Kartenfehler

    Wo soll ich entdeckte Kartenfehler melden?


    Beim Navigon Map Tool, oder direkt bei Navteq?

    Zitat

    Original von Skipper72
    Wo soll ich entdeckte Kartenfehler melden?


    Beim Navigon Map Tool, oder direkt bei Navteq?


    Direkt bei Navteq. Da kann man auch seine E-Mail Adresse hinterlegen und wird beim Statuswechsel informiert.
    Man hat auch online die Möglichkeit detailiert Auskunft über die eigenen Reports zu erhalten.



    ciao, Maik

    Zitat

    Original von V50r8110
    Direkt bei Navteq. Da kann man auch seine E-Mail Adresse hinterlegen und wird beim Statuswechsel informiert.
    Man hat auch online die Möglichkeit detailiert Auskunft über die eigenen Reports zu erhalten.
    ciao, Maik


    Da bist du ganz sicher? Ich habe zwar erst zwei Mal bei Navteq Kartenfehler gemeldet (einen Kreisel, den es schon seit einem Jahr nicht mehr gab, eine Abzweigung nach rechts, die es nie gab). Beide Male wurde ich an den Hersteller der NaviSoft verwiesen (damals noch Medion, gottlob habe ich diese Phase überwunden :gap).

    Hi,


    die Antwort mit der Meldung an Navteq ist korrekt! Du bekommst auch eine Bestätigungsnachricht über den gemeldeten Fehler. Bei der Umsetzung - gilt allerdings der Slogan "Bitte warten"! :(

    Einmal editiert, zuletzt von genaese ()

    Zitat

    Original von genaese
    Hi,


    die Antwort mit der Meldung an Navteq ist korrekt! Du bekommst auch eine Bestätigungsnachricht über den gemeldeten Fehler. Bei der Umsetzung - gilt allerdings der Slogan "Bitte warten"! :(


    Ich glaube dir mal :gap


    Allerdings bedeutet das, das Medion nicht nur bei der Hardware unglaublichen Mist bauen kann! X(


    (Dieses M-Wort sollte ich nicht mehr erwähnen, ich habe fertig mit M*).

    Einmal editiert, zuletzt von silberback ()

    Zitat

    Original von genaese
    ... wieso Medion wir sind bei Navigon ;D


    Ja, ok, aber Navteq verwenden beide! Es geht doch um Navteq-Kartenfehler, da sollte der "publisher" ja keine Rolle spielen, oder?

    Die Version auf nem Navi ist idR rund ein halbes Jahr alt. Bei Navteq kann also alles Ok sein, und auf dem Navi kann der alte Fehler noch drin sein.


    Deshalb IMHO der Verweis an den Navihersteller (das er doch mal neue Karten bei Navteq kaufen soll...)


    Das "M" von alleine einen Kreisel oder ne Abzweigung einfügt, halte ich für seeeehr unwahrscheinlich.


    Franz

    Zitat

    Original von Franz Jaeger
    Das "M" von alleine einen Kreisel oder ne Abzweigung einfügt, halte ich für seeeehr unwahrscheinlich.


    Franz


    Die Antwort von Navteq war:


    "Our Resolution Outcome is: No Change Necessary - System or Application Issue
    Details: Aufgrund einer Überprüfung unserer Datenbank konnte kein Fehler festgestellt werden.
    Die Routenberechnungen und die Fahranweisungen, werden von Ihrem Navigationssytemhersteller festgelegt."


    Den Kreisel gab es zwar mal, jedoch wurde der in eine normale Abzweigung umgewandelt (in der Pampa, bei Albersdorf), die Anweisung "Jetzt rechts abbiegen" gab es bei "M*" beim PNA 470, beim P4425 dann nicht mehr(Kartenstand weiß ich nicht mehr genau, entsprach jedenfalls der Erstverkaufsversion). Da stand man an einer Ampel, BAB Auffahrt Geesthacht-Hamburg, es ging nur links herum (Richtung Lüneburg) oder geradeaus (Richtung Hamburg) oder - laut "M*" - rechts herum auf eine Pferdekoppel :gap

    die armen Viecher :wow


    Aber das Geräte durch ihre Basissoftware (z.Bsp. MN6 und MN7) öfter Hinweise bei selben Kartenmaterial unterschiedlich interpretieren ist bekannt (in Österreich z.Bsp. die Lufthunderter auf Autobahnen). Nur der Fehler mit dem Kreisverkehr, der "wäre" das Problem des Kartenherstellers. ;D

    Zitat

    Original von genaese
    die armen Viecher :wow


    Aber das Geräte durch ihre Basissoftware (z.Bsp. MN6 und MN7) öfter Hinweise bei selben Kartenmaterial unterschiedlich interpretieren ist bekannt (in Österreich z.Bsp. die Lufthunderter auf Autobahnen). Nur der Fehler mit dem Kreisverkehr, der "wäre" das Problem des Kartenherstellers. ;D


    Gut, also bin ich dafür, dass Fehler sowohl dem Kartenhersteller als auch dem Navi-Soft-Hersteller gemeldet werden, gerade, wenn man - wie ich - nicht eindeutig entscheiden kann, wer verantwortlich ist.


    Doppelt gemoppelt hält einfach besser und schadet niemandem.

    Einmal editiert, zuletzt von silberback ()

    ... nachdem ich ebenfalls schon mal in den Rundlauf geschickt wurde (Geräte-/Kartenhersteller) ist die Fehlerzuweisung "bei wem es liegt" für den User alles andere als einfach! Seitdem mache ich es auch so wie du


    Ciao

    Zitat

    Original von silberback


    Da bist du ganz sicher? Ich habe zwar erst zwei Mal bei Navteq Kartenfehler gemeldet (einen Kreisel, den es schon seit einem Jahr nicht mehr gab, eine Abzweigung nach rechts, die es nie gab). Beide Male wurde ich an den Hersteller der NaviSoft verwiesen (damals noch Medion, gottlob habe ich diese Phase überwunden :gap).


    Ich habe ende Mai 5 Kartenfehler gemeldet. Für 4 gab es nach etwa einem Monat eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Fehler gelöst wurden. Ich habe mir die Reports dann online angesehen und es war jeweils zu lesen, dass das Problem "durch befahren" gelöst wurde. In einem Fall wurde eine nicht berücksichtigte Straße nach oben gestuft und in den anderen Fällen würde die lokale Beschilderung geprüft und das Kartenmateriel dementsprechend angepasst.


    Ich hoffe, dass die FreshMaps mit regelmäßigen Updates bewirken, dass viele Nutzer Kartenfehler melden und die entsprechenden Korrekturen dann möglichst schnell zur Anwendung kommen.
    : drink


    ciao, Maik

    Hi Maik,


    ... und bei der Gelegenheit habe ich jetzt bei Nachsehen auf der Navteq Seite feststellen müssen, das zwei von mir im November gemeldete Kreisverkehre noch immer fehlen - bei TomTom (ich weiß anderes Kartenmaterial) vorhanden. Schade X(

    Einmal editiert, zuletzt von genaese ()