Hi FrostyDD,
ich weiß nun nicht, ob Du mich gemeint hast.
Egal, Du musst zunächst bei Medion anrufen und Dir eine RMA-Nummer geben lassen. Dann packst Du Deinen PDA ohne Stylus, MMC-Karte und anderem Zubehör ein und schickst dies unfrei nach Medion.
Wobei es am besten ist, direkt nach Mülheim zu Medion hinzufahren.
Aber zurück zum Postweg:
Ab jetzt kann es etwas länger dauern, denn der große Postcontainer wird nicht jeden Tag von Medion abgeholt.
Wenn Ersatzteile da sind, dann geht dir Reparatur schnell von statten und Du bekommst das Gerät dementsprechend schnell zurück.
Wenn keine Ersatzteile da sind, dann läuft eine Frist von 15 Werktagen ab. Hierbei muss man wiederum die Zählweise von Medion wissen.
Normalerweise sind Werktage Mo-Sa (siehe auch Knolle bei Parkverboten :-D))
Medion definiert dies jedoch Mo-Fr und erst ab dem Tag, wo das Gerät im Servicecenter angelangt ist.
Erst nach Ablauf dieser Zeit ist Medion bereit andere Maßnahmen zu ergreifen, wie Ersatzgerät z.B. oder Wandelung.
Es kann natürlich auch sein, dass es grundsätzlich keine Ersatzteile mehr gibt, dann kann es sein, dass Du ungefragt ein komplett neues Paket zugeschickt bekommst, mit allem drum und dran.
Im Zweifel ist es auch sehr Hilfreich bei Problemen eine freundliche Mail an Aldi zu schicken. Danach geht es meistens schnell.
Auf jeden Fall ist es laut Deiner Fehlerbeschreibung ein Garantiefall.