Probleme mit Go 920T

Hallo zusammen,
ich hab seit gestenr mein TomTom Go920T. Sweit echt ein schönes Gerät, nur mit TomTom Home komm ich nicht klar.
Eigentlich sollte das ja total einfach sein. Grade was Updates von Karten und Firmware etc. angeht.
Und genau das wollte ich machen. So wie mir der VErkäufer gesagt hat, steht mir gratis ein Update auf die neuesten Karten (mit IQ-Routes) zu und außerdem gibt es wohl noch eine aktuellere Firmware als die, die ich zur Zeit auf dem Go drauf habe.

Wenn ich es nun anschließe und TomTom Home öffen, versucht er auch die neueste Karte runterzuladen, aber er kriegt keinen zugang zum Server von TomTom.
Ein Benutzerkonto habe ich dort allerdings schon angelegt und kann mich auch einloggen. Nur komm ich scheinbar bei den wichitgen Dingen nicht weiter.
Kann mir irgendjemand von Euch helfen?

Guß Ingo

P.S. Hier ne Kopie der Fehlermeldung. Vielleicht hilft die dem Wissenden weiter?!?

ERROR: 2152398861/#https://home.tomtom.com/redir/services: Error from server: HOME cannot connect to the TomTom server (server refused connection).
HOME cannot connect to the TomTom server (server refused connection).
Server function called: services
Error code: 2152398861 (NS_ERROR_CONNECTION_REFUSED)
URL: https://home.tomtom.com/redir/services
Stack:
0. chrome://tthome/content/logic/netutil.js:64
return new ServerError(message, status, uri);
1. chrome://tthome/content/logic/comm.js:382
this.cancelException = NetUtil.exceptionForStatusCode(this.request.channel.status, this.url.spec);
2. chrome://tthome/content/logic/comm.js:274
this.request.onerror = function() { me._done(false); }

Time: Tue, 02 Dec 2008 12:37:04 GMT

Tja, daran scheint es bei mir leider nicht zu liegen. Hab grade nen neuen Acount erstellt und erhalte nach wie vor die selbe Fehlermeldung.

Außerdem versucht TomTom Home immer einen aktuellere Softwareversion runter zu laden, bricht dann aber auch immer wieder sofort ab.

Mittlerweile hab ich mir die neuste Version von TomTom Home direkt auf der TomTom-HP geladen und auch da krieg ich die Fehlermeldung vom Server

Ich hab es mittlerweile sowohl auf nem Mac als auch auf meinem alten Windows PC probiert, aber leider scheiter ich immer wieder.

Gruß Ingo

Keine Firewall oder ähnliches im Spiel?

Die Firewall in unserer Firma hab ich auch irgendwie im VErdacht, nur kann ich es zur Zeit nur hier machen, da mein Laptop zu Hause einen kleinen Unfall hatte und jetzt erstmal tot ist.

Mittlerweile hat sich auch endlich mal der TomTom-Support gemeldet. Sie schreiben:

edit von hope68: Supportmail gem. den Forenregeln entfernt. Du kannst sie allerdings in eigenen Worten wiedergeben, aber nicht per copy&paste hier einfügen.

Demnach scheint es doch ein Problem auf deren Seite zu sein. Ich hoffe nur dass sie das innerhalb der 30 Tage in den Griff kriegen, für die meine Updategarantie laut Kaufunterlagen gilt.

Euch erstmal vielen Dank für die schnellen Antworten und die Hilfestellung.

Gruß Ingo

Zitat

Original von engie01
Mittlerweile hab ich mir die neuste Version von TomTom Home direkt auf der TomTom-HP geladen und auch da krieg ich die Fehlermeldung vom Server

Welche Version hast du denn nun drauf?

