Hallo,
mit welchem Smartphone möchtest du das Navi verbinden?
Ich hatte auch erst Probleme. Mein Handy ist das IPhone 7.
Nach jedem erfolglosen Versuch, muss ich bei Apple die Daten vom Navi löschen.
Dann als erstes auf dem Handy die App Smartlink öffnen, dann die BT aktivieren und den Bestätigungscode eingeben. Auf derApp Smartlink erscheint links oben dann in gelb das Verbindungssignal. Und die Liveverbindungen stehen.
Versuche es mal.