Clarion MAX973HD - Defekt!?

    Hallo Zusammen,


    mein MAX973HD hat, blöderweise auf dem Weg in den Urlaub, seinen Dienst quittiert.
    Nach einer Pause tat sich auf einmal gar nichts mehr. Vorher hat das Gerät noch einwandfrei funktioniert.
    Beim Einschalten der Zündung kamt noch kurz (ca. 2 Sekunden) der Clarion Schriftzug. Dann blieb der Bildschirm schwarz. Allerdings reagierte er auf Berührungen und ließ sich (theoretisch) bedienen. Nach aus und erneutem Einschalten des Bildschirms mit der "Einstellen" Taste kam ganz kurz ein Bild, welches aber direkt wieder verschwand.
    Nach einem Reset tat sich dann am Bildschirm gar nichts mehr. Der Touchscreen ist allrdings nach wie vor aktiv (der Piepston erscheint bei Berührung) und beim Einschalten der Zündung kommt noch immer kurz das Clarion-Logo.


    Hat vielleicht jemand eine Erklärung?


    Danke und viele Grüße aus Köln,


    Andreas

    I think your backlight is broke
    that can only be fixed by the store.... :(


    Ore maybe when your lucky its your Day/Night settings
    maybe its set by hand and still in night mode
    Had that the fist time i play a little in the menu
    freak me out :gap


    Hope for u ist the last option ;D


    Greetings
    Wendy


    Thanks for help.
    I think ist's the backlight. If it is the night mode, I think I will see a little bit. But the screen is complete black. Other functions are OK - I think, because i can hear something but I can't see anything.
    So I think that I have to go to my dealer. The problem is, that the dealer is located 100km away. And I have to bring it and some days later I have to bring a new or repared one back. So I have to drive 400km for repairing :(

    Tach auch,


    eine Fehlfunktion in der Hintergrund-Beleuchtungsansteuerung halte auch ich für möglich. Um das zu testen, hat sich der Einsatz einer Taschenlampe bewährt. Wenn Du in verschiedenen Winkeln auf das Display leuchtest, kannst Du erkennen, ob nur die Beleuchtung ausgefallen ist, oder auch das Display nichts mehr anzeigt...


    Aber was auch immer die Ursache ist, das Gerät ist doch maximal ein Jahr alt. Pack es ein und schicke es zu Clarion. Oder frage Deinen Händler, ob er ein Austauschgerät vorab bestellen kann.

    Zitat

    Original von BlackMagic
    Tach auch,


    eine Fehlfunktion in der Hintergrund-Beleuchtungsansteuerung halte auch ich für möglich. Um das zu testen, hat sich der Einsatz einer Taschenlampe bewährt. Wenn Du in verschiedenen Winkeln auf das Display leuchtest, kannst Du erkennen, ob nur die Beleuchtung ausgefallen ist, oder auch das Display nichts mehr anzeigt...


    Aber was auch immer die Ursache ist, das Gerät ist doch maximal ein Jahr alt. Pack es ein und schicke es zu Clarion. Oder frage Deinen Händler, ob er ein Austauschgerät vorab bestellen kann.


    Ich werde gleich mal in die Garage gehen und das mit der Taschenlampe testen. Was mich irritiert ist die Tatsache, daß anfangs immer noch kurz die Clarion-Logo-Animation erscheint, bevor der Schirm schwarz wird.


    Ich werde mich auf jeden Fall morgen mit meinem Händler in Verbindung setzen und hoffe auch auf eine Antwort von Clarion, denen ich gestern mein Problem per Mail geschildert habe.

    Zitat

    Original von 50931
    [ Was mich irritiert ist die Tatsache, daß anfangs immer noch kurz die Clarion-Logo-Animation erscheint, bevor der Schirm schwarz wird.


    HI


    That's why i thought it was the night/day option...
    You are sure thats not it ? ?(


    Greeting
    Wendy ;D

    So, nach einem Telefonat mit Clarion und meinem Händler ist der Austausch in die Wege geleitet.
    Falls der Austausch so klappt, wie besprochen, schon mal vorab ein großes Lob an Clarion und meinen Händler!


    Das Backlight kann es eigentlich nicht sein, da dann ja auch die Clarion-Animation beim starten des Geräts nicht zu sehen sein dürfte. Außerdem ist auch beim Ausleuchten mit einer Taschenlampe alles dunkel.


    Die Tag-Nacht-Funktion kann es auch nicht sein, da ich diese auf "Automatik" stahen habe und somit wenigstens in der Dunkelheit was sehen müsste.


    Auch der Clarion-Mitarbeiter wußte nicht woran es liegen könnte, da der Fehler (nach meiner Beschreibung) noch nie aufgetreten ist. Daher hat er direkt einen Austausch veranlasst.
    Ich hoffe, daß die Geschichte ende der Woche ausgestanden und das Gerät getauscht ist.

    So, gestern wurde der Austausch vollzogen. Was am Gerät defekt war, weiß ich nicht und werde ich wahrscheinlich auch nie erfahren.
    Aber wie unkompliziert und schnell das Austauschgerät beschafft und eingebaut wurde, ist in der viel zitierten "Servicewüste Deutschland" ein absoluter Lichtblick.
    Daher danke an Clarion und car-hifi4you.de. :applaus

    Na ja... Vom 31.03 bis zum 08.04. waren`s immerhin acht Tage... Ich denke, das geht durchaus schneller... ?(

    Hallo, bin neu hier!!!


    Erstmal ein Hallo :)


    Habe leider das gleiche Problem, ausser wenn ich die Einstellungstaste über 1 sek. drücke soll ja der Bildschirm aus sein und nachdem ich auf das Display drücke kommt für ca 1 sek. das Bild und verschwindet dann wieder bzw. wird es wieder dunkel. Beim einschalten nach der Begrüßung ist der Bildschirm dunkel nicht ganz schwarz man kann ihn noch bedienen wenn man gute Augen hat.


    Hat oder hatte noch jemand das Problem?


    Gruß



    Jens



    Fährst Du mit Licht?

    hallo,


    nein fahre nicht mit licht.


    gerät wurde von meinem autohändler ausgebaut und zu clarion geschickt.


    alles soweit ok, ausser daß ich ein 3 wochen altes auto habe indem noch nicht einmal ein ersatzradio eingebaut wurde , es passt kein anderes wegen dem rahmen. ?(


    aber naja, da weiß man was man sich nicht mehr kauft X(



    gruß


    jens