Verbindung zum Handy

Zitat

Original von Franz Jaeger
Bei mir das gleiche... W810i läuft perfekt. Samsung 900i kommt manchmal kein Ton. Da hilft dann Handy ein und ausschalten. (BT-Symbol zeigt noch Verbindung an, obwohl ich den Go ausgeschaltet habe) Da liegt es eindeutig am Handy...

Franz

Hallo Franz,
das Problem ist, die Handy-Verbindung besteht ja und wird auch vom TT angezeigt, erst im Fall des Anrufs ist erkennbar Ton oder kein Ton. Da gibt es schon inzwischen ein paar verärgerte Gesprächspartner.

"X-Bandit
Ich hätte mir aber auch nicht unbedingt ein Navi gekauft, wenn ich eine Freisprecheinrichtung brauche!"

Also deine Argumentation kann ich gar nicht verstehen!
Hier geht es darum, dass eine zugesicherte Leistung nicht funktioniert !!
(Und mein Handy, steht in der Liste der zugelassenen Handy!)

Zitat

Original von gerd009
Hallo Franz,
das Problem ist, die Handy-Verbindung besteht ja und wird auch vom TT angezeigt, erst im Fall des Anrufs ist erkennbar [B]Ton oder kein Ton.

Ja, gleiches Symtom bei mir beim Samsung... und es steht auch in der Liste. Aber der Fehler liegt bei mir eindeutig im Handy. Da gibt es ja auch unterschiedliche Firmwarestände.

Franz

Zitat

Original von Franz Jaeger
Aber der Fehler liegt bei mir eindeutig im Handy.
Franz

Woran machst du es fest, dass der Fehler eindeutig im Handy liegt ?

(Ich habe das Nokia N73 mit der aktuellsten Firmware)

Weil es

a) mit einem anderen Handy problemlos geht
b) sich BT im Handy aufhängt (Das FSE-Symbol bleibt, trotzdem der GO schon ausgeschaltet ist, und BT lässt sich im Handy nur durch ein/ausschalten des Handys deaktivieren)

Franz

Zitat

Original von Franz Jaeger

b) sich BT im Handy aufhängt (Das FSE-Symbol bleibt, trotzdem der GO schon ausgeschaltet ist, und BT lässt sich im Handy nur durch ein/ausschalten des Handys deaktivieren)

Franz

Also, das Verbindungssmbol im Nokia (ein Kopfhörer) erscheint automatisch bei Aktivierung der Verbindung.
Schalte ich TT aus, verschwindet auch automatisch dieses Symbol im Nokia.

Gibt es möglicherweise bestimmte Einschaltreihenfolgen, die zu beachten sind?
Oder überprüfbare Einstellungen im Nokia?

Zitat

Original von gerd009
Gibt es möglicherweise bestimmte Einschaltreihenfolgen, die zu beachten sind?

Nein, die gibt es nicht. Mit Nokia kenne ich mich allerdings nicht aus...

Allerdings bringt mich Google zu ähnlichen Problemem des N73 mit einem Medion-Navi: Klick

Franz

Zitat

Original von Franz Jaeger

Allerdings bringt mich Google zu ähnlichen Problemem des N73 mit einem Medion-Navi: Klick

Franz

Aus einem anderen Forum beschreibt jemand genau mein Problem
des go 930 mit dem Handy RAZR v3i :

"ich habe die Verbindung TomTom <> v3i problemlos hergestellt. Telefonbuch habe ich auf's TomTom geladen, auch SMS werden vorgelesen. Lediglich das Freisprechen funktioniert nicht. Das TomTom wählt die Nr., beim Empfänger klingelt auch das Telefon, nur hören er und ich nix."

Leider gibt es dort keine Antwort dazu, zeigt aber, dass der go 930 auch mit anderen Handys genau dieses Problem hat.

Könnte ein Forumsmitglied mit einem go 930 und einem Nokia N73 (ist ja
nicht sooo selten) über die erfolgreiche, dauerhafte Verbindung berichten??
Danke!

Wenn ich das so lese, darf ich mich ja eigentlich richtig glücklich schätzen. Ich kann zwar das Telefonbuch nicht auf den Go 930 laden, dafür funktioniert das Freisprechen einwandfrei

Gruss Rolf-CH

TomTom Go 930 / Nokia 6500 Slide (nicht auf der Liste der geprüften Handys)

Nachtrag: SMS versenden funktioniert übrigens auch tadellos (nur das empfangen leider nicht).

Zitat

Original von Rolf-CH
Wenn ich das so lese, darf ich mich ja eigentlich richtig glücklich schätzen. Ich kann zwar das Telefonbuch nicht auf den Go 930 laden, dafür funktioniert das Freisprechen einwandfrei

Gruss Rolf-CH

TomTom Go 930 / Nokia 6500 Slide (nicht auf der Liste der geprüften Handys)

Hehe das wird es sein, mein Nokia 6300 funktioniert auch problemlos. Es ist auch nicht auf der Liste

Zitat

Original von Frabi
Es ist auch nicht auf der Liste

Das habe ich natürlich sofort ausprobiert (echte Verzweifelungstat) mit einem SonyE K530i (nicht auf Liste).

