Tevion / Myguide 3000 Hardware ID changed

Hallo miteinander.

Habe bei meinem Tevion Navi (baugleich mit Myguide 3000) nach Absturz der Navisoftware das Gerät kurz ausgeschaltet, SD Karte kurz aus dem Gerät entfernt.

Vor Neustart Karte wieder rein, eingeschaltet.... Sobald ich jetzt die Navisoftware starten will, erscheint folgende Fehlermeldung "Hardware ID changed".

Habe aber weder an der SD Karte rumgepfuscht oder sonst was gemacht.

Laut Myguide Hotline soll ich das Ding jetzt einschicken.

Gibts denn evtl. nicht ne andere Möglichkeit das Ding wieder zum Laufen zu kriegen?

Ich vermute ja, dass das Navi auf der Karte keine gültige License mehr findet.

Wäre super, wenn sich noch was retten ließe.

Guten Tag Pimpmybride,

die licence liegt bei dir meine ich im flash ROM. Wenn du davon keine Sicherung hast, wirst du die Maschine einschicken müssen.

Danke für den Hinweis.

Habe vor geraumer Zeit ein Backup des Flash Roms gemacht.

Dort sind im Myguide Ordner die License und Igo bzw. Igo Backup Dateien.

Wenn ich diese mit dem Editor öffne, befinden sich im Igo Ordner die Lizensen für Tevion 3000 mit dazugehörigem Key.

In der License war leider (aus unerfindlichen Gründen) nix mehr drin.

Hab dann versucht, den Inhalt der Igo in die License zu kopieren.

Beim Versuch Navi Soft zu starten, erscheint jetzt nicht mehr der Hardware ID Fehler, sondern "Unable to open application database".

Bringt mich das irgendwie weiter?

Ich würde das backup 1:1 zurückspielen, so wie du es erstellt hast. Wenn es dennoch nicht klappt, wüsste ich nicht was du tun kannst. In der licence per Editor zu operieren wird eher nichts bringen.

Das Zurückspielen des Backups hat leider nix gebracht.

In der Igo steht ja der gültige Lizenzschlüssel drin.

Lässt sich mit diesem denn gar nix machen?

Der Myguide Support meinte, man müsste im Service Point das Gerät flashen.

Nebenan wird über das Update auf MyGuide 6.1 diskutiert. Vielleicht rettet dich das.

Danke für den Tip.

Habe soeben das Update durchgeführt.

Hat auch wunderbar funktioniert.

Leider erscheint bei anklicken von "Navigation":

FATAL ERROR Unable to open application database

Ich werd noch irre.....

Dann stimmen entweder irgendwelche Pfade nicht mehr, oder du hast dir vielleicht die data.zip zerschossen.
Versuche mal die igo.db zu löschen (auf dem PC vorher sichern!), und dann einen Neustart.

Hab versuchsweise die Igo gelöscht. bringt leider nix.

Auch die License entfernt: bringt nix.....

Werd wohl nicht drum herum kommen, das Ding einzuschicken.

Mir ist auch aufgefallen, dass das Update ein Protokoll erstellt. Darin fiel mir eine Befehlszeile auf. Search for License. License found in Flashrom/Myguide...

Das Update stützt sich also allem Anschein nach auf die vorhandene Lizenz.

Gibts denn keine Möglichkeit die Myguide Soft samt Lizenz zu löschen und das Update dann nochmals drüberlaufen zu lassen?

Lizenz löschen wird völlig schief gehen, siehe dein Protokoll. Wahrscheinlich stoppt er den Updatevorgang wenn er die Lizenz nicht findet.
Aber probiere es einfach aus. Lösch den Inhalt vom Myguide-Ordner (vorher wieder auf PC sichern) und mach das Update nochmal.

Ohne license hat das Setup abgebrochen.

Danch hab ich im Flashrom MYGUIDE gelöscht.

Beim Versuch das Backup das Myguide Ordners wieder einzuspielen hat sich nun das ganze System verabschiedet.

Komme nur noch bis zum Tevion Startlogo. Danach geht nix mehr.

Also doch ein Fall für das Service Center

Das tut mir leid. Aber dann hat es wohl wirklich einen schwerwiegenderen Defekt.

Hatte vor 3 Wochen das gleiche Problem - hab das Ding dann mittels UPS (Plakete wurde mir zugesandt) eingeschickt und gestern zurückbekommen (leider ohne Eingabestift). Funktioniert aber wieder einwandfrei.