Es ist meiner Meinung nach klar ein Mangel und da ist es ja egal, ob Desti das bezahlen muss oder nicht. So wie ich das als Nicht-Jurist sehe, hat man nach dem Gewährleistungsrecht (Sachmängelhaftung) die Möglichkeit, bei einem solchen schweren Mangel, die Software zurückzugeben (oder halt Ausbesserung zu verlangen). Dass das wieder kaum einer machen wird bzw. sich da dann wieder viele Händler quer stellen, steht auf einem anderen Blatt...
Wie bei jedem Sachmangel ist aber sicherlich der Händler Ansprechpartner und nicht Destinator.
Wobei man sich jetzt auch wieder darüber streiten könnte, ob das ein beworbenes Feature war, es steht ja schließlich nicht auf der Packung, dass man zwischen Osten und Westen hin- und hernavigieren kann.