Verbindung klappte schnell und der erste Anruf war mit Ton.
Aber schon der Zweite hatte keinen Ton.
Alles wieder abgekoppelt und mich beim Angerufenen per Handy entschuldigt ("ja ich habe angerufen, nein ich bin nicht stumm, ich habe
doch ein TomTom ...")

Auch ein erneuter Anruf bei der Hotline (durchgestellt zu einem "Techniker") brachte keinen Erfolg. Man tut dort so, als sei das Problem nicht bekannt, dabei
sind die Foren voll davon (siehe auch Forum "MeinTo...").

Nachdem ich in mehreren Foren gelesen habe, wie viele TT-Nutzer Probleme mit der Handy-Verbindung haben (und von TT offensichtlich keine Hilfe zu erwarten ist), hier noch einmal meine Erfahrungen der letzten 7 Tage:

- auch meine Fernbedienung hat keine Verbindung mehr ...

- ich starte auf dem TT den Dialog "Standard wiederherstellen"

- Fernbedienung = ok
- Handyverbindung mit N73 = ok (inklusive TON!)

- ich verändere alle möglichen Einstellungen auf dem TT

- Fernbedienung- und Handyverbindung = ok

- ich verbinde andere Handys

- SE K530i = ok
- das neue IPhone 3G = ok (mit guter Sprachqualität)

- ich gehe mit dem Handy aus dem Empfangsbereich und zurück = ok

- mehrere Tage keine Probleme

(- allerdings 2x Einfrieren des TT beim Anrufen: TT-Restart = ok )

- bei allen Tests war das TT und das Handy immer auf Bluetooth = Ein geschaltet.

- ich teste das Verhalten mit Bluetooth = AUS (Handy) und späteres Einschalten:

- KEIN Ton

- Wiederbelebungsversuche

- Handy und TT aus- und einschalten = kein Erfolg
- TT Reset = kein Erfolg
- TT auf Standard wiederherstellen = kein Erfolg
- Handy-Reset (mit AKKU für 5 Min. raus !!) = Erfolg

Offensichtlich kommt es (bei mir) doch darauf an, in welchem Bluetooth-Zustand Handy und TT sind, wenn sie versuchen eine Verbindung aufzunehmen.

War bestimmt das N73. Dann scheint doch beim Einschalten von BT im Nokia was falsch zu laufen.

Franz

Zitat

Original von Franz Jaeger
War bestimmt das N73.
Franz

Hallo Franz, ich meine, so machen wir es TomTom zu leicht.
Nicht die Handy-Hersteller werben mit "... binden Sie Ihr TomTom ein", sondern TT wirbt mit der problemlosen Einbindung von Handys.

Und das N73 steht in der Liste der zugelassenen Handys. Und ich erwarte von TomTom, dass es funktioniert, wenn es in der Liste steht !
(Wenn es nur mit bestimmten Firmware-Versionen geht, muss TT das in seiner Liste angeben).

Wenn ich die Forenberichte lese, dann existieren diese Probleme seit Monaten und es gibt keine mir bekannte Reaktion von TomTom zur Verbesserung dieser Situation (auch du hast die Probleme ja seit einiger Zeit an TT gesandt ... Reaktionen ?).

Meine mehrfachen schriftlichen und telefonischen Support-Anfragen blieben ohne Erfolg.

Das ist schon Mist, das ein Handy, was auf der Kompatibilitätsliste von TT steht, nicht richtig funktioniert. Aber auch wenn es kompatibel ist, kann doch TT keinesfalls die Funktionalität des Handys garantieren. Ich gehe da schlicht von einem Bug bei Nokia aus. (genau wie bei meinem Samsung, das darf einfach nicht im FSE-Modus bleiben, wenn die FSE aus ist->Bug)

Franz

Ich gebe gerd009 recht !

Man kann TT da nicht aus der Verantwortung entlassen.

Ich habe inzwischen 4 verschiedene Handys mit dem GO gepairt.
2 davon stehen in der TT Liste, 2 nicht.

Mit ALLEN Handys gibt es in unregelmässigen Abständen Verbindungsprobleme.

Mal dauert es ewig, bis nach dem jeweiligen Handy dann die Fernbedienung erkannt wird (ohne Handy-Pairing ist sie ruckzuck erkannt).

Mal "zerhaut" mir der GO die Sprachsteuerung (sobald KEIN Handy im Spiel ist, passiert das NICHT)! Erst nach einem Neustart (Reset) des GO funzt die Sprachsteuerung dann wieder bis zum nächsten Problem mit dem Handy.

Hier hat TT definitiv derbe Probleme mit dem BT-Handling !
Diese Funktion ist m.E. noch nicht ausgereift...

Da ich aber keine Lust und Zeit habe, mich lang darüber zu ärgern, nutze ich die Handyverbindung seit geraumer Zeit nicht mehr und habe seit dem kein Problem mehr mit der Fernbedienung und/oder der Sprachsteuerung.

Dennoch möchte ich absehbar, die Funktion, mit der mir der GO verkauft wurde nutzen und lasse mich überraschen, wann TT diesen Problemkreis angeht und im Sinne der User optimiert.