Traffic schon wieder down ?

Gleiche Symptome heute nachmittag wie vor zwei Wochen:

Connect ist kein Problem, Abruf ca. 200 Ereignisse auf der D-Karte, aber keinerlei Staus.

Habe auf dem Weg von Troisdorf nach Recklinghausen 2h im Stau gestanden (A1 10km, A43 6 km).
Alle Staus sind in den WDR-Verkehrsnachrichten angesagt worden.

Auch zB die insgesamt fast 20km gestaute A40 in Ost-West-Richtung war nach TTT komplett frei.

So langsam verzweifele ich trotz allem Optimismus.

Moin moin,

ja, definitiv das gleiche Problem wieder...

Ich habe von den 20 km auf der A40 15 km Stau mitgenommen, es war zwar nicht so schlimm, wie es sich anhörte (insgesamt 15 min Verzögerung), ich hätte also auch mit der Info keine andere Route gewählt, aber der Stau wurde definitiv weder in der D-Karte noch in der 32MB-Köln-Karte angezeigt, auch auf allen anderen Autobahnen der Umgebung wurden wieder nur Baustellen, keine Staus gezeigt.

Glück auf
Dirk

Andere Karte (West und D) hatte ich auch probiert.
Die Hotline war mal wieder total ahnungslos.

Es ist mir schleierhaft, warum man dort nicht einfach zum querchecken die Verkehrsansicht von TTT am lebenden Objekt testen.
Das müsste dann doch dem Dümmsten auffallen.

Oder bin ich einer von real 3 existierenden Traffic-Nutzern und die TT-Supportmitarbeiter nutzen alle Navigon und TMC

Habe gerade mal wieder eine Supportmail abgeschickt.

Inzwischen lohnt sich dafür schon fast ein Textbaustein

Nachtrag:
Ich habe inzwischen wirklich die Nase voll von der Unzuverlässigkeit der Traffic-Lösung. Die 49 Teuro sind mir scheissegal, aber die Qualität muss stimmen. Und das ist nicht der Fall.

Wer mag, kann sich ja auch hier http://www.pocketnavigation.de…lastpost-tid56780-sid.htm mal einbringen.

Und wer schnell genug ist, kann mein TTN3, TT Traffic-Abo und die RBT1000XTrac2 im Paket erwerben. Kein Scherz

Hi Ihr

hatte gestern das gleiche Problem, bin von der Cebit gekommen und habe direkt
2 Stunden länger gebraucht weil TTT keine Staus anzeigte.

Folgendes ist mir auch noch aufgefallen.. Es gab zwar viele Baustellen aber die meisten waren schon nicht mehr aktuell, dafür gab es aber bestimmt 7 Baustellen wo keine sein sollten

Zitat

Original von fantflip
Folgendes ist mir auch noch aufgefallen.. Es gab zwar viele Baustellen aber die meisten waren schon nicht mehr aktuell, dafür gab es aber bestimmt 7 Baustellen wo keine sein sollten

Willkommen im Club .

Das Problem ist so alt wie TTT, zwischenzeitlich gab es allerdings mal eine radikale Reduzierung der Baustellendaten.

Inzwischen sind es noch so ca. 200 für gesamt-D. Die Aktualität ist auch nicht berauschend, aber das stört mich nicht wirklich.

Wenn wenigstens die Staudaten zuverlässig und aktuell wären.

Stand heute werden immer noch keine Staus angezeigt, also schon wieder drei Tage Null Service.

Bin wegen des erneuten Ausfalls wirklich extrem angepinkelt.

Wenn ich sehe, dass es in D bei Lidl ab 16.3. einen 400MHZ-Yakumo mit eingebautem GPS und inkl. TMC-Empfänger für 399 Euro gibt, stehe ich kurz vor einem Cross-Upgrade auf MN5 (angeblich für nur 49 Euro inkl. Karte).

TomTom Mobile mit Traffic funktionierte bei mir bisher ein einziges Mal.
Und das war in der Testphase....

Dann habe ich das Produkt gekauft aber nicht gleiich gebraucht.
Als ich es dan nutzen wollte, funktionierte etwas nicht. Nach mehreren inst versuchen meinerseitens, erfuhr ich vom Service, das ein Fehler vorliegen würde.
Kulanterweise schenkte man mir dann ca. 50Cent (2 Tage Traffic-Verlängerung).
Ziemlich Kulant, die Jungs von TOMTOM....
Dann wollte ich den Dienst nutzen und bemerkte das der Dienst nicht funktioniert..
Auf Anfrage bestätigte TomTom probleme :

Antwort 22.02.2005 11:28
Sehr geehrte(r) Herr ...

