wo bleiben die neuen Karten.....

    Hallo ich habe auch eine super Antwort bekommen X(.
    Vorgeschichte:
    Rechnungsdatum 20.7
    Eingang 930: 23.07.
    Zu Hause am PC Zuordnung meines Gerätes auf mein Kundenkonto per TOMTOM Home laut TOMTOM Kundenservice am 1.8.
    Am 8.8. habe ich das Gerät zum ersten mal im Auto ausserhalb des Hauses zum navigieren genutzt.
    Am 2.9. wollte ich das Kartenupdate nutzen und habe festgestellt das mir nur Noramerika angeboten wird.
    Habe am gleichen Tag ein Ticket aufgemacht das mir Europa nicht angeboten wird.
    Nach langen hin und her, übersenden Rechnung , Screenshots usw.
    bekomme ich heute eine Antwort,


    das mein Geraet am 01.08.08 durch eine Aktualisierung meinem Konto
    zugeordnet wurde. Die Anfrage bzgl der manuellen Gutschrift hatte TOMTOM am 02.09.09 und damit nach Ablauf der 30 Tage Frist erhalten, weswegen diese auch leider von der Technik abgelehnt wurde.


    Es zählt in meinem Fall für das aktivieren der Frist nicht das über 50km/h fahren sondern,das Ändern meines bestehenden Kontos von GO XL auf 930



    Sie gestehen mir also noch nicht einmal die 805 zu :respekt


    Hätte ich heute, nach der Entscheidung von TomTom die Wahl, würde und werde ich mich nie mehr für ein TOMTOM Produkt entscheiden!


    Grüße.... und euch einen Tag mit besseren Neuigkeiten.
    Bernd

    Einmal editiert, zuletzt von Reibert ()

    Zitat

    Original von Reibert


    Hätte ich heute, nach der Entscheidung von TomTom die Wahl, würde und werde ich mich nie mehr für ein TOMTOM Produkt entscheiden!


    Richtig so, dann hast du auch keine Probleme mehr mit der latest map guarantee...


    Am 20.07. kaufen, am 2.09 die Garantie versuche und sich dann beschweren, das TT keine kostenlose Map rausrückt.


    Leute gibt es...


    Franz


    Kein Kommentar :P

    Kapier ich auch nicht....


    Entscheidend sind IMO nur 2 Daten


    1) 01.08. Gerät zugeordnet
    2) 02.09. LMG probiert...



    Ist halt 1 Tag zu spät..... Garantie gilt nur für 30 Tage....Also persönliches Pech. Ärgerlich, aber kein Fehler von TOMTOM, oder?

    Was machst du eigentlich am Bahnhof, wenn der Zug um 12:30 Uhr abfährt und du um 12:31 Uhr dort eintriffst? Die Bundesbahn anrufen, damit sie ihn zurückrollen lässt? ?(

    Zitat

    Original von MadMike
    Was machst du eigentlich am Bahnhof, wenn der Zug um 12:30 Uhr abfährt und du um 12:31 Uhr dort eintriffst? Die Bundesbahn anrufen, damit sie ihn zurückrollen lässt? ?(


    Nee, dann wird erwartet, das die Bahn einen PKW zur Verfügung stellt, um den Zug noch einzuholen, weil man ja beim Kauf des Tickets die feste Absicht hatte, rechtzeitig da zu sein ;D...

    Einmal editiert, zuletzt von bach_bodo ()

    @Reibert:


    Bitte gib die Supportmail in eigenen Worten wieder. Das zitieren von Supportmails mit copy&paste ist lt. Forenregeln nicht erlaubt - Danke :)


    Ansonsten muss ich die Supportmail leider löschen.


    @all:
    Ich glaub er hat kapiert, dass er selbst Schuld daran hat, dass er zu spät die LMG in Anspruch genommen hat. Da braucht man jetzt nicht noch drauf rumreiten ;)


    cu Peter

    :D Schreibt was ihr wollt auf jeden Fall wissen alle anderen
    die sich auch nicht gut mit nem Navi auskennen das sie sich nicht umbedingt auf die 50km/h verlassen sollten und das sie das Gerät evtl. nicht vorher zu Hause schon mal probieren oder dem Konto zuordnen sollten.
    Da diese Kontozuordnung schon reicht um die LMG Frist zu aktivieren.
    Davon habe ich eigentlich niergends was gelesen (evtl. überlesen).



    Grüße
    Bernd


    PS.Ich editiere gleich meinen anderne Beitrag,Entschuldigung.

    In der Beilage der Originalverpackung steht sogar "30 Tage nach KAUFdatum".....


    Aber Du hast recht: Jetzt sind wieder ein paar Leute darauf hingewiesen worden....kann ja auch nicht schaden.

    Einmal editiert, zuletzt von Goscher ()

    Zitat

    Original von Reibert
    ... das sie sich nicht umbedingt auf die 50km/h verlassen sollten ...


    Das mit den 50 km/h halte ich sowieso für ein Gerücht

    Zitat

    Original von Goscher
    Also ich saug mir gerade über die LMG die 8.10.


    Ist also nun verfügbar : drink


    Also ich habe es gerade mal wieder bei mir probiert und ich bekomme nur die 805er Karten angeboten.


    Wird das nicht für alle Kunden freigeschaltet?

    Irgendwas hat mit dem Download nicht geklappt. Hat Stunden gedauert und dann hat er was von einem internen Serverfehler erzählt. Der Download der Nordamerika-Karte war aber schon erfolgt.


    Habe die Karte dann installiert. Nun habe ich anstatt regulärer Orte und Straße nur "Kauderwelsch" wie z.B. Ort "HWLYJ JW (SJSJ" usw.



    Tolle Sache....


    Werde mal versuchen die Karte erneut herunterzuladen... Kann man das von einem anderen Rechner aus probieren? Hier im Forum stand mal, dass einer bei ständigen Serverfehlern mit einem anderen Rechner Erfolg hatte....

    Hallo,


    ich habe ein ähnliches Problem mit meinem 920 T.


    Nachdem ich gestern die Soft-/Firmware aktualisiert habe (auf 8.0.10), wollte ich die 30 tägige Kartengarantie in Anspruch nehmen und auf Version 810 aktualisieren. Auf den Gerät befindet sich Version 710. TT Home sagt nun, ich hätte die aktuelle Version auf dem Gerät.


    Was ist hier passiert?


    Mfg,


    RunHoHo

    Zitat

    Original von hope68


    @all:
    Da braucht man jetzt nicht noch drauf rumreiten ;)


    cu Peter


    Das finde ich allerdings auch. Zu Reiberts Schaden kommt jetzt auch noch der Spott dazu. Diese Beispiele mit Bahnhof und Zug sind ja wohl doch etwas ein wenig anderes.


    Und schließlich wurde ja auch schon oft genug behauptet, dass die Aktivierung der 30 Tage erst bei Fahrten oberhalb 50 km/h beginnt. Also, worauf soll man sich denn verlassen?

    Einmal editiert, zuletzt von HansHans54 ()