hilfe! europa seamless, mieser kundenservice

    hallo zusammen,
    ich bin echt verzweifelt! habe vor 10 monaten bei amazon einen pocket loox mit seamlesss europa karte auf 2gb mini sd gekauft. nun ist die sd kaputt, amazon vertreibt das produkt nicht mehr und würde ohnehin nur die sd ersetzen, nicht aber deren mitgekauften inhalt. auf der original-dvd ist aber nur europa in segmenten!!! eine recovery der europakarte (immerhin 19 euro + versand und nachnahme bei eigener sd) lehnt navigon ab, weil ich nicht direkt im navigon shop gekauft habe...
    eigentlich von beiden eine unglaubliche frechheit, da es auch keinen hinweis gab, das sd und dvd voneinander abweichen (was bei der pda-version, die ich auch besitze) nicht der fall ist. und ich als kunde mit gewährleistungsanspruch werde zwischen navigon und amazon zerrieben :(


    wie komme ich an die europakarte, um meine geliebte grenzüberschreitende navigation von hamburg nach narbonne in einem rutsch wieder zu bekommen??!! kann mir jemand die karte verkaufen, zur verfügung stellen? ein neukauf zum vollpreis ist angesichts der tatsache, dass der loox nicht weiter unterstützt wird, eigentlich keine option.


    wer kann mir helfen?
    mit besten grüßen, karsten


    Hallo,


    hast du keine Sicherheitskopie gemacht?
    Wenn nicht dann hast du ein Problem.


    Hier im Forum wird dir keiner die Karte zur Verfügung stellen.


    Übrigens die Westeuropakarte für den 2100 läuft auch dem Loox und ist aktueller.

    Einmal editiert, zuletzt von charly47 ()

    Zitat

    Original von uniterra
    . nun ist die sd kaputt, amazon vertreibt das produkt nicht mehr und würde ohnehin nur die sd ersetzen, nicht aber deren mitgekauften inhalt.


    Ist das ne Vermutung oder eine Antwort von amazon ?


    Falls es nur eine Vermutung ist, schreib eine Mail an den amazon-Kundenservice und schildere dein Problem _sachlich_. Amazon ist als Händler dein erster Ansprechpartner, und ich kenn amazon in dieser Beziehung als recht kulant. Mögicherweise mußt Du das Gerät zurückschicken und bekommst den ursprünglichem Kaufpreis erstattet, so ging es mir zumindest bei einem USB-BT-Stick.


    Zitat

    Original von uniterra
    wie komme ich an die europakarte, um meine geliebte grenzüberschreitende navigation von hamburg nach narbonne in einem rutsch wieder zu bekommen??!!


    Also..


    Zitat

    Original von uniterra
    kann mir jemand die karte ..., zur verfügung stellen?


    ...so sicher nicht...

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    keine sicherheitskopie, weil ich natürlich nicht ahnte, dass das kartenmaterial auf der dvd anders ist. klar habe ich ein problem! wähnte mich sicher, weil ich gerät und software bei navigon registriert hatte... westeuropa hab ich ja auf der dvd selbst, auch nordeuropa und südeuropa und zentraleuropa, aber eben nicht wie auf der sd europa gesamt...

    Zitat

    Original von uniterra
    keine sicherheitskopie, weil ich natürlich nicht ahnte, dass das kartenmaterial auf der dvd anders ist. klar habe ich ein problem! wähnte mich sicher, weil ich gerät und software bei navigon registriert hatte... westeuropa hab ich ja auf der dvd selbst, auch nordeuropa und südeuropa und zentraleuropa, aber eben nicht wie auf der sd europa gesamt...


    Die Westeuropakarte für den 21xx ist seamless.


    Die von Loox nicht!

    ergänzung: in der tat fordert amazon die einsendung des ganzen gerätes inklusive sd card und bietet lediglich einen ersatz der sd card an.... gekniffen

    westeuropa auf meiner dvd für den loox ist auch seemless. hamburg-avignon ist damit okay. aber von münchen über slowenien nach treviso schon nicht mehr. da gibt es auch keine lösung. dennoch danke für die idee.

    möchte euch nicht unnötig nerven. muss jetzt auch erstmal in eine besprechung. wenn jemand helfen könnte, würde ich mich riesig freuen: karsten@uniterra.net
    will definitiv keine illegalen sachen machen, bin aber wirklich ziemlich verzweifelt. danke, karsten

    Zitat

    Original von uniterra
    ergänzung: in der tat fordert amazon die einsendung des ganzen gerätes inklusive sd card und bietet lediglich einen ersatz der sd card an.... gekniffen


    Schick es ein, schreib dazu, daß die original seamless-Karte dadurch vernichtet wurde und bitte um Ersatz des gesamten Pakets.


    Wenn Du eine leere SD-Karte bekommst, reklamierst Du diese eben nochmal.

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Zitat

    Original von uniterra
    westeuropa auf meiner dvd für den loox ist auch seemless. hamburg-avignon ist damit okay. aber von münchen über slowenien nach treviso schon nicht mehr. da gibt es auch keine lösung. dennoch danke für die idee.


    Hi,


    habe auch den Loox 100 mit seamless Europa, habe auf die DVD geschaut, da ist Europa seamless drauf. Über Western Europe steht Europe und da sind alle Länder "seamless" drin.


    Ich hoffe, ich konnte helfen.
    Grüße von kodinav