Beiträge von Kristian

Die Platten sind gespiegelt. Daher hoffen wir ja auch, dass es kein Datenverlust gibt, da auf der anderen Festplatte alle Daten noch vorhanden sein müssten.

Status Update: Eine der Server Festplatten ist defekt. Aktuell wird die Festplatte von 1&1 ausgetauscht und die Daten werden wieder hergestellt. Zu einem Datenverlust ist es nach derzeitigen Erkenntnissen nicht gekommen. Genaues können wir aber erst sagen, wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

Kurzes Status Update: Der Server fährt nicht mehr korrekt hoch und lässt sich aus der Ferne nicht mehr steuern. Unser Server Hoster 1&1 ist beauftragt, dass die Server Hardware von einem Mitarbeiter untersucht wird. Sobald wir neues wissen, schreibe ich es hier auf.

Hallo,

dabei handelt es sich um einen Fehler. Wir sind dabei, nach den Ursachen zu forschen und hoffen, dass wir so schnell wie möglich wieder online seien können.

Hallo Cnecky,

ich habe deine Anfrage bei Medion prüfen lassen. Heraus gekommen ist, dass die Datenmigration von dir noch nicht erfolgreich durch geführt wurde. Welche Probleme hast du bei der Datenmigration gehabt? Führe die doch am besten nochmal durch (unter dem Menüpunkt "Mein Konto"). Beachte dabei auch die Hinweise, die wir in unserem Artikel darüber beschrieben haben. Wenn du während des Import nicht weiter kommst oder eine Fehlermeldung erhältst, dann poste die hier doch mal. Wir können dann ggf. weiter helfen bzw. zu mindestens nochmal bei Medion nach fragen.

Zitat von john_coffey

als der Store in Euren Händen lief, gab es zwar das eine oder andere kleine Problem, aber es wurde immer relativ schnell und unbürokratisch beseitigt.

Danke für das Lob. Gebt Medion noch etwas Zeit, dann wird sich sicher alles wieder einrenken. So eine große Umstellung und der damit verbundene Support ist nicht ohne. Auf jeden Fall bin ich mir sicher, dass keines euer gekauften Produkte dauerhaft verloren gehen wird. Falls es mal in einzelnen Fälle wirklich nicht voran gehen sollte, sind wir auch bereit euch hier im Forum zu unterstützen bzw. an Medion zu vermitteln.

Das kann auch damit zusammen hängen, dass dein Navi vom Assistant nicht korrekt erkannt wurde. Was steht denn auf der Startseite des Assistant links in der Spalte, was für ein Navi angeschlossen sein?

Hallo Gerhardic,

ich habe es gerade selbst ausprobiert: Der Assistant überschreibt bei einer Synchronisation die alten Inhalte. Wenn du jetzt also einfach neue Karten auf dein Navi kopieren möchtest, hake die Karten einfach an und klicke auf Synchronisieren. Sofern du Karten kopierst, die in einer (ggf. älteren Version) noch auf dem Navi sind, wird kein neuer Speicherplatz verbraucht da die alte Datei überschrieben wird.

Hat der Assistant denn Recht damit, dass die Speicherkarte wirklich voll ist? Oder ist auch das ein Anzeigefehler? Alte Karten kannst du auf jeden Fall auch ohne den Assistant löschen, indem du über deinen Windows Explorer auf der Speicherkarte im Ordner "MapRegions" die entsprechenden Karten Dateien löscht.

Hallo,

den aktuellen Assistant kannst du hier herunter laden: http://www.medion-assistant-shop.com/de/

Nachdem du den installiert hast, starte das Programm. Beim erstmaligen Start wird dein Navi vom Assistant erkannt. Du musst dein Navi mit dem USB Kabel anschließen und einschalten. Danach wird der Weiter Button rechts unten im Dialog farbig. Klappt das bei dir? Wenn ja, startet die Programmoberfläche und du siehst links den Menüpunkt Shop. Dort kannst du dann drauf klicken um den Shop zu starten.

Hallo,

wie ich sehe, hast du dich in unserem Support bereits gemeldet. Wir kümmern uns darum und schicken dir heute oder morgen eine Antwort mit einer Installationsanleitung. Sollte die Installation trotzdem nicht klappen, bieten wir dir zusätzlich an, das Gerät bei uns ein zuschicken sodass wir die Installation für dich übernehmen. In deinem speziellen Fall bräuchtest du sogar nur die Portokosten für den Hinweg übernehmen. Die Servicepauschale und die Rücksendekosten würden wir übernehmen. Von Medion haben wir jedenfalls die Info bekommen, dass das P4420 nach aktuellem Kenntnisstand nicht von den TMCpro + GoPal 6 Problemen betroffen ist, d.h. bei dir sollte es funktionieren.

Hallo Bodo203 und Willkommen im Forum,

für die Geräte P4225 und P4425 haben wir eine Mitteilung von Medion bekommen, dass die Kombination GoPal 6 + TMCpro nicht auf allen Geräten läuft. Daher verkaufen wir für diese Geräte auch nicht mehr das GoPal 6 Premium Update. Fürs P4420 liegt uns aber keine Meldung vor. Ich werde mich bei Medion diesbezüglich erkundigen. Ansonsten melde dich einfach mal bei uns im Support unter dem von TeeSteinchen genannten Link. Dann können wir deine Daten einsehen und vielleicht das Problem lösen. Falls wir das Problem nicht lösen können oder Medion uns schreibt, dass es auch auf dem Gerät Probleme geben kann, stornieren wir natürlich deinen Kauf. Es besteht für dich in dem Fall auch die Option, ohne weitere Kosten auf GoPal 5.5 inkl. TMCpro zu wechseln.

Haben wir korrigiert. Danke für den Hinweis, MarcBy.

Hallo Rheinskater,

zusätzlich dazu findest du hier auch eine Anleitung, wie man bisherige (möglicherweise fehlerhafte) POI Warner Light / Blitzer POI Installationen zurücksetzt und die Installation neu und ordentlich durchführt: Anfängerfragen POI Warner light und Blitzer

Hallo Depechie,

Medion hat mir gestern Abend geschrieben, dass der Fehler behoben wurde. Nach einem schnellen Test auf dem P4635 passen jetzt die Meldungen. Magst du auch mal testen?