Update falk verursachte flash crash

guten abend,

nach dem update über den falk navi - manager,der aktuelle blitzer daten sowie gps daten als update anbot, drückte ich nach dem erfolgreichen update den "aktualisierungs button " mit dem erfolg...meine software war weg..ebenso die sandra stimme .

22.02. support von falk kontaktiert.....
vorgang beschrieben - vorschlag der dame vom support...sd karte löschen und neu install.
wenn alles so einfach wäre und das problem damit beseitigt.
falk geht auf die problematik nicht ein - und der support ist überfordert .

am 25. januar habe ich das gerät bekommen.....eine internet registrierung scheiterte an dem programm von falk....man kann zwar auf dem pc falsche zeichen löschen...doch noch lange nicht bei falk...so wurde aus dem gewählten nick...eine buchstabenschlange...
telefonisch den fall geschildert....und ich soll die reg.-karte einsenden - was ich auch tat....doch bis heute habe ich weder ein kennwort noch bin ich registriert...

ohne kennwort ist jedoch keine garantieabwicklung möglich - also ohne registrierung !
jetzt kann ich warten bis bei falk sich jemand bemüht - diese per mail an mich zu senden....!

falk toller support -

Hallo Ikarus1,
um ein Navi einzuschicken musst Du nicht unbedingt bei Falk registriert sien. Du kannst Dich mit Deiner Mail-Adresse und irgendeinem Passwort anmelden und eine RMA-Nummer bestellen. Auch kannst Du dort eine Beschreibung Deines Problems angeben. Dann bekommst Du eine Mail mit angaben was Du tun solltest. Eine Kopie Deines Einkaufbeleges solltst Du haben.
Ich hoffe ich habe Dir weiter geholfen.
Hir die Link für Dine Anmeldung

https://falk.rma-request.com/default.asp?SEID=2322008112346060573026383336775376555985355&language=2

MfG

Klaus-Friedrich

Zitat

Original von ikarus1
nach dem update über den falk navi - manager,der aktuelle blitzer daten sowie gps daten als update anbot, drückte ich nach dem erfolgreichen update den "aktualisierungs button " mit dem erfolg...meine software war weg..ebenso die sandra stimme .

Hallo

Na ja... das sollte eigentlich kein Fall sein, bei dem der N240L zum Support sollte. Die gesamte Software des N240L sitzt auf der SD-Karte und ein fehlgeschlagenes Update kann im Grunde nur einen "Schaden" auf der SD-Karte anrichten. D.h. mit einem HardReset am Gerät und im schlimmsten Falle einer Neuinstallation der SD-Karte sollte das Ganze wieder funzen.

Insofern war die Aussage des Falk-Support nicht einmal falsch... ;D

Ein Anleitung, wie man die SD-Karte neu erstellt gibt es z.B. hier...

Tipps und Tricks zu FN5/FN6

Oder auf der HP von Falk...

Hinweise zur Installation

Zeitaufwand: Ca. 30min...plus... je nach dem, wie viel Länder zu kopieren sind...

MfG

hallo obk

ich habe alles versucht - nach anleitung von deinen tipps....
aber ! jedesmal kam die meldung ...software fehlt.
nach dem download von der falk seite einers service packs,erkannte mein pc über den navi manager auch alles...jedoch nach install. der länderkarten hängte sich das navi auf....und alle kopien auf die sd karte waren wiederum weg....ebenso das programm zum navi und die stimme.
zwischendurch versuchte er eine verbindung aufzubauen zu actsynk...fuhr hoch wieder herunter...mehrmals...also an der sd karte...kann es da liegen? das glaube ich nun wieder nicht.
wenn sichtbar - die programme geladen sind...und vorhanden,warum erkennt es das navi nicht ?
egal wie...jedenfalls habe ich es heute -nachdem die reg. endlich funktioniert hat an falk nach pirmasens geschickt und hoffe,sie finden den fehler.

gruss ikarus1

anmerkung obk!

nachdem die programme wieder inst. waren - kam wieder das blitzer update zum download......und ich hatte ok geklickt.....
effekt....
mein navi wurde nicht mehr erkannt - das selbe spiel.....
zufall ? oder softwarefehler.....?

Hallo

Na, dann macht es wenig Sinn, hier weiter über mögliche Ursachen und Hilfen nachzudenken... ;D ...hinzu kommt: Es muss nicht zwingend am Navi liegen; Ursachen kann es viele geben. ActiveSync kann Probs verursachen, CardReader schreiben manchmal blödsinnige Daten, SD-Karten können die Grätsche machen, Windoof kann rumzicken... u.s.w.

Wenn das Navi selber o.k. war, kann man es aber mit recht einfachen Mitteln wiederherstellen. Ggf. hätte man auch einmal eine zweite SD-Karte ausprobieren müssen.

Bleibt nur zu hoffen, dass Du das Teil möglichst schnell wieder bekommst. Die Hand würde ich aber für keinen Support eines Naviherstellers in's Feuer legen... ;D

MfG

P.S. Die Blitzer habe ich heute auch aktualisiert... keine Auffälligkeiten.

Hallo Ikarus,
Pirmasens ist OK. Die Service-Firma ist OK. Kann aber lange dauern. Ansonsten habe ich mit der Fa. sehr gute erfahrungen gemacht.
Denke daran das das Navi aus FROC kommt. Durch das Verbot von Blei auf den Leiterplatienen kommt es immer wieder zu schlechten Lötstellen. Ich gehe einmal davon aus, das das so etwas ist und die Hauptplatine getauschr werden muss. (PCB).

MfG

Klaus-Friedrich

ups.....danke klaus-f.

danke für deine antwort hoffe doch mal,dass diese art von mainboards ok ist...keine kalte lötstelle...
aber eigenartig ist es schon...dass unmittelbar nach dem update der wurm drin war...nicht einmal sondern 2x.
jetzt warte ich eben ab.

an meinem pc liegt es garantiert nicht.....und acsync habe ich 2x deinstall..aber sehr komplett einschl. registry...ebenso den navi manager.

wenn ich eine 2te sd-karte gehabt hätte.....dann.....hatte aber nicht - noch nicht!

naja ..trotzdem danke allen...

gruss ikarus