Schnelle Gewährleistung

Hi,

mein C550 ist leider kaputt, der Touchscreen lässt sich nichtmehr richtig bedienen. Erst war das nur ein temporäres Problem. Nun lässt es sich garnicht mehr bedienen. Rekalibrierung geht auch nicht, da der rechte Teil des Screens nichtmehr reagiert. Naja, auf jeden Fall möchte ich nun so schnell wie möglich ein Austauschgerät haben, bzw. meins repariert bekommen. Bei meinem online Händler (e-shop24.com) habe ich nachgefragt, die haben mir gesagt ich solle mich an Garmin wenden, das wäre schneller. Auf der Garmin-Seite steht allerdings, man solle sich mit Gewährleistungsansprüchen an seinen Händler wenden.

Nun meine Frage, was wäre denn nun die bessere Lösung? Und wie sieht es mit Garantie aus? Gibt Garmin sowas über die Gewährleistung hinaus?

Danke schonmal im Voraus,
Benjamin

Der Ansprechpartner ist Dein Händler.
Da die Abwicklung über die GPS-GmbH meist sehr lange dauert, würde ich diesen Weg nicht gehen.

Außerdem kannst Du wählen zwischen Nacherfüllung und Neulieferung.
Sprich, schick das Gerät an Deinen Händler und sage, er soll Dir im Austausch ein neues Gerät zuschicken.