Mehrfachregistrierungen nach Updates

    Hi an Alle hier im Forum !


    Nun, wie schon aus der Themenüberschrift zu lesen ist, möchte ich oben genannte Problematik erläutern :


    -) Neu gekauftes 7310, mittels Navigon Fresh registriert
    -) Per Navigon Fresh neue Gerätesoftware draufgespielt, dadurch Neustart erforderlich --> Gerät wird nicht erkannt, muß neu registriert werden !
    -) Latest Map Guarantee in Anspruch genommen --> tadellos aufs 7310 rübergespuckt, jedoch nach Neustart (Reset), wurde das Gerät durch Navigon Fresh wieder nicht erkannt --> wieder Neuregistrierung erforderlich !
    -) Fresh Map + Safety Camera in Anspruch genommen, hat tadellos funktioniert (auch das rüberspucken auf das 7310, funzte ohne probs)


    Nun, zu den "Schönheitsfehlern" :


    Unter "MyAccount" auf der Navigon HP, besitze ich nun 3 registrierte gleiche Produkte mit ein und demselben Namen. :gap
    Der einzige Unterschied liegt nur in der SW Version. Eine einzige Registrierung wird mit "Navigon PNA MN7 Europe Latest Map" tituliert.
    An sich wirklich NUR ein Schönheitsfehler ! ;D


    ABER :
    Logge ich mich per Navigon Fresh ein, werde ich nun nach dem Gerät gefragt ! Dürfte ja kein Problem, es handelt sich um ein und das selbe Gerät !?
    Dem ist aber NICHT so !
    Es scheinen 3 Geräte mit ein und demselben Namen auf. Alle 3 nennen sich "7310SD" (ohne Angabe der SW Version) ! :-D)
    Hier beginnt dann das Lotteriespiel.....welche von den dreien ist nun die richtige Registrierung (wo meine Abos rennen). Man muß nämlich immer wieder aufs neue eines der 3 registrierten Geräte aussuchen, bis man unter "My Content" dann die Abos findet (gestern hat das ein paar Minuten gedauert, da anscheind die Reihenfolge der aufscheinenden 7310SD ständig geändert wird !!)


    Hier scheint es eindeutig ein Problem seitens der Geräte-ID zu geben. Ich persönlich "vermute", daß mit jedem Update der SW eine neue Geräte-ID vergeben wird.


    Hatte noch jemand das selbige Problem, bzw. kann mir jemand erklären warum sowas bitte gemacht wird (SW Bug ??) ?? ?(
    Ich persönlich kann mir keinen Reim daraus machen, was es bringen sollte nach jedem Update die Geräte-ID zu ändern (lasse mich aber gerne belehren) !


    Problem wurde bereits an Navigon per Mail weitergeleitet (mit Screenshots), jedoch bis dato noch kein Kommentar, bzw eine Lösung zu meinem (wirklich nur mein ?) Problem !


    Heute Abend werde ich mal den Hotline Support anfunken, zwecks Problemlösung ! Werde dann weiter berichten !


    lg aus Wien

    Hi an Alle !


    Nun, bevor ich beim Ö-TelSupport anrufen wollte, habe ich meine Registrierung bei Navigon noch Mal gecheckt --> es scheint nur mehr ein Gerät auf und auch noch das RICHTIGE !!!


    Natürlich gleich per Navigon Fresh gecheckt und auch dort nur mehr ein Gerät vorhanden !!!


    Die Mail von gestern hat anscheinend wirklich genügt (im Vergleich zu anderen Usern hier) !
    Vielleicht lesen hier einige Mitarbeiter von Navigon brav mit..... :Lesen


    Sollte das so sein, dann ein herzlichstes "Dank sche" (auf wienerisch) an den tadellosen Support !! :applaus


    In diesem Sinne wünsch ich ne gut navigierte Fahrt

    Ich hatte zwar nicht so ein gravierendes Problem wie Du, aber mir hat der Ö-Tel Support geholfen und einmal ein Email.
    Also hier wird Dir das Email nicht erspart bleiben. Wenn das nicht hilft, dann greif zu Hörer.
    Das ist meine Empfehlung. Leider kann ich Dir nicht anders helfen unter Wiener Spezis :D.


    SORRY hatte Deinen zweiten Post nicht gelesen. :gap :gap :gap

    Einmal editiert, zuletzt von Eddie69 ()