Habe eine allgemeine Frage und viel Frust...

    Habe als heavy User nach dem TO910(sehr Zufrieden) das Go1005Live zu gelegt.
    Ja, Frust ist da, mir wurde das Gerät nach einem halben Jahr anstandslos getauscht. Klasse. Habe jetzt wieder das gleiche Problem..nach halbjährigen Betrieb..Das Teil läst sich nur noch Starten und fährt sich besinnungslos hin und her und bootet nur noch.Es nimmt nicht mehr am Leben teil.Habe TT kontaktiert und bekomme die Mitteilung das dieses Gerät mittlerweile der Middlifefe Kategorie angehört und der Support kostet..Habt Ihr ähnliche Eindrücke.. Find es sehr krass..... :(

    Servus,


    halt mal die An/Aus-Taste so lange bis Du nen Diagnostic-screen siehst. Der erscheint ungefähr 5 Sekunden nach dem Du die Trommeln vom normalen Reset gehört hast. Wenn Du diesen Screen siehst, dann klick 3 mal schnell die An/Aus-Taste (ohne Pause) und du wirst nen weissen screen mit nem drehenden Zahnrad sehen (kann sein, dass Du das öfters machen musst, bis es klappt)


    Wenn du diesen Screen siehst, dann befindet sich das Gerät im Recovery-Mode. Als nächstes starte mytomtom und geh in die Setting und leere dort den Cache, danach verbindest Du das Gerät mit mytomtom und es wird die letze verfügbare Firmware auf das Gerät gespielt.


    Hoffe es klappt, aber ohne Garantie 8)


    Abgesehen davon, hast Du auch auf dem Austauschgerät nach halb-jährigem Betrieb nen Garantieanspruch - was der Support-MA da gesagt hat ist imo quatsch.


    cu Peter

    Bitte Garantie nicht mit Gewährleistung verwechseln.


    Weiterhin: Die 2 Jährige Gewährleistung MUSS man dem Händler gegenüber geltend machen, nicht beim Hersteller.

    Zitat von KarstenSchilder

    Bitte Garantie nicht mit Gewährleistung verwechseln.


    Weiterhin: Die 2 Jährige Gewährleistung MUSS man dem Händler gegenüber geltend machen, nicht beim Hersteller.



    korrekt, nur bringen dir die zwei jahre gewährleistung nach ablauf des halben jahres nicht wirklich viel, denn dann setzt die sog. beweislastumkehr ein, womit der käufer dem händler beweisen müßte, daß der mangel schon bei auslieferung vorhanden war. im ersten halben jahr aber muß der händler ggf. beweisen, daß der mangel nicht vorhanden war ... ansonsten ist er nachbesserungspflichtig.

    Danke für die rasche Antwort, habe alles durchgeführt....und bleibe an dem Punkt hängen www.tomtom.com/getstarted hängen. Er versucht eine Verbindung zu bekommen. Habe mich eingelogt aber nichts passiert....muss dazu sagen ich habe ein Mac...sollte aber kein Problem sein.... ;)

    Ich würde das Teil ohne Kompromisse dem Händler auf den Tisch legen... Beweislastumkehr hin oder her, aber funktionieren muss so ein Teil über die gesamte Frist, denn schließlich ist ja wohl vom Kunden kaum was daran kaputtzumachen, selbst bei "eigenartiger" Bedienung...