PNA-7000T, Fatal Application Error

Hallo,

ein PNA-7000T eines Bekannten wollte ich aufgrund der bekannten Probleme von MobileNavigator 6.0.5 auf 6.1 updaten. Nach dem ich die SD-Karte mit dem Update bespielt hatte und das Gerät gemäß den Anweisungen im PDF neu gestartet habe viel mir folgendes auf:
1. Eine Meldung dass irgendwelche Uninstall-Informationen geschrieben werden (vermutlich korrekt)
2. Ein Fatal Application Error

Nach dem Error startete das Gerät neu, wollte den Screen neu kalibriert haben und bootete dann so weit ich mich erinnere in Windows (mit der heruntergefahrenen Taskleiste) oder es hängte sich beim NAVIGON-Lade-Bild auf, ich bin nicht mehr ganz sicher.

Ich habe dann sämtliche Dateien auf der SD-Karte gelöscht und das zuvor erstellte Backup (ohne Update) wieder drauf kopiert. Die Dateien auf der Karte sollten damit wieder im Auslieferungszustand sein.

Aber auch das hat das Problem nicht behoben. Aktueller Zustand: Wenn ich das Gerät mittels langem Druck aus- und wieder Einschalte (RESET) wird ein Fatal Application Error von MN6.exe ausgegeben.

Wie versetze ich das Gerät und auch die Karte in den Auslieferungszustand? Leider lag dem Gerät für letzteres kein Datenträger bei, wie man es von anderen Anbietern her gewohnt ist.

Vielen Dank für Eure Hilfe im Voraus!

Kannst du deinen Cardreader als Fehlerquelle ausschließen? Es gibt immer wieder Probleme bei alten Cradreadern mit Dateien > 2GB!
Ansonsten kannst du deinen 7000 mittels Hardreset wieder in den Auslieferungszustand zurückversetzen (hast du meine ich aber schon versucht?).

Zitat

Original von souljacker
Kannst du deinen Cardreader als Fehlerquelle ausschließen? Es gibt immer wieder Probleme bei alten Cradreadern mit Dateien > 2GB!
Ansonsten kannst du deinen 7000 mittels Hardreset wieder in den Auslieferungszustand zurückversetzen (hast du meine ich aber schon versucht?).

Ich denke diese Fehlerquelle kann ich ausschließen. Einer meiner Card-Reader erkannte die 2GB-Karte nicht, mein neuerer schon. Mit diesem habe ich die Karte gesichert und rückgesichert (Dateien drauf kopiert.)
.ini-Dateien bspw. sind auch Textdateien auf der SD-Karte. Ich gehe davon aus dass die Dateien richtig kopiert sind.

Hallo norbert2,

hast du den Hardreset nach folgender Vorgehensweise durchgeführt?

1. Drücken Sie die Einschalttaste mindestens 6 Sekunden lang. Während dieser Zeit
können auf dem Bildschirm Anzeigen erscheinen. Lassen Sie die Taste trotzdem nicht
vor Ablauf der 6 Sekunden los!
Der Bildschirm ist nun schwarz.
2. Drücken Sie die Einschalttaste noch einmal mindestens 6 Sekunden lang. Wenn Sie
jetzt die Taste loslassen, werden Sie aufgefordert, den Bildschirm neu zu kalibrieren.
Führen Sie die Kalibrierung durch.

Hallo souljacker,

ja genau so bin ich vorgegangen und ich habe es auch gerade eben nochmals probiert:

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Fatal Application Error
Application MN6.exe has performed an illegal operation and will be shut down. If the problem persists, contact the program vendor.

Program: MN6.exe
Exception: 0cC000001D
Address: 00040770
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Wenn man den Vorgang wie beschrieben ausführt muss man zuerst den Bildschirm kalibrieren, dann werden (laut Bildschrimmeldungen) erst Uninstall Informationen geschrieben ("Writing Information for "Remove Programs""), dann kommt ein Fatal Application Error der nur kurz sichtbar ist und auch akkustisch signalisiert wird und das Gerät macht sofort einen Neustart. Nach dem Neustart kommt dann wieder der Fatal Application Error (siehe oben) und das Gerät hängt. Schließt man diesen Error mit OK dann bleibt das Gerät im NAVIGON-Lade-Bildschirm hängen.

Meines Erachtens spielen auch zu diesem Zeitpunkt die Daten auf der Karte noch keine Rolle. Er bekommt ja das alte (bzw. das fehlerhaft geupdatete MN6.1 nicht deinstalliert bevor er dann wieder das "original" (Auslieferungszustand) MN6.0.5 von der rückgesicherten Karte installieren sollte.

Ein härteres RESET als Aus- und wieder Einschalten mittels langem Druck auf den Ein-/Ausschaltbutton ist mir bei diesem Gerät nicht bekannt.

(Bei den MEDION Geräten mit wohl identischer Hardware gibt es weitere Rücksetzmöglichkeiten wenn man an eine bestimmte Stelle ins GoPal-Logo beim Starten klickt. Aber etwas in dieser Richtung ist mir beim Navigon nicht bekannt.)

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ERGÄNZUNGEN:

Ich hab jetzt in das WindowsCE gebootet. Dort gibt es 3 Disks die man formatieren kann:
DSK1: NAND Drive
DSK2: SD Memory Card
SMFlash Samsung Flash Disk

Die zweite ist natürlich klar. Aber was passiert wenn ich die erste und/oder letzte formatiert? Das WindowsCE ist ja in einem ROM gespeichert und somit unzerstörbar, oder?

An der Stelle bin ich mit meinem Latein am Ende und will auch keine falschen Vorschläge machen.
Es wird sich aber bestimmt der ein oder andere Crack finden, der dir ab hier weiterhelfen kann.

Das 3. "Laufwerk" solltest du auf keinen Fall anrühren!
Da drin steckt der Ur-Bootloader vom Prozessor.
Wenn das leer ist, dann geht GAR NICHTS mehr (wir basteln uns einen Luxus Briefbeschwerer ...)

Das 1. KÖNNTE deine interne Flash-Disk sein. Nur solltest du die auch in Ruhe lassen, wenn du nicht die VOLLSTÄNDIGEN Installationsdateien hast (Also die CD/DVD zum Gerät).

Ich würde mir mal ein Programm zur Desktop-Befreiung (Quickrunner hier aus dem Forum) suchen um dann zu sehen ob du die MN6-Dateien nicht manuell von der SD-Karte ins interne Flash kopieren kannst.

Dein Windows liegt übrigens nicht im ROM sondern in einem Flash-PROM und ist damit löschbar ... Das ist aber NICHT auf den Installationsdatenträgern vorhanden ... Also vorsicht bei Menus, die aus den Tiefen des Systems kommen und nur für Servicezwecke da sind.

Bei Medion-Geräten kommst du übrigens durch anklicken des "o" vom GoPal in das Resetmenue, das kannst du eine Neuinstallation der kompletten SW durchführen (mit Daten der DVD!)

Gruß
Ralf

Zitat

Original von rstal
Bei Medion-Geräten kommst du übrigens durch anklicken des "o" vom GoPal in das Resetmenue, das kannst du eine Neuinstallation der kompletten SW durchführen (mit Daten der DVD!)

Hallo Ralf, danke für Deine Antwort. Ich frage mich warum Navigon keine DVD beilegt. Die bieten mir jetzt an das Gerät zu Reparatur einzuschicken. Es ist ja nicht wirklich kaputt, sondern nur die Software vermüllt. Toll.

ERGÄNZUNG:
Navigon bietet mir an die Karte einzuschicken. Offenbar meinen die dass es mit einem Neubespielen der Karte getan ist...