Reklamation wenn Händler Insolvenz...

Hallo,

vorweg - ich hoffe, ich bin jetzt hier im richtigen Forum/Thread gelandet...

Eine Frage an die Experten: wenn ein Händler Insolvenz angemeldet hat, wer bearbeitet dann die evtl. Reklamationen?
Konkreter Fall - ich habe mir im März 2 Seidio Halter bei cylife.de bestellt, erhalten und funktionierten auch eine Weile zumindest... Vor ein paar Wochen hat sich der eine Halter mit technischem Defekt verabschiedet und nun möchte ihn gerne gegen einen funktionierenden umtauschen. (Tonausgabe funktioniert nur, wenn man irgendwie an dem Halter rumdrückt) Da die AGB's zweideutig waren, habe ich erst per Mail und Telefon versucht nachzufragen, wie die Rücklieferung geschehen soll - aber keine Antwort erhalten. Dann habe ich bei PPC-Welt / Forum gelesen, daß besagte Firma Insolvenz angemeldet hat.
Wat nun? Hab ich jetzt die große Axxxkarte gezogen und darf mich als Grobmotoriker mit einem Lötkolben bewaffnet, an dem Halter versuchen, oder bestehen noch andere Möglichkeiten?

Danke schonmal für Eure Antworten!

Viele Grüße derweil
Ronald

Hallo,

Danke Dir - hab gleich mal den (selben) Beitrag gepostet.
Bin schonmal auf die Antworten gespannt...

Viele Grüße
Ronald

Hallo Ronald,

ich denke hier handelt es sich NICHT um Betrug. Eine INSOLVENZ muss nicht zwingend was mit Betrug zu tun haben. das problem ist, das vermutlich alle Aktivitäten der Firma eingestellt wurden....vom Insolvenzverwalter. Wenn kein Interessent oder eine Übernahme der Firma ansteht, bleibst du vermutlich auf deinem Problem sitzen. Insolventz wird immer dann eingeleitet, wenn Zahlungsschwierigkeiten vorliegen. Das kann verschuldet aber genauso Unverschuldet passieren.
Ich denke, wenn du ein wenig Handwerkliches Geschick hast, versuche es selbst.
Vermutlich ist es ein Eigenproduckt der Firma und somit kommt kein anderer für die Gewährleistung auf.

zum insolvenzverwalter gehen, titel abholen, warten..

obs lohnt, mußt du selbst wissen. frag doch mal beim hersteller, ob die ne garantie geben

Du bekommst doch keinen Titel für eine Reperatur über evtl. 20 uro.
Der bringt bei einer Insolvenz auch nicht viel, da nach 6 Jahren alles gelöscht wird. Er bekommt sowieso keinen Titel da es das nicht in der Insolvenz gibt, er kann nur Ansprüche geltend machen. Pfändungen stehen immer hinter der Insolvenz an. Sie ist vorrangig.

Hi byss,

versuche es doch direkt mal beim Hersteller, dessen Garantie unabhängig von der Gewährleistung des Verkäufers läuft. Anhand der rechnung kannst Du ja sicherlich das Kaufdatum nachweisen.

Gruß

Eichsi