Frage zum GoPal Assistant

    Hallo zusammen,


    ich habe seit ca. 1 Monat ein Medion GoPal PNA 465 PE 2.0 und bin bis auf ein paar Kleinigkeiten eigentlich ganz zufrieden. Aufgrund einiger kleiner Fehler, die ich in dieser Zeit feststellen konnte, habe ich die Medion Hotline kontaktiert und diese Woche einen Rückruf bekommen. Es ging darum, dass ich mit Hilfe des GoPal Assistenten die Kartendaten und die Navisoftware neu installieren sollte.


    Und jetzt kommt mein Problem, das der Medion Techniker nicht glauben wollte (Zitat: "Dann haben Sie das einzige Gerät in Deutschland, das mit diesem Fehler ausgeliefert wurde").
    Ich kann mit Hilfe des GoPal Assistenten nur Kartendaten übertragen, aber keine Software Neuinstallation durchführen. Nachdem der Techniker ziemlich hartnäckig blieb und behauptete, dass das aber auf jeden Fall gehen muss, blieb mir nur noch eines übrig. Auf Anraten/Befehl!!! des Technikers muss das Gerät und die SD-Karte eingeschickt werden. Ist inzwischen geschehen.


    Nun habe ich die letzte Zeit versucht hier im Forum ein paar Infos dazu zu finden, bin aber nicht wirklich fündig geworden.


    Was sollte mit dem GoPal Assitant alles möglich sein und wie sieht das ganze aus????



    Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen??


    Gruß


    Marc

    Du solltest im Assistenten zwei Optionen haben: "Kartendaten übertragen" und "Software übertragen" - oder so ähnlich. Wenn's mit dem Assistenten partout nicht funktionieren will, würde ICH an deiner Stelle den Weg über einen an den PC angeschlossenen Cardreader probieren ODER die Installationsdateien zur Not mit Hilfe von Active Sync direkt auf das Flash-Rom des PNAs kopieren.


    Wenn der Transfer der Maps einwandfrei funktioniert und "nur" der der Software nicht, würde ich eher auf einen Defekt der DVD tippen. Am Gerät und/oder Speicherkarte liegts imho nicht.



    Hallo Marc,


    es gibt auch pure KartenDVDs mit dem Assistant, der dann auch nur für die Maps zuständig ist...


    Guck doch mal auf die DVD - steht da was von Software drauf?
    Hattest Du noch eine andere CD im Paket?


    Wenn die Software auf der DVD sein sollte, dann ist da auch ein Installation Ordner...

    Vielen Dank für Euro Antworten,


    die haben mir soweit geholfen, dass ich glaube da ein wenig durchzublicken.


    Ich hab insgesamt 3 CD`s/DVD´s bekommen.


    1. Map Material (Western Europe & Eastern Europe seamless)
    2. Medion GoPal (Navigator PE 2.0)
    3. Manual (Microsoft Active Sync 3.7)


    Wenn ich alle 3 CD´s einlege, nach und nach, öffnet sich nur bei DVD 1 (Map Material) der GoPal Assistant. Bei den anderen beiden tut sich automatisch gar nichts. Und falls ich jetzt richtig liege, ist die Navisoftware auf CD Nr. 2 (Medion GoPal Navigator PE 2.0).
    Bei CD 2 bekomme ich nur div. Dateiordner auf der Explorerebene zu sehen und bei CD 3 wird man immerhin noch durch die Installation von Active Sync geleitet, Handbuch fürs Navigerät gibts als PDF-Datei.


    Gem. Aussage von Medion Support soll aber die Navisoftware in jedem Fall per GoPal Assistant zu übertragen sein. Wäre mir ehrlich gesagt auch lieber, da ich nicht gerade ein Computerfreak bin, der sich mit Dateien usw. auskennt, um die richtig zuordnen zu können.


    Na ich bin mal gespannt, was jetzt das Einsenden noch bringen soll, wenn die mir offensichtlich die falschen DVD´s mitgeschickt hatten, den laut Aussage von Medion Support wäre ich ja der einzige in Deutschland, der fürs Softwarüberspielen keinen Assi hat.


    Vielen Dank


    Marc

    Hallo Marc,
    Du bist nicht der Einzige ohne GoPal-Assistenten....

    Zitat

    Na ich bin mal gespannt, was jetzt das Einsenden noch bringen soll, wenn die mir offensichtlich die falschen DVD´s mitgeschickt hatten, den laut Aussage von Medion Support wäre ich ja der einzige in Deutschland, der fürs Softwarüberspielen keinen Assi hat.


