Karte scheinbar defekt in TomTom One Europe

Hallo und guten Tag,
Ich bin neu hier und habe leider auch keinen eigenen TomTom, aber ein Händchen für Technik
Aus diesem Grund hat eine Bekannte mir Ihren TomTom One Europe gegeben und mich gebeten mal danach zu schauen. Folgendes Problem:
Das Gerät funktioniert eigentlich seit Anfang an nicht richtig und war mittlerweile schon zwei Mal zur Reperatur, aber immer nur die Hardware. Nach der Aussage des Supports ist das Gerät in Ordnung - leider funzt es nicht. Nachdem ich jetzt x-Mal alle möglichen Resets probiert habe ist es leider immernoch so, dass er mal geht (selten), sich aber meistens irgendwo aufhängt, oder direkt wieder ausgeht. Normalerweise läuft noch der Ladebalken durch und dann bleibt er in einem grauen Bildschirm stehen oder das TomTom Logo kommt und er gaht dann aus.
Ich denke, dass die SD-Karte ein Problem hat! Leider ist nur eine Installations-CD und keine Karten auf DVD dabei
Deshalb meine Fragen: Wenn ich die SD-Karte formatieren, wie bekomme ich die Europa-Karte wieder auf die SD-Karte und funktioniert das überhaupt. Ich habe eine Sicherung in TT-Home, habe aber Angst, dass der Fehler bei der Rücksicherung weiter besteht.
Ich hatte jetzt so die Idee entweder die aktuelle Karte neu zu formatieren oder eine neue Karte zu kaufen und alles neu aufzusetzten. Geht das überhaupt und weiß jemand wie da geht? Welche Dateien der Sicherung müsste ich auf die SD-Karte kopieren.... Fragen über Fragen
Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank schon mal.
Gruß Ralf

kopiere einfach das verzeichnis western_europa von der karte auf den computer.
nur dieses verzeichnis beinhaltet das kartenmaterial.
die restlichen verzeichnisse / dateien werden alle mit der installation vom program neu erstellt.
du kannst auch mittels home das kartenmaterial auf den pc kopieren.

der fehler liegt NICHT im kartenmaterial, dann würde nämlich tomtom eine fehlermeldung bringen "keine karte gefunden".

dIdI

Wenn du zufällig eine geeignete SD Card hast, würde ich die Daten einfach 1 zu 1 auf die neue Karte Kopieren, also den gesamten Inhalt. Wenn die Karte ohne Probleme Läuft weißt du woran es gelegen hat.

Auch eine Neuinstallation von TT Home aus würde ich auf die neue Karte machen. So stellst du sicher dass nix verloren geht.

So bleiben die Daten der Originalkarte erst einmal erhalten.

Läuft die neue Kate mittels Kopieren der Daten, könnte es an der alten SD Karte liegen.

Bringst du ihn nur mittels Neuinstallation zum Laufen, könnte ich mir vorstellen da eventuell eine Datei auf der SD Karte defekt ist, welche den TT zum aufhängen bringt.

Die Kartendaten selber so denke ich auch sind in Ordnung.

Wie wäre denn die Reklamation mit der SD KArte?

Die SD gehört schliesslich zum Lieferumfang und ehe beim selber rumdoktoren irgendetwas noch schlimmer wird und solche Probleme enstehen wie man sie hier schon manchmal liest so das alle Daten weg sind und TTSupport sich quer stellt wäre unschön

Du hast ja Recht, eine Reklamation versuchen wir jetzt erst noch einmal, aber das Gerät war ja schon 2 mal bei TomTom mit der Aussage "Alles o.k." Die SD-Karte sollte dabei explizit nicht mitgeschickt werden. Wenn wir jetzt die Karte schicken sollen, könnte ich in der Zwischenzeit ja schon mal ein wenig rumprobieren
Ausserdem: Der TomTom war ein Weihnachtsgeschenk - es soll endlich mal benutzt werden!!!

Jetzt mal Butter bei de Fische...

Wenn du eine Sicherung hast, kann nichts schiefgehen. Brenne einfach eine Kopie der SD-Karte auf DVD oder in ein Verzeichnis auf den Computer. Dann hast du alles da. Vertraue nicht TT-Home! Da kann man durch falsches klicken schnell mal was falsch machen...

Formatiere die SD-Karte, stecke sie in den One und schließe ihn an den Computer an. TT-Home wird dir ein "Update" anbieten. Dieses installierst du. Da ist die komplette Software (ohne Stimmen) dabei. Die Stimmen kannst per TT-Home nachinstallieren. Evt. musst du sie über TT-Home im Shop kostenlos runterladen. Dann kopierst du den Kartenordner aus der Sicherung auf die SD-Karte.

Jetzt müsste der One wieder funktionieren. Wenn es noch Probleme gibt, kannst du ja mal eine andere SD-Karte probieren.

Franz