Fresh update auf 3.1.1.

    Hallo,


    zum x-ten Mal geht das Update nicht!!!!!!!! Wieder mal kann ich nicht auf meine bezahlten Dienste zugreifen.
    Navigon Service?????????? - Nicht erreichbar!!!!! Wie????
    Das muss mal gesagt werden:


    unter diesen Umständen kann man Produkte von Navigon nicht empfehlen!!!
    Ich habe keine Lust mehr und werde mir nie wieder ein Navigon kaufen. Das System ist zwar gut, Fresh und Support jedoch ungenügend!!!!


    So, das wars ...

    Ich verstehe das nicht ?( , jedesmal, wenn irgendwas nicht geht, wird Navigon verteufelt. Vielleicht liegt es ja an Deinem PC/Laptop, deinen Firewall Einstellungen, es kann auch an Deiner Internetverbindung liegen, wenn das Update nicht auf Anhieb klappt. Aber Schuld daran immer....... "Navigon".


    Ich selbst hatte bisher nur einmal ein Problem, nachdem ich dann "Fresh" noch einmal deinstalliert und dann neu installiert habe, funktionierte alles wieder. Ich selbst navigiere zu Zeit mit einem Navigon 2510 und bin voll begeistert. Alle Updates über Fresh funktionieren einwandfrei, selbst das Update auf Q3_2010 war bei mir in 2,5 Std erledigt. Und was den Support angeht, kann ich bisher auch nur auf positive Erfahrung zurückblicken, Du musst dort halt auch zu Zeiten anrufen, wo der Support besetzt ist, dann erreichst Du auch jemanden.


    Das einzige Negative, dass ich beim Support anprangere, ist die relativ teure Telefonnummer (14Cent/min.) Das muss nicht sein, es geht auch anders, wie viele andere Firmen ja schon bewiesen haben.


    Und das war`s..., von mir


    fasi26

    Einmal editiert, zuletzt von fasi26 ()

    Bei mir hat Fresh bisher auch keine unüberwindlichen Probleme gemacht - direkt nach dem Erscheinen von Windows 7 ging es nicht, was aber in angemessener Zeit behoben wurde. Als Workaround konnte ich den XP-Modus nutzen. Nach dem Erscheinen der 3.0 gab es Probleme mit dem Autoupdate, die sich aber durch "Ausführen als Administrator" beheben ließen oder einfach durch Download und Installation der aktuellen Vollversion. Die aktuelle Version funktioniert dagegen völlig problemlos.


    Das waren alles Sachen, für die ich den Support nicht benötigt habe.


    Ich gehe auch davon aus: Auf einem Windows-PC in Standardkonfiguration funktioniert Fresh problemlos. Wenn Probleme auftreten, liegt das an Besonderheiten des jeweiligen PCs wie zusätzlicher Firewallsoftware, veränderten Rechten oder Zusatztools.


    Ciao,


    Detlev

    Zitat von 0815mille

    zum x-ten Mal geht das Update nicht!!!!!!!!


    Hast denn mal versucht, über die Suchleiste hier im Forum, ne Antwort dafür zu erhalten?


    Über Fresh 3.1.1 oder die früheren Versionen wurde hier schon des öfteren geschrieben im Forum.
    Meist sind es die gleichen Fehler bei den User, die Fresh-Probleme haben.
    Dieses Forum hast ja schon gefunden, das ist die halbe Miete.
    Wie es weitergehen soll, hab ich oben schon beschrieben.


    Die Hotline benötigte ich einmal im Mai dieses Jahres. Kann überhaupt nicht klagen (wegen der Erreichbarkeit) und nach einer Woche war mein Problem fast gegessen.
    Hatte zwar danach ne Kleinigkeit nicht gestimmt, konnte ich dann aber über Mail erledigen beim Support. Musste nur 3 Tage auf Antwort warten.
    Somit auch bei Mailverkehr nicht klagen kann.

    Er hat recht. Der Support ist einfach schlecht. Auch ich hatte bisher keine Probleme. Erst jetzt hatte ich das gleiche Problem wie der Threaderöffner. Habe es mir dann von der Website runtergeladen und installiert. Erst dann ging es. Und wenn es am PC liegen sollte, so ist im Endeffekt doch Navigon schuld. Denn eine Soft sollte mit jedem aktuellen System funktionieren. Andere Softwarhersteller können das doch auch.

