Kein Download von Karten Westeuropa möglich

  • Guten Tag an das Forum


    Bin Laie und fahre Do. in den Urlaub. Habe heute die Karten gekauft und wollte sie downloaden, nach 45 Min und 99 % bleibt das System stehen und gibt Fehlermeldung, das irgendeine Datei nicht gelesen werden kann... :-D)


    Application und Ort von Interesse funktionieren.
    TT 710 via USB Kabel mit PC verbunden, anders geht es ja auch nicht.


    Hat jemand eine (schnelle) Lösung parat?


    Danke und Gruß


    Dirk

  • Hört sich nach ner Nachtschicht an.


    TTH legt die Karten in einem Downloadordner in den Eigenen Dateien an.
    Den würde ich erst einmal leeren.


    Dann den TT an den Computer anschließen. Aktualisieren.
    Wenn ein Firmwareupdate angeboten wird erstmal nur dass laden und installieren.
    Das wäre wichtig da die Karten v6xxx auch nur unter Firmware 6xxx laufen.


    Dann das ganze noch mal mit der Karte, laden und dann installieren.


    Die Zeit wirst du wohl investieren müssen.


    Vielleicht auch noch mal prüfen ob TTH auf dem aktuellen Stand ist.

  • Hallo Marcus


    Nix Nachtschicht, ich kann nicht mehr :-D)


    3 mal versucht, bleibt immer bei 99 % stehen.
    Im TTH schon einen neuen leeren Downloadordner angelegt, bei Downloaden gehen die Karten auch rein und Ordner wird voll bis etwas über 900 MB, aber dann ist er bis auf die beiden Dateien .can und .toc leer.
    Wie von Geisterhand keine Karten mehr drin. ?(


    Morgen geht es weiter. Gute Nacht !


    Dirk

  • Hallo Marcus and ALL



    Geschafft, ich habs geschafft.


    Erstmal schlafen und neu nachdenken.....und den Kaspersky gänzlich ausschalten... :D


    Daran lag es. PC sofort beim 1. Mal alles heruntergeladen und installiert.


    Vielen Dank an Marcus


    Gruß


    Dirk

  • Ich hatte genau das gleiche Problem (mit US-Karte). Der Support von TomTom hat nur eine völlig nichtssagende Antwort geliefert.


    Die Lösung bei mir: Im Gerät hatte ich die Originalkarte (1 GB) mit Westeuropa drauf, nahezu voll. Ich dachte ja, das macht nichts, weil ich mit TomTom Home die US-Karte (auch fast 1 GB groß) erst mal auf den PC lade und später auf's Gerät lade. Aber das hat so nicht funktioniert!


    Der Download verlief erst dann ohne Probleme, als ich eine neue leere Karte (2 GB) ins Gerät gelegt hatte.


    Das ist ja wohl nirgendwo dokumentiert: dass beim Download (!) neuer Karten bereits im Gerät dafür Platz sein muss!


    Ich hatte dann zunächst mal eine US-Karte und sonst gar nichts auf dem Gerät und musste grübeln, wie ich wieder an Stimmen usw. komme. Das habe ich natürlich rausbekommen und auch die Westeuropa-Karte über Kartenleser mit auf die neue Karte gezogen. Allerdings ist mein TMC nun nicht mehr ansprechbar :( Beim Aufstecken des Geräts wird kein TMC-Empfänger mehr erkannt und die Option auf dem Screen ist auch nicht aktivierbar. Antwort von TomTom: bislang keine.


    PS: Kaspersky läuft bei mir auch (Virenprogramm, nicht die Firewall). Hatte ich nicht ausgeschaltet.


    PPS: Das TMC-Problem hat sich erledigt und augenscheinlich nichts mit der neuen Karte zu tun gehabt.

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