Hallo !
Ich habe Displayprobleme mit dem PocketPC ( flackern)
Ich kann das Gerät zurückbringen und ein neues bekommen.....ist ja auch super....aber dann funzt TOM TOM doch nicht mehr....(für die nächsten 5 Monate).
Anscheinend bekommt man von den TOMTOM -Leuten auch keinen neuen Code.
Was nuuuuuun??? 
Selbst wenn der PPC repariert wird, habe ich für bestimmt 6 oder mehr Wochen kein Navi.....
......wenn ich das richtig sehe habe ich wohl PECH gehabt...... ODER?
Viele Grüße an Alle.......
Ingo
Hallo Ingo,
nicht gleich so schwarz sehen, schildere TomTom dein Problem und lege evtl. beweise (Beleg vom Umtausch etc.) bei dann bekommst Du mit sicherheit einen neuen Code.
Gruß Günni
Habe ich auch schon durchgemacht.
1 3970 kaputt -> austausch. die aktivierung auf dem Tauschgerät war problemlos möglich.
dann habe ich mir den 2210 zugelegt und den 3970 verkauft. den "Austauschbeleg" hab ich dem Käufer als "Garantieschein" mitgegeben.
mail an TOMTOM: bitte um neuen Code - Rückmail: Tauschbeleg bitte - Wieder mail: hab ich nicht mehr - Rückmail: Aktivierungscode.
Finde ich zwar auch nicht so toll, aber ich habe noch von keinem Fall gehört, wo TOMTOM die Aktivierung verweigert hätte, wenn man als ehrlicher Käufer Pech mit der HW hat - oder sich neue zulegt
von wegen tomtom ist kulant.
habe jetzt einen 2210 und brauch die dritte aktivierung.
Ich maile jetzt schon zwei wochen da hin und bekomme immer nur einen einen fertigen Textbaustein:
sinngemäßer Inhalt:
Aktivierung nur zwei mal möglich -
wenn Ihnen das nicht gefällt geben Sie doch die Software an denn Verkäufer zurück.
Für mich unverständlich
Kann mann da nicht gerichtlich vorgehen ?
Hat das Sinn ? Die sitzen ja in den NL.
Gruß Klaus
Hallo Klaus,
die Lösung ist einfach.
Du befolgst die Anweisung von TT, gibst die SW zurück. Dann kaufst Du eine neue und diese kannst Du aktivieren.
Gruß
Marek
Die Software kann man meines Wissens nach nicht zurückgeben! Bzw. nicht so einfach.
Hallo,
das ist mir neu, dass TT Kulanzprobleme habe soll.
Hatte 2. Aktivierung garnicht mitbekommen, war wohl nach Firmware-Update notwendig und lief im Hinergrund automatisch ab. Nach einer Rep. meines Loox war nun die 3. Aktivierung notwendig. Mail an TT mit den Vorgangs.Nr. der Rep. und zusätzlich Mail-Kopie des Rep-Vorganges: 1 Tag später war der Code da. Gut, 1 Tag warten. Das wars mir wert.
Halte TT nach wie vor für sehr umgänglich.
Hallo,
kann karomue nur beistimmen. Nach mail (in Englisch) an TT kam ein Tag später ein neuer Aktivierungscode.
