Navigon verspricht viel aber hält nix

    Gut, einfach ausgedrückt Navigon und Navteq müssten nachbessern. Sowohl in den technischen als auch in den kartographischen Daten. Denn das hier Fehler passiert sind, ist wohl eindeutig. Warum soll ich eine Wiese befahren nur weil Mäxchen der Meinung ist, dass dort eine Strasse sei. Oder warum soll ich eine Autobahnauffahrt nehmen die erst in Planung ist. So geschehen und bereits weitergeleitet. Wann und wo Verbesserungen kommen werde(n) ich (wir) sehen.

    Wahrscheinlich nutzt NT jetzt auch 1 Jober [SIZE=1](für aktuelle mapfresh Karten)[/SIZE], da kann Navigon doch nun wirklich nichts dafür :gap

    Zitat

    Original von Volker_I.
    Wahrscheinlich nutzt NT jetzt auch 1 Jober [SIZE=1](für aktuelle mapfresh Karten)[/SIZE], da kann Navigon doch nun wirklich nichts dafür :gap


    darum meinte ich ja - beide müssen nachbesseren.

    Hallo rttm,


    wer wird denn gleich so losgaloppieren....und hier sollte sich bitte keiner persönlich in seiner Entscheidung für Navigon angegriffen fühlen.


    doch zunächst bedanke ich mich mal für deinen Beitrag und vieleicht kann ich ja anhand deines Beitrag einiges relativieren.



    Ich habe mich schön früh für das 8110 entschieden, musste jedoch fast 2Monate warten bis es verfügbar war. Ich wollte jedoch kein anderes Gerät haben. Keine Frage, das 8110 hat Maßstäbe gesetzt, hinsichtlich Design, Funktion und Ausstattung - Navigon war immer Innovationsführer - der Mittbewerb hat bis heute nur nachgezogen (mal abgesehen von TT-MapShare)
    Aber: innerhalb von 5 Wochen habe ich schon das dritte Gerät und dieses wird jetzt wieder eingesendet. Dieser Qualitätsmangel und die fehlende Stabilität hat mein Vertrauen zu Navigon schwinden lassen. Ist doch nachvollziehbar, oder?


    Da man mir hier im Forum das 2110max als "stabiles" Gerät empfohlen hat, würde ich auch das nehmen, falls Navigon nicht den vollen Kaufpreis erstatten würde. Wenn die mein 8110 aber beim nächsten mal vollständig reparieren können um so besser.


    Leider habe ich jetzt alle deine Postings nicht im Zusammenhang verfolgt.
    Wenn ich also Beispiele bei mir angebracht habe, so hatten die keinen absichtlichen Bezug zu deinen Beiträgen. Ich habe auch nie formuliert, dass Q3 schlechter als Q2 oder umgekehrt ist. Bei meinen "Erkundigungen" habe ich jedoch festgestellt, dass Teleatlas gegenüber Navteq scheinbar "bessere" Daten hat. Aber bitte, dass ist eine subjektive Betrachtung und kann sich sofort ändern, wenn ich in einem Gebiet navigiere, wo Teleatlas "schlecht" aussieht. Das werden wir auch nicht ändern können, es wird immer Unterschiede geben. Jedoch gibt es aber auch Unterschiede inder Art der Fehleraddaption. In beiden "Systemwelten" Navteq/Teleatlas kann ich die Fehler rückmelden. Bei Navteq kann ich jedoch nur hoffen, dass die Rückmeldung auch zur Fehlerbeseitung führt. Bei TT/Teleatlas kann ich jedoch zusätzlich direkt einige Fehler in dem Navi korrigieren (natürlich keine neu erkannte Straße oder Kreisverkehr). Da ist mir schon aus Kostengrüden FreshMaps lieber.


    Und wenn ich sage, dass wir uns nur an Navigon weden können wenn uns was "nicht passt", dann ist das rechtlich schon so richtig. Den "Leidensdruck" können wir nur bei Navigion auslösen. Bei Navteq prallen wir nur ab, für die sind wir keine Endkunden. ABER es gibt sowieso keinen möglichen rechtlichen Anspruch auf eine bestimmte Art des Karten-Datenmaterials. Denn wer soll bitte definieren können wie die Daten im Einzelnen und in ihrer Vollständigkeit auszusehen haben? Wenn die Datenqualität wirklich zunehmend schlechter werden soll, sollten wir das auch bitte Navigon melden und so den "Leidensdruck" erhöhen. Falls nicht mittelfristig reagiert werden sollte, werden sowieso die Verkaufszahlen rückläufig sein, was wir aber für das innovative, deutsche Unternehmen Navigon nicht hoffen wollen.



