One 2nd Edition abgeraucht

    So,


    das o.g. Gerät einer Bekannten ist neulich ohne erkennbaren Grund fast in Brand geraten.
    Ladestecker verformt, Gerät funktioniert nicht mehr, leichte Rauchentwicklung.


    Das Gerät ist 3 Monate alt.


    TomTom wollten ernsthaft 145 Euro für die Reparatur.


    Nach Hinweis auf das Alter des Gerätes wurde es umsonst "repariert".


    Es funktionierte aber nicht.


    Nach nochmaligem Einsenden kam es funktionsfähig zurück.


    Was ich krass finde, ist dass TomTom ernsthaft versucht, Leute, die die gesetzlichen Bestimmungen bzgl. Gewährleistung bzw. Garantie nicht kennen, über den Tisch zu ziehen.


    Gruß Uli

    Über den Tisch ziehen würde heisen, dass dies vorsätzlich geschehen ist. Das wäre Betrug und das kann ich mir nicht vorstellen. Ebenso kann es ein ärgerlicher Fehler gewesen sein, kann und soll in den besten Familien vorkommen. Letzendlich ist das Gerät auf Garantie repariert wurden und nur das Zählt.

    Das kann sein, dass Du dir das nicht vorstellen kannst.


    Wenn man im www etwas nach links und rechts schaut, liest man das eine oder andere mal von ähnlichen Vorkommnissen.


    Komischerweise werden oft diese 145 Euro verlangt.


    Ist ja auch klar. Da überlegt man sich 2x, ob man nicht für 50 Euro mehr sich gleich ein neues Gerät holt.


    Gruß Uli

    Zitat

    Original von Dubking
    Was ich krass finde, ist dass TomTom ernsthaft versucht, Leute, die die gesetzlichen Bestimmungen bzgl. Gewährleistung bzw. Garantie nicht kennen, über den Tisch zu ziehen.


    Hallo


    Ist eine Frage der Sichtweise... Fehler können vorkommen und auf Hinweis hat TT wohl richtig reagriert. Was bleibt als Eindruck? Der Fehler oder die richtige Reaktion darauf? Da wohl keiner von uns fehlerfrei ist plädiere ich dafür, dass eher letzteres übrig bleiben sollte. Zumal ja nicht klar ist, ob TT von Anfang an über das Kaufdatum informiert war.


    Und 145 Taler dürfte der wahre Wert des OneNE [der mit Garantie älter als 3 Monate war/ist... lag halt beim Händler rum] sein und dürfte ein kompletter Tausch bedeuten. Glaube kaum, dass TT hier "repariert". Und nach Ablauf der Garantie ist es immer noch die günstigste Möglichkeit an einen gleichwertigen Ersatz zu kommen. Möchte nicht wissen, bei wie viel Herstellern man nach Ablauf der Garantie "in die Röhre" [in's kaputte Navi... :gap] schaut.


    MfG

    Zitat

    Original von Dubking
    So,


    das o.g. Gerät einer Bekannten ist neulich ohne erkennbaren Grund fast in Brand geraten.
    Ladestecker verformt, Gerät funktioniert nicht mehr, leichte Rauchentwicklung.


    Das hört sich aber eher danach an, als ob der ONE 12V bekommen hat...


    Franz