    Bei mir lässt sich der Assistent nicht einmal von der MEDION-DVD installieren,
    liegt vermutlich an meinem "uralten" Betriebssystem Win ME. ;)


    Ist allerdings kein Beinbruch, man braucht ihn nicht. Alles läßt sich auch mit Active Sync machen.


    1. Den eingeschalteten PNA mit dem PC verbinden, Active sync öffnet sich, als Gast anmelden, in der dann erscheinenden Maske auf "Optionen" dann "Konvertierungseinstellungen" klicken und das Häkchen abwählen(also Konvertierung abschalten). Nun auf "durchsuchen" klicken, ein Fenster des Explorers öffnet sich, alles was auf dem PNA ist wird sichtbar, das Fenster auf halbe Bildschirmgröße reduzieren.
    2. Die Medion GoPal-DVD einlegen,auf dem PC nochmal den Explorer öffnen und auf die andere Hälfte reduzieren.
    3. auf der DVD den Ordner "Installation" suchen und öffnen, in diesem Ordner einen Unterordner aufsuchen, in dessen Bezeichnung "DE" (für Deutsch z.B. IT_DE) auftaucht, diesen Ordner öffnen.
    4. Nun im Active Sync-Fenster auf "Mobiles Gerät" gehen und den Ordner "Storage Card" öffnen. Nun ist alles zu sehen, was auf der SD-Speicherkarte ist(Bei Dir wahrscheinlich nur der Ordner"Map Regions", der die Landkartendateien enthält, und noch ca. 4 einzelne Dateien).
    5. Nun den gesamten Inhalt des Unterordners(Ordner1-4 und die Dateien) auf derGoPal- DVD per "Drag and Drop" auf die Speicherkarte ziehen.(Nur den Inhalt und direkt auf das Wurzelverzeichnis der Karte, sonst geht die Installation nicht).
    Länderkarten kann man übrigens so auch von der DVD(Ordner "Map Regions" auf die SD-Karte übertragen, diese müssen in den Ordner "Map Regions" auf der Karte.


    Jetzt ist die SD-Karte für die Neuinstallation des Navi-Systems vorbereitet. Hört sich alles kompliziert an, aber step by step sollte es doch gehen.


    Neuinstallation:


    1.auf dem PNA sicherheitshalber die Flash Disk vor der Neuinstallation neu formatieren(Keine Angst, es verschwindet nichts, nur was in dem Verzeichnis "My Flash Disk" ist, also die Navisoftware)
    2. Soft Reset machen(Mit Stylus in das kleine Löchlein neben der Kopfhöhrer/Antenne-Buchse pieken). Wenn der rote Startbildschirm erscheint, mit dem Stylus in das "o" des GOPal-Schriftzugs tippen. Es erscheint der kleine pop-up Bildschirm des "Clean Up"-Programms.
    Hier am besten "Format Flash" wählen und bestätigen.Dann "Exit".
    Nun ist die Flash Disk "clean".
    3. Nochmal einen soft reset machen, die Navisoftware installiert sich neu(dauert ca. 2 min.) dann die gewünschte Sprache auswählen.


    Fertig


    Nur Mut! Ich hatte am Anfang auch kaum Ahnung, aber man kann eigentlich so nichts wirklich kaputt machen.


    Wenn's nicht klappt, nochmal nachfragen.


    Übrigens: den ganzen Schmus mit dem Active Sync kann man sich sparen, wenn man einen Kartenleser benutzt, um die o.g. Installationsordner- und Dateien und auch Landkartendateie


    n auf die SD-Karte zu übertragen(Geht viel schneller).

    2 Mal editiert, zuletzt von croconut ()

    Hallo Croconut,


    danke für die aufmunternden Worte und die Beschreibung, wie es auch ohne Assistent funktioniert. Ausprobieren werde ich es erst wieder können, wenn das Gerät von Medion zurück ist. Wobei ich glaube, dass die da nicht viel über den Assistenten werden finden können, nachdem ich die CD´s ausdrücklich nicht mitschicken sollte.


    Inzwischen hab ich im Medionshop und unter Mediongopal im Internet ein wenig rumgesucht und herausgefunden, dass bei den ganzen Angeboten immer nur von EINER DVD mit Kartenmaterial UND Navisoftware die rede ist. ich hab es aber verteilt auf 2!!!! Meiner Meinung nach eine klare Fehllieferung, hoffe ich zumindest. Wenn die sich w/ der anderen kleinen Fehler demnächst bei mir melden, werde ich sie noch mal auf den Umstand ansprechen und hoffen, dass die mir dann die richtige DVD mitschicken, wo alles zusammen drauf ist und der Assistent auch wirklich funktioniert. Wie bereits erwähnt, ich bin nicht gerade der geborene Held in Sachen Computer.


    Schönen Abend


    Marc