    Für mich ist ein Navi letztendlich ein zu funktionierendes Gebrauchsgerät, das einen bestimmten Gesamtwirkungsgrad (Software, Hardware, Kartenmaterial) haben soll. Natürlich sollte man über alle Dinge und Erfahrungen lebhaft disskutieren, aber "Glaubenskriege" sollten die Navis wohl nicht auslösen.


    Ich hoffe, dass du nun meine Position besser verstehst, in jedem Fall danke ich dir für deine Einwände.

    Ich bin auch noch am zweifeln ob - wie ja überall gepriesen - die PDA-Version sooo viel besser sein wird wie sein Vorgänger

    Hi NavScout,


    dem kann ich nur zustimmen und hoffen, dass das nächste Update besser wird. ;)


    Das habe ich nie bezweifelt. Ich fand es nur - entschuldige das ich es so formuliere - ein wenig amüsant erst zu lesen "Vertrauen weg" und noch auf der gleichen Seite dann "Ich will wieder eines" (leicht skizziert ausgedrückt). Das sollte in keinster Weise ausdrücken das ich nicht verstehen kann, wenn Vertrauen in die Produktqualität eines Unternehmens schwindet. Ich hatte dazu ziemlich weit vorne ja einige meiner Erfahrungen mit MEDION geschildert und formuliert das ich daraus meine Konsequenzen gezogen habe.


    Zitat

    Original von NavScout
    Da man mir hier im Forum das 2110max als "stabiles" Gerät empfohlen hat, würde ich auch das nehmen, falls Navigon nicht den vollen Kaufpreis erstatten würde. Wenn die mein 8110 aber beim nächsten mal vollständig reparieren können um so besser.


    Hast du es bei NAVIGON direkt gekauft?
    Ansonsten wäre für eine Kaufpreiserstattung dein Händler zuständig.
    Aber ich nehme fast an das du es dort erworben hast.


    Zitat

    Original von NavScout
    Leider habe ich jetzt alle deine Postings nicht im Zusammenhang verfolgt.
    Wenn ich also Beispiele bei mir angebracht habe, so hatten die keinen absichtlichen Bezug zu deinen Beiträgen. Ich habe auch nie formuliert, dass Q3 schlechter als Q2 oder umgekehrt ist. Bei meinen "Erkundigungen" habe ich jedoch festgestellt, dass Teleatlas gegenüber Navteq scheinbar "bessere" Daten hat.


    Dann darf ich dir berichten das wir in der Familie mehrere TOMTOM-Geräte (One II, Rider I, Rider II) haben, mit unterschielichem Kartenstand von TA. Diese Karten haben mit bisher nicht überzeugt und sind ein Grund - und zwar wirklich ein maßgeblicher - warum ich ein Gerät mit NQ-Karten haben wollte.


    Beider haben ihre Stärken, aber eben beide auch Schwächen.
    So ist das nun einmal. Wenn du ein Gerät mit TA-Karten möchtest wird dir aber der 2110max nicht helfen (es sei denn ich irre mich gerade ganz stark), denn die haben auch NQ-Daten.


    Zitat

    Original von NavScout
    Aber bitte, dass ist eine subjektive Betrachtung und kann sich sofort ändern, wenn ich in einem Gebiet navigiere, wo Teleatlas "schlecht" aussieht. Das werden wir auch nicht ändern können, es wird immer Unterschiede geben. Jedoch gibt es aber auch Unterschiede inder Art der Fehleraddaption. In beiden "Systemwelten" Navteq/Teleatlas kann ich die Fehler rückmelden. Bei Navteq kann ich jedoch nur hoffen, dass die Rückmeldung auch zur Fehlerbeseitung führt. Bei TT/Teleatlas kann ich jedoch zusätzlich direkt einige Fehler in dem Navi korrigieren (natürlich keine neu erkannte Straße oder Kreisverkehr). Da ist mir schon aus Kostengrüden FreshMaps lieber.


    Das hat mit TA nicht nur zutun, das ist auch eine Frage von TT, denn mir ist ausser TT kein System bekannt das MapShare verwendet (wobei ich zugeben muss das nicht soooo genau zu verfolgen, mag mich also irren).


    Zitat

    Original von NavScout
    ...
    Denn wer soll bitte definieren können wie die Daten im Einzelnen und in ihrer Vollständigkeit auszusehen haben?