Franz

Ich hab grad mal bei "meintomtom.de" einen Thread zum Thema Probleme mit Firmware und Karte gelesen.
Da ist der allgemeine Tenor, dass die Version 8.300 wohl nicht das gelbe vom Ei ist. Vielleicht sinddie Programmierer bei TomTom ja grade beim verbessern und lassen mich deshalb nicht auf den Server?!? Wer wei

LG Ingo

2.5.1.36 ist die aktuelle Version von TT-Home. Welche hast du denn?

Franz

Servus,

musst leider gem. den Forenregeln Deine Supportmail entfernen. Danke für Dein Verständnis.

cu Peter

Ist OK,
hatte ich wohl nicht mehr auf dem Zettel das sowas hier nicht rein darf - sorry.
Ich dachte nur, es könnte mir jemand anhand der Fehlermeldung bei dem Problem weiterhelfen.

Abgesehen davon hat es gestern abend nun endlich geklappt und ich habe einige Updates ruterladen können.
Aber damit hat sich gleich ein neues Problem ergeben:

Als Käufer eines neuen TomToms hat man ja die "latest Map Garantie" o.ä., also kriegt man umsonst die aktuellste Karte die verfügbar ist. Diesen Download habe ich nun gestern gestartet und dummer weise wieder abgebrochen, weil ich keine 3 stunden Zeit hatte, die Mein Rechner angeblich für den kompleten Download brauchte.
Seitdem kommt nicht mehr automatisch beim Start von TomTom Home die Meldung dass ich eine aktuellere Karte kostenlos runterladen kann. Stattdessen bietet er mir die Karten jetzt nur noch gegen Geld an.
Gibt es ne Möglichkeit das Rückgängig zu machen, doer hab ich damit meine Gratis-Update-Chance verspielt?

Krieg ich vielleicht im Kartenshop mit dem Gutscheincode der bei meinem TomTom dabei war die Bestellung automatisch umsonst oder was mu ich machen?

Gruß Ingo

Also ich hab gestern Abend zu Hause endlich die aktuellste VErsion von TT-Home auf meinen Rechner ziehen können. Aus dem Kopf weiß ich grad die genaue Nummer nicht, aber es ist die, die man aktuell von der TomTom-Homepage laden kann.

LG INGo

Was passiert denn wenn Du Latest-Map-Garantie aus dem Menu wählst?

Wenn es nicht geht laß Dir die Karte vom Support freischalten. Die brauchen nur eine Kopie Deiner Kaufrechnung soweit ich weiß und schalten Dir dann die Karte zum Download frei.

Hallo zusammen,
es hat leider 2 Tage gedauert, da ich dank Firewall in der Firma nicht auf den Server kam (scheint wohl der Grund gewesen zu sein) und abends zu Hause keine Zeit hatte den Download nochmal manuell zu testen.
Vorgestern war der Download auch zu Hause nicht möglich, aber gestern hat es dann endlich geklappt. Damit hab ich jetzt folgende Konstellation:

Karte: v815.2003
Firmware: 8.300

und hoffe dass ich damit auf dem aktuellen Stand bin.

Ruckeln oder Sprachaussetzer bei den Computerstimmen kann ich bei mir bisher nicht feststellen (zum Glück).
Bin also jetzt rundum zufrieden mit meinem neuen Spielzeug.

Danke noch mal für Eure guten Tipps und die schnelle und kompetente Hilfe.

Ach eins noch - ist es normal dass er nicht jedes Mal wenn das Cradle am Rechner angeschlossen ist, und ich das Go anschließe, fragt ob er ne VErbindung zumComputer herstellen soll? Oder ist das auch wieder nur ne Einstellungssache. Bei mir macht er das nämlich nicht immer. Manchmal startet erganz normal und geht in den Navigationsbereich. Um ihn zu überreden mit dem Rechner zu kmmunizieren ist dann ein Reset nötig.
Ich kann mir nicht vorstellen dass das normal ist.

LG Ingo

ach noch ne Frage - bis zu welcher Größe kann das Go 920 mit SD-Cards umgehen?