mit uNav Chipsatz inkl. PDA-Adapterkabel* für nur 58 EUR, zzgl. Versandkosten so günstig gab es eine gute GPS-Maus selten.
Der kabelgebundene GPS-Empfänger ist den besten SiRF-Mäusen in unseren Tests (sehr lesenswerter Test von PeterPu) zwar nicht überlegen, muss sich aber dahinter sicher nicht verstecken. Somit ergibt sich im Vergleich zu anderen GPS-Empfängern ein unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis und jeder der noch einen GPS-Empfänger benötigt sollte zuschlagen.
Die Aktion wird in Zusammenarbeit mit dem Hersteller Road Navigation Deutschland durchgeführt.
Ausschließlicher Vertragspartner und damit Verkäufer ist die Firma Road Navigation Deutschland, sie übernimmt Verkauf, Abwicklung, Support und Garantie.
Zuschlagen!!!
Gruß
Tobias (Admin)
*Für fast alles PDAs sind entsprechende Adpaterkabel verfügbar.
