TMC Informationen Österreich gehen nicht.

    Guten Tag!


    Hab Route 66 1.04 auf meinen Nokia 6630 installiert. Bekomme aus Ländern wie Frankreich, Italien, Deutschland TMC Informationen aber nicht von Österreich obwohl zeitgleich am Ticker auf Route66.com welche angegeben sind. Hab bereits vor einer Woche ein Mail an das 66 Support Team geschrieben aber leider noch keine Antwort bekommen. Weiss bei euch jemand weiter?


    mfg
    Marphe

    Hallo Marphe,


    kann ich bestätigen. Ich habe die Alpenregion geladen und bekomme von
    Österreich keine Verkehrsnachrichten.
    Das war aber auch schon Ende 2004 so.


    Gruß
    Norbert

    Aber laut Homepage_


    Der ROUTE 66 TIS eignet sich sowohl für ROUTE 66 Mobile 2005 die erste Onboard-Lösung zur Navigation mit dem Symbian Serie 60 Smartphone als auch für ROUTE 66 Navigation 2004 die Navigationslösung von ROUTE 66 für den Pocket PC. Der ROUTE 66 TIS ist mit sofortiger Wirkung in den folgenden 11 Ländern erhältlich: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden und der Schweiz.


    Die können doch nicht etwas behaupten was gar nicht funktioniert... oder doch ? :gap

    Zitat

    Original von Marphe
    Aber laut Homepage_


    Der ROUTE 66 TIS eignet sich sowohl für ROUTE 66 Mobile 2005 die erste Onboard-Lösung zur Navigation mit dem Symbian Serie 60 Smartphone als auch für ROUTE 66 Navigation 2004 die Navigationslösung von ROUTE 66 für den Pocket PC. Der ROUTE 66 TIS ist mit sofortiger Wirkung in den folgenden 11 Ländern erhältlich: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden und der Schweiz.


    Die können doch nicht etwas behaupten was gar nicht funktioniert... oder doch ? :gap


    Wie wäre es einmal mit einem klärenden Gespräch mit der Hotline des Anbieters?

    Bereit gemacht. Die sagen es wäre jetzt nicht verfügbar! Aber warum machen die dann Werbung damit bzw. warum laufen auf der Homepage von Route 66 die Verkehrsmeldungen wohl.


    Wie gesagt ich bekomme alle von Deutschland, Frankreich, Italien (laufen auch auf der Route 66 Homepage im Ticker) aber Österreich bekomme ich einfach nicht obwohl die auch am Ticker laufen.


    Hab mich bereits bei Route66 erkundigt ob der Fehler darin liegen könnte das ich meine Software ursprünglich in Deutschland mit Deutschlandkarte gekauft habe damit aktiviert habe und im nachhinein die Alpeländerkarte auf die Speicherkarte kopiert habe. Die haben mir darauf aber irgendwie keine Antwort gegeben.


    Ehrlich gesagt der Support bei Route 66 ist wirklich eine Frechheit da bezahlt man nen Haufen Geld für eine Software und bei Fragen wissen sie nichteinmal Rat!


    Für mich ist das Navigieren nicht das wichtigste, mir geht es darum Staus zu umfahren! Und genau deswegen habe ich mich für Route 66 entschieden, da die ja lt. Homepage ihre ausgezeichnete TMC Information so loben.


    So jetzt hab ich mich aber genug aufgeregt... :evil:


    lg
    Marphe


    und wenn die zugesicherte Eigenschaft nicht funktioniert, dann kannst Du das ganze ja zurückgeben. Ich findes es schon ien bißchen erstaunlich, dass das einfach so nicht geht und es dann keine Kommentare dazu gibt und keinen Lösungsvorschlag. Ich habe allerdings auf alle Anfragen per email auch ein Antwort vom Support bekommen. Vielleicht brauchen sie ja nur ein bißchen, um den fehler zu verstehen und zu beheben... Gibt ja eigentlich keinen Grund warum das in allen Ländern geht nur in Österreich nicht.

    Aber auch nur dann wenn die zugesicherte Eigenschaft auch wirklich schon beim Kauf der Software so zur Verfügung stand und diese zugesichert Eigenschaft der Grund war weshalb die Software gekauft wurde.
    Dann wäre es auch noch von Vorteil das dies genau so schriftlich festgehalten wurde.


    Mit anderen Worten. Hat man(n) oder frau in diesem Falle R66 schon gekauft bevor die TMC Informationen für Österreich zur Verfügung standen hat man(n) bzw frau schlechte Karten.
    Stand TMC in Österreich beim Kauf des Navi schon zur Verfügung dann wäre es von Vorteil beim Kauf darauf hinzuweisen das genau diese Eigenschaft der Grund des Kaufs ist und wenn sie nicht funktioniert das Recht auf sofortigen Wandel hat. Natürlich schriftlich festgehalten.
    Beim Kauf übers Netz hat man eh bei seriösen Händlern ein 14 tägiges Rückgaberecht. Ohne
    Großartige Begründung.
    Im übrigen der Grund warum ich an anderer Stelle hier im Forum eine "offizielle" Quelle angegeben habe und nicht ebay!

    So Route 66 hat sich großzügiger Weise (nach 3 Tagen Emailverkehr, Telefonaten und eine Liter Baldrian gegen meine Nervenschwäche) das Produkt zurückzunehmen.


    KULANTERWEISE! :gap



    Werd mich jetzt nach einen System umschauen das auch WIRKLICH TMC unterstützt. Egal ob ich mir nen PDA oder sowas kaufen muss. Für Vorschläge wäre ich dankbar!


    Achja die bei Route 66 haben gemeint das Problem mit dem TMC geht auf das 1.04 Update zurück. Ist komisch das es vorher auch nicht ging! :D


    Irgendwie habe ich das Gefühl das nichtmal Route 66 selber weis wo die Probleme mit ihren Produkten liegen. Hauptsache sie werden verkauft und wenn sich echt mal jemand beschwert dann geben wir ihn eben das Geld zurück.


    Ich finde es schade das unausgereifte Software am Endkunden getestet wird.. (die sind ja ärger als microsoft) ;D


    Lasse Dich ein wenig trösten von einem weisen alten Kundendiensttechniker.
    Das ist heute Gang und Gebe!
    Nicht nur im Computerbereich!
    Ich könnte dir da Stundenlang Beispiele nennen. Egal in welcher Branche. Egal welches Produkt.
    Ich mache meinen Job jetzt über 25 Jahre und das mit viel Herzblut!
    Du brauchst heute nur noch eines um zu überleben.

    Eine dicke Prise Humor!

    Wie hast Du denn geschafft, die zu erreichen?? Da wird man doch gleich aus der Leitung geschmissen mit dem Hinweis auf den Email-Support! Da bekommt man dann allerdings stereotype Einheitsantworten, völlig an der Fragestellung vorbei.