TMC/Kopfhörer-Buchse beim MD96080

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Seit gestern habe ich keine Ansage mehr, wenn die TMC-Antenne angeschlossen ist. Wird das Kabel leicht aus der Buchse herausgezogen, geht der Sound, aber ich habe keinen TMC Empfang mehr.

Ich vermute, dass die Buchse kaputt ist. Habe auch schon den tollen Medion-Support angeschrieben, die mir dann eine FAQ zurückgeschickt haben, in der steht, wo welches Kabel hereinkommt . Ich glaube, die denken, dass ALDI-Käufer nur I*oten sind.

Was glaubt Ihr? Ist meine Vermutung richtig. Gibt es Tipps / Erfahrungen beim Umgang mit dem Medion-Support?

Bin für jeden Hinweis / Ratschlag dankbar.

Mfg,

runhoho

Hallo!

Die erste Antwort-Mail mit den unnützen FAQs ist bei Medion (leider) Standard. Du musst sie einfach beantworten, wie auch im Text beschrieben ist. Dann bekommst Du mit der nächsten Mail (hoffentlich) eine brauchbare Antwort eines Support-Mitarbeiters.

Von einer defekten Buchse habe ich bisher noch nichts gehört. Funktioniert denn die Ansage über einen angeschlossenen Kopfhörer?

Grüße,
cootie

Hallo,

mit der Support-Mail könnte sein. Allerings ist die Antwort schon seit Donnerstag morgen bei Medion. Bisher keine Reaktion.

Ja, der Sound wird umgeschaltet auf den Kopfhörer und TMC funtioniert. Fummelt man einige Zeit an dem Stecker geht auch der Sound wieder über das Gerät und TMC funktioniert auch, ist aber eine Geduldarbeit und während der Autofahrt nicht gut zu bewerkstellen.

Schaltet man das Gerät dann aus und wieder an, geht der Sound wieder nicht.

Übrigens, habe gerade auf der Medion-Seite gelesen, dass es ein Kundencenter für persönliche Gespäche und Bring-In-Service gibt. Ist in Mülheim/Ruhr und ca. 60 km für mich entfernt. Hat jemand diesen Service schon einmal in Anspruch genommen? Wird direkt ausgetauscht ?

Gruss,

runhoho

Hallo runhoho,

ich war schon im Kundencenter. In der regel wird getauscht, Du must aber auch damit rechnen, das Sie reparieren wollen. Und Du must viel Zeit mitbringen. 1 h Wartezeit sind (vorallem Samstags) nichts ungewöhnliches.
Und den Kassenzettel nicht vergessen.

Gruß, Thomas

Hallo,

danke erstmal für die Tipps.

Habe am Sonntag (!!!) den Support angerufen und bin mit der Technik verbunden worden.

Die haben das Gerät gerade abholen lassen. Soll so ca. 15 Tage dauern mit der Reparatur, sollte aber kürzer sein, lt. Techniker.

Warten wir mal ab, was passiert ...

runhoho

Ich denke mal schon das das an der Buchse liegt denn ich habe darüber auch schon gelesen.