Uns ist bekannt, dass in Deutschland seit wenigen Tagen nur Informationen ueber Baustellen uebertragen werden, nicht jedoch ueber Staus. Derzeit ueberpruefen wir die Ursache fuer dieses Problem und versuchen, dies schnellstmoeglich zu beheben. Naehere Informationen koennen wir Ihnen zum momentanen Zeitpunkt leider nicht geben.

Mit freundlichen Gruessen,

TomTom Support Team

Ich fragte dann an, ob man benachrichtigt wird, wenn der Dienst wieder funktioniert.
Jetzt reagiert man seit 27.2. auf keine Anfrage mehr.

Auch wenn ich "nur" 29 Euro bezahlt habe, will ich dafür eine Leistung!

Am Dienstag schaue ich mal auf den CeBit Stand Halle 11, Stand C60

Dort zeigt NAVTEQ neueste Anwendungen für Handys und PDAs

R66
Desi
usw...

Verstehe aber nicht, warum TomTom nicht reagiert - finde TomTom Mobile klasse...

Zitat

Original von Mikesch
Verstehe aber nicht, warum TomTom nicht reagiert - finde TomTom Mobile klasse...

Ja, TTM ist wirklich klasse.

Aber Traffic scheint für TT bereits ein Auslaufmodell zu sein.

Auch wenn ich mich wiederhole:
Ich kann nicht nachvollziehen, dass die eigenen Hotliner einen seit einer Woche bestehenden Totalausfall der Traffic-Plattform nicht kennen.

Von proaktivem Störungsmanagement mal ganz zu schweigen.
Es müssen ja nicht immer die Kunden sein, die einen Ausfall zuerst bemerken...

Bin ja mal gespannt, wie lange Traffic diesmal ausfällt.
So lange die Kümmerer noch in Hannover sind, wird das wohl nix

Zitat

Aber Traffic scheint für TT bereits ein Auslaufmodell zu sein.

Eben nicht. Die wollen es sogar massiv ausbauen. Da frage ich mich nur, was mir die tollen Features nützen, wenn sie in der Praxis nie funktionieren!!

Hallo, TomTom... Wollt Ihr uns eigentlich veralbern?!

Wir haben doch hier die Ausfälle perfekt dokumentiert. Findet sich denn unter uns kein Jurist, der sich der Sache mal annimmt? Tatsache ist doch, daß TTT die versprochene und teuer bezahlte Leistung immer wieder nicht erbringt. Da müssten wir doch mal kollektiv eine anteilige Rückzahlung verlangen. Im Guten passiert eh nichts.

Ich wollte mir TTT auch holen, nur was ich hier lese, ist ja voll besch******, wenn der Dienst nicht funkt., dann brauch ihn auch keiner! Anscheinend wollen die die Kolhe kassieren und wenn es dann nicht funktioniert, dann reden die sich fein raus oder schreiben gar keine Antworten mehr zurück.... gute Firma toller Support! Hoffentlich kommt mal ein Jurist auf die Idee und kackt die mal richtig voll!

Dann muss ich wohl immer noch die Staus und Meldungen im Radio mitverfolgen.... außer bei statischen Blitzer, die kriegt man ja geupdatet bei radarfalle.de.....

Naja.
So pauschal würde ich das nicht sagen.

Hier liest man ja nur die Kritik und nicht das positive.
Ich habe es schon ein paarmal genutzt und war zufrieden.

Hallo,

naja ich werde es mir vielleicht dann auch mal für ein Jahr bestellen zum testen! Dann seh ich ja wie es geth und funzt, und wenn es dann für mich gut ist, dann nehme ich es weiter! Wie gesagt, man informiert sich ja heutzutage erstmal im Netz, bevor man sich was kauft!

Zitat

Original von Guiy2k
naja ich werde es mir vielleicht dann auch mal für ein Jahr bestellen zum testen! Dann seh ich ja wie es geth und funzt, und wenn es dann für mich gut ist, dann nehme ich es weiter!

Moin Guiy2k,

mach's noch viel einfacher: du kannst TTT einen Monat kostenlos testen (einfach deinen Produktcode bei www.tomtom.com eingeben)...

Zur Qualität: ich bin eigentlich sehr zufrieden... "eigentlich", weil es halt zwei größere Ausfälle gab: einmal zwei Wochen und einmal 4 Tage, sonst läuft TTT zuverlässig.

Glück auf
Dirk

Echt.. hm... mit Produktcode..... naja wenn da nicht diese Produktcodes wären.... die man so .....

Ja klar wird der Produktcode mit der SW geliefert, nur wenn du keine SW hast, hast du auch kein Produktcode zum eingeben! Ich "teste" Sw bevor ich mir sie kaufe.... wenn du verstehst! Ich kaufe doch nicht die Katze im Sack, mach ich ja auch bei einem Auto nicht!