    Mein Reden! Aber mit den Gedanken habe ich in einigen Postings hier nicht vermitteln können ...


    Zitat

    Original von NavScout
    Wenn die Datenqualität wirklich zunehmend schlechter werden soll, sollten wir das auch bitte Navigon melden und so den "Leidensdruck" erhöhen.


    Meiner Einschätzung nach ist NAVIGON da eher resistent ... tut mir leid wenn ich das so sagen muss.


    Zitat

    Original von NavScout
    Falls nicht mittelfristig reagiert werden sollte, werden sowieso die Verkaufszahlen rückläufig sein, was wir aber für das innovative, deutsche Unternehmen Navigon nicht hoffen wollen.


    Womit ich nochmal bei meinem Posting bin mit Erfahrungen und Konsequenzen aus meinen MEDION-Abenteuern. Und sorry, es ist mir völlig egal ob es sich um ein "deutsches, innovatives Unternehmen" handelt oder um einen chinesischen Schnellimbiss: Wenn die Produkte meine Erwartungen dauerhaft nicht erfüllen (können), sehe ich mich nach Alternativen um.


    Was nicht heißen muss das ich immer welche finde.
    Am Ende ist es wie in der Politik: Die Wahl des kleineren Übels.


    Zitat

    Original von NavScout
    Für mich ist ein Navi letztendlich ein zu funktionierendes Gebrauchsgerät, das einen bestimmten Gesamtwirkungsgrad (Software, Hardware, Kartenmaterial) haben soll. Natürlich sollte man über alle Dinge und Erfahrungen lebhaft disskutieren, aber "Glaubenskriege" sollten die Navis wohl nicht auslösen.


    Sorry, genau das passiert hier bisweilen m. M. n. dann aber eben doch.
    Da lässt jmd. seinen Frust über Firma X aus, man schreibt dazu einige Beiträge, formuliert sie vielleicht hier und da auch mal etwas spitz(findig) und schwups - ehe man sich versieht steht man in der Meinung vieler gleich auf der Gehaltsliste der Firma X.


    Und mache Threads haben dann einfach irgendwann das von mir beschriebene c´t-Foren-Level erreicht. Was ich sehr bedaure.


    Zitat

    Original von NavScout
    Ich hoffe, dass du nun meine Position besser verstehst, in jedem Fall danke ich dir für deine Einwände.


    Gerne, ich bin in diesem Forum, weil ich eben genau diesen Austausch möchte.



    rttm

    Einmal editiert, zuletzt von rttm ()

    Um nochmal einen kleinen Gegenpunkt zu setzen:


    Ich habe seit MN|4 ein Navigon Navi und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen. Alles, was hier und da gehakt hat, konnte man nach geringer Zeit auch selbst ausbügeln. Grundlegende Fehler gab es - bei mir - nie.
    Navigon war auch all die Jahre über regelmäßig deutlich besser als der Wettbewerb.


    Es gibt einfach kein out-of-the-Box Navi, welches allen Ansprüchen genügt. Das ist bei Festeinbauten genauso. Seit zwei Jahren liest man dann hier im Forum auch immer wieder dieselben, frustrierten Beiträge, die meist auf nicht erfüllten Erwartungen fussen. Fl


    Zum 8110: Ich hatte vorher einen FuSi Loox410, das war also ein Quantensprung. Verarbeitung, Haptik, Software und Features: Alles top, ich bin rundum zufrieden. Ich bin häufig im Ausland unterwegs und fahre pro Jahr ca. 50.000km - ein anderes Navi als Navigon könnte ich mir nicht vorstellen.



    PS: Dieser Beitrag sollte nur mal die stark negative Tendenz in User-Rezensionen (man schreibt eher, wenn man unzufrieden ist) etwas relativieren. Nein, ich bin kein Navigonmitarbeiter und finde deren Umgang mit Kunden auch scheisse.

    Hi seretix,


    ich finde auch, dass es wichtig ist den Istzustand des Gerätes hervorzuheben und der ist grundsätzlich TOP. Leider konnten gerade die Benützer dieses Forums viele Verbesserungen in das System einfliessen lassen (Skins, etc.....), was durch die nunmehr geschlossene Software nicht mehr geht. Eigentlich schade. Den Fehler die durch "Softwaretunig" aus dem Forum entstanden, konnte ich bei MN6 nicht finden.

    Einmal editiert, zuletzt von genaese ()