    Zitat von Franny

    Er hat recht. Der Support ist einfach schlecht. Auch ich hatte bisher keine Probleme. Erst jetzt hatte ich das gleiche Problem wie der Threaderöffner. Habe es mir dann von der Website runtergeladen und installiert. Erst dann ging es. Und wenn es am PC liegen sollte, so ist im Endeffekt doch Navigon schuld. Denn eine Soft sollte mit jedem aktuellen System funktionieren. Andere Softwarhersteller können das doch auch.



    1. Keine Softwarefirma kann alle Konfigurationen und Eventualitäten eines PC/Laptop berücksichtigen. Selbst ein kleines unbedacht installiertes Tool kann schon zu Problemen im Bertriebssystem führen, habe ich schon einigemale selbst erlebt.


    2. Das es andere Softwarehersteller können, da kann ich bloß lachen. Ich habe selbst mit Software von renomierten Herstellern schon des öfteren massive Probleme gehabt.



    Das nur mal nebenbei bemerkt.


    Gruß, fasi26

    Hallo Leute,


    ich versuche schon seit Tagen die Q3-Karten herunterzuladen. Jedes mal kriege ich nach einer Zeit eine Meldung, dass mit meiner Internetverbindung was nicht stimmen würde. Habe heute extra w-lan deaktiviert und über lan runtergeladen. Was war, nach ca. 1 1/2 h kam wieder die gleiche Meldung.


    Habe mir gedacht, werf mal Navigon-Fresh runter und installiere neu. Jetzt kriege ich beim Installieren die Meldung "Fehler beim Überschreiben der Datei:C:\Program Files\NAVIGON\NAVIGON Fresh\bin\FreshCLI.exe.
    Habs schon paarmal probiert, die Meldung kommt immer wieder. So langsam schwillt mir der Kamm. Was mich sowieso schon bei den letzten zwei Karten-Updates genervt hatte, war dass ich die Updates jeweils zweimal durchführen musste. Beim ersten Download fehlten immer die Italien Karten. Beim 2. Download waren sie dann da.


    Was kann ich jetzt noch tun bzgl. Navigon-Fresh?



    Gruß
    Cabriolix

    Zitat von Franny

    Denn eine Soft sollte mit jedem aktuellen System funktionieren. Andere Softwarhersteller können das doch auch.


    Eine Software die selbst


    a) IP-Traffic macht,
    b) Hardwarenah arbeitet indem sie die Navigongeräte "hinter" den Laufwerken erkenenn kann,


    wird niemals auf "allen" Geräten arbeiten. Die Vielzahl von Dritthersteller-Firewalls, Anti-Spyware-Produkten, Adwareblockern etc. ist einfach zu groß. Etwas anderes zu erwarten ist nicht realistisch.


    Wer akute Probleme hat, sollte einfach mal Virtual PC installieren und dort noch ein einfaches Windows XP hineininstallieren. Damit läßt sich Fresh garantiert betreiben, weil das eine Standardumgebung ist.


    Ciao,


    Detlev

    Hi,


    mit meinem Laptop ist alles ok. Die Installation von Fresh verläuft völlig problemlos. Ggf. habe ich das in meinem 1. Beitrag zweideutig geschrieben.
    Was nervt ist, dass ich nach einem Update nicht mehr berechtigt bin, Dienste wie Kartenupdates, etc. in Anspruch zu nehmen.
    Habeseit 2002/3? Navi von Navigon (Plus Bundle - darüber ist schon genug geschrieben worden). Jetzt 4350 max mit Upgrade, d. h. 6110. Nach dem Upgrade musste ich das Navi einschicken, Hardware war angeblich defekt - Update von Fresh hat Sicherung überschrieben, die ich zurückspielen sollte! - Austausch, neues Gerät. (Vor einem Update empfehle ich unbedingt, eine Sicherung der Sicherung anzulegen!!!) Das Austauschgerät funktionierte wieder nicht richtig! Es war aber hardwareseitig ok. Durch erneute Prozedur gelang endlich das Upgrade auf 6310. (Warum bekomme ich ein neues Gerät, bei dem die Software wieder nicht funktioniert?)
    Ich habe schon Tage mit der Installation von Navis verschwendet. Jetzt gebe ich zu, die Nerven liegen blank.
    Was mich milde stimmt: nach nur einem Tag meldete sich der Support mit dem richtigen Tipp.
    Komischerweise funktionierte das zwei Tage vorher nicht (->anderen Namen für Navi in Fresh wählen). Na ja ...


    Den Support konnte ich auch nur in Anspruch nehmen, da ich eine CRM-Nummer bei Navigon habe... Glück gehabt!




    Ciao,




    0815mille