Wunschliste für die Zukunft

Zitat

Original von drawer

Also Amis ran an den Speck, wenn gleich man der These von Tourenfahrer55 bestimmt nicht einen gewissen Wahrheitsgehalt absprechen kann.

Wie hat mal einer hier geschrieben? Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Ich bin dabei zu resignieren...
Ich glaube eher, dass das Problem bei Garmin-Europa (Deutschland) liegt.
Das lausige Garmineigene-Forum zeigt es doch: Alles nur Show (unter dem Motto: Wir müssen Kundennähe zeigen). Nichtssagende pseudo-fachmänische Antworten der sogannten Fachmoderatoren und das gepaart mit der Garmin-"Servicehotline" per Mail, gehts noch schlimmer?
Ich habe in der letzten Zeit soviel unsinnige, widersprüchliche und "Standard"-Antworten (mündlich und schriftlich) auf meine Fragen bekommen - unglaublich!

Nichts - aber auch nichts wird sich ändern!

@Tourenfahrer hat wohl in seiner ihm so typischen Art recht - es scheint niemanden zu jucken, was wir hier monieren. Letztendlich scheinen sie doch zu machen, was sie wollen.
Schade, schade...

Übrigens: Aus der vielgepriesenen kostenfreien Servicehotline von Garmin ist mittlerweise eine 0180er-Nummer (** 14 ct/min) geworden! Na, merken wir was...?

Zitat

Original von tourenfahrer55

...Da hilft nur ein oder zwei Jahre verweigern ,aber wer macht das ausser ein paar wenigen...
Gruss

Ich! Und zwar ab sofort.

Danke für die klare Aussage - endlich mal ein Händler, der Klartext spricht.

Danke und tschüss...

Ich hoffe wir wissen alle, wen und was wir kritisieren. Ich habe heute vormittag mit dem Verkaufsberater eines sehr großen Elekromarktes gesprochen. Er hat mir und damit stellvertretend für die anderen Kunden von einem großen niederländischen Navigationsgerätehersteller abgeraten.
Fazit dieses Gespräches: Wenn Ihnen eines dieser Geräte defekt wird, haben Sie ein Problem. Der Hersteller wird jede Möglichkeit nutzen, sich der gesetzlichen Gewährleistungspflicht zu entziehen. Beispiel gefällig, nach der dritten Reparatur hat der Kunde ein Recht auf ein Ersatzgerät, das bekommt er aber nicht oder nur wenn er einen Rechtsstreit eingeht, die Mitarbeiter des großen Elektromarktes erstatten gewissermaßen auf eigene Kosten das defekte Gerät vor dem Ausschöpfen der langwierigen gesetzlichen Möglichkeiten, zweites Bespiel gefällig: Pixelfehler, die ein Halbblinder erkennen kann, werden ignoriert, oder es wird wird schlicht gesagt, die Geräte seien nicht defekt und werden dann natürlich auch nicht ersetzt. Das hat dazu geführt, daß sich die Mitarbeiter die Geräte der Kunden über ein Wochenende ausleihen, um im Ernstfall die Fehler bestätigen zu können und ihnen zur Seite stehen zu können.
Haben wir diese Probleme mit Garmin auch? Kritik ja aber bitte vor dem Hintergrund dessen, was noch alles möglich ist.
Das mit der verteuerten Telefonnummer von Garmin, cultourist, ist mir neu, danke für den Hinweis.

...ich habe heute um 13:38 eine Anfrage an einen Moderator im Garmin-Forum gestellt und um 14:10 war eine ausführliche, zufriedenstellende Antwort da.

Was will man mehr...wobei sicher auch gilt:
Der Ton macht die Musik.

Die Nummer der telefonischen, technischen Hotline bei Garmin ist 089858364880.
So kenne ich sie. Ist sie wirklich teurer geworden? So wie ich sehe, handelt sich hier doch um eine ganz normale Festnetznummer.
Ach so und als Ergänzung noch, siehe oben: bzgl. des Service von Garmin waren wir beide uns sehr schnell einig geworden.

Ne die Tel. Nr hat sich schon geändert.
http://www.garminservice.de/kontakt/

Aber Leute für die Frage zwischendurch haben wir doch jetzt das Garmin Forum und das klappt wie ich finde gut.
Ich zumindest fühle mich dort schon ernstgenommen.
Und mal ehrlich welcher Hersteller in der vergleichbaren Branche bietet denn noch ein eigenes Forum.
Es geht aufwärt... ;D

Grüße

Garmin, áudi nos!!!!
Garmin, exáudi nos!!!!

Am Totensonntag hörten sie
Aus Gottes Acker diese Melodie
Da haben sie es ausgebettet
Das kleine Herz im Kind gerettet