F10 startet nicht

Gruß an Alle,

ich habe mir im Internet ein gebrauchtes F10 West und Ost Europa Gerät gekauft, es ist ca. 11 Monate alt.

Beim Starten erscheint nur die Falkhauptmaske und die Eieruhr, nach kurzer Zeit erscheint zweie Falkmaske mit mehreren Zahlen im rechten Eck und danach beginnt alles von vorne.

Das Anschliessen des Gerätes an den Rechner funktionier nicht immer, aber wenn es klappt dann kann ich alle Ordner des Navigetionsgerätes sehen.

Ich habe bereits bei Falk agerufen, die sagen ich muss das Gerät zur Falk schicken (habe leider keine Kaufrechnung - wird warscheinlich teuer sein) - gibt es eine andere Lösung um dieses Gerät ans laufen zu bringe?

Bin ganz neu hier, mit großen Bitte um Hilfe!

Schon mal mit einem Reset versucht? (Das Gerät mit dem kleinem Schieberegler links unten komplett abdrehen, und nach ein paar Sekunden wieder aufdrehen).

Danke für den Beitrag, ich es nautürich ausprobiert, funktionirt nicht, gleiches Ergebnis