Nachdem ich den Support von Navigon inzwischen aufgegeben habe, habe ich mich in der letzten Zeit im Zweifelsfall lieber an FSC gewandt, denn von denen hatte ich zumindest in der Anfangsphase immer recht schnelle und kompetente Antworten erhalten. Außerdem hoffe ich, dass bei Navigon vielleicht mal jemand zuhört, wenn Reklamationen statt vom Endkunden vom Partner FSC dort eingekippt werden, aber leider scheinen der Vertrag zwischen den beiden Firmen bezüglich Nachbesserungen nicht besonders ausgereift zu sein: Man konnte mir lediglich sagen, dass noch ein weiteres Software-Update für den Loox geplant ist, aber nicht, wann es erscheinen wird oder welche der zahlreichen noch bekannten Fehler darin behoben werden sollen. - Und meine mehrmalige, explizite Nachfrage nach neuem Kartenmaterial wurde immer wieder komplett ignoriert, obwohl man mir auf der CeBIT am Stand von FSC noch gesagt hatte, man denke darüber nach, neues Kartenmaterial zu lizensieren und dann selbst an die Loox-Kunden zu verkaufen. (Eventuell ist aber auch genau das der Grund dafür, warum Navigon den Loox bezüglich neuer Karten noch immer nicht unterstützt!?)
