MEDION: Support und Gewinnwarnung

    Hallo


    Meiner Meinung nach hat billig/günstig nichts mit gesetzlich geregelter Gewährleistung zu tun. Als Verkäufer bin ich mit manchen Sachen halt in der Pflicht.


    Mauze

    Zitat

    Original von mauze
    Als Verkäufer bin ich mit manchen Sachen halt in der Pflicht.


    Hallo


    Jep... z.B. einen Kaufbetrag rückzuerstatten, wenn man als Verkäufer eine schadhaft gelieferte Ware nicht binnen Frist ersetzen kann/will bzw. der Käufer innerhalb der geregelten Frist vom Kauf zurück tritt. Nur das hat Medion ja in Deinem Fall getan. Wo ist also das Prob?


    MfG

    Zitat

    @obk: Jep... z.B. einen Kaufbetrag rückzuerstatten, wenn man als Verkäufer eine schadhaft gelieferte Ware nicht binnen Frist ersetzen kann/will bzw. der Käufer innerhalb der geregelten Frist vom Kauf zurück tritt. Nur das hat Medion ja in Deinem Fall getan. Wo ist also das Prob?


    Hallo


    Wie ich vorher in diesem Thread schon geschrieben habe, kann bei MEDION lt. deren eigenen Geschäftbedingungen nur der Kunde - nicht aber der Verkäufer eine Wandlung anstreben.


    Die Wandlung als solches ist auch nicht das Problem, nur eben hat MEDION hier nicht einen kompletten Vertrag gewandelt, sondern nur den PNA. Das Zubehör für über 100 Euro ist beim Kunden, also bei mir verblieben.


    Etwas anders ausgedrückt: Wenn ich eine Wandlung für ein Auto anstrebe, dann muss der Händler auch die Winterreifen die ich gleichzeitig mit dem Auto gekauft habe zurücknehmen.



    Mein Problem ist die Vogel-Strauß-Taktik von MEDION, die es mir ohne einen Rechtsanwalt bzw. ohne eine Klage nicht erlaubt, das für mich jetzt unbrauchbare Zubehör zu wandeln.


    Mauze

    Zitat

    Original von mauze
    Mein Problem ist die Vogel-Strauß-Taktik von MEDION, die es mir ohne einen Rechtsanwalt bzw. ohne eine Klage nicht erlaubt, das für mich jetzt unbrauchbare Zubehör zu wandeln.


    Hallo


    Hmmm...


    Zitat

    Original von mauze
    Das Zubehör aus meiner Bestellung bei MEDION kann ich zum Glück auch bei dem Gerät von NAVIGON benutzen.


    Was nun... brauchbar oder nicht? Um was für Zubehör handelt es sich denn? Offensichtlich waren es weitere Artikel aus dem Medionsortiment [Speicherkarte...???]. Wenn es Artikel waren, die speziell nur mit der Navi gefunzt hätten [Tragetasche, Kartenmaterial könnte schwierig werden...], würde ich nicht groß mailen, sondern ebenfalls zurückschicken [wenn die Frist nicht schon abgelaufen ist] und Rückerstattung einfordern.


    MfG

    Zitat

    @obk: Was nun... brauchbar oder nicht?


    Hallo


    Durch die Bestellung bei NAVIGON kann ich in diesem Fall zwar das Zubehör von MEDION nutzen. Jedoch geht es in diesem Thread darum, wie MEDION mit seinen Kunden umgeht. Und das ist meiner Meinung nach wirklich unterste Schublade.


    Durch die Sparmaßnahmen bei MEDION wird sich meines Erachtens die Qualität des MEDION-Supports weiter nach unten bewegen.


    Zumindest bin ich persönlich richtig froh, das ich noch von dem sinkenden MEDION-Boot springen konnte.


    Mauze

    Zitat

    Original von mauze
    [Jedoch geht es in diesem Thread darum, wie MEDION mit seinen Kunden umgeht.


    Hallo


    Eben... und da ist kein - zumindest übertriebenes - Fehlverhalten zu erkennen.


    MfG

    Zitat

    @obk: Eben... und da ist kein - zumindest übertriebenes - Fehlverhalten zu erkennen


    Hallo


    Wenn für Dich die Vogel-Strauß-Taktik von MEDION kein Fehlverhalten ist, dann kann ich nur annehmen, das Du irgendwie eine Verbindung zu MEDION hast und den Laden (evtl. Dein Arbeitgeber) einfach nur schützen willst. Sachlich läst sich so nicht diskutieren.



    Mauze

    Wir haben alle deine Message verstanden. MEDION hat dich auch dementsprechend als Kunden verloren. Aber lass doch damit gut sein, andere haben eben andere Erfahrung gemacht oder sehen die Dinge einfach etwas anders.
    Der gute Vogel Strauß hat ja schon Kopfweh :)


    Der Thread hat Sinn gemacht und war interessant, aber eigentlich ist das Thema jetzt hier auch wieder durch. Zumindest ist das meine Meinung.

    Zitat

    @utei: MEDION hat dich auch dementsprechend als Kunden verloren. -- Der Thread hat Sinn gemacht und war interessant.


    Richtig, und damit beende ich den Thread auch.


    Mauze

    Zitat

    Original von mauze
    dann kann ich nur annehmen, das Du irgendwie eine Verbindung zu MEDION hast und den Laden (evtl. Dein Arbeitgeber) einfach nur schützen willst.


    Hallo


    Erst einmal: Gebrüll ist nicht sachlich...


    Ansonst wäre abschließend festzustellen: Immer wieder gern genommen - Verschwörungstheorien... ;D ...darüber hinaus: Du hast ein Medionteil gekauft... hast es zurück geschickt... hast Deine Kohle wieder bekommen... hättest auch noch das Zubehör zurück schicken können... aber der "Saftladen" bietet keinen ordentlichen Support... :gap ...und wenn auf Mail's nicht geantwortet wird, könnte das ggf. auch nur am Stil der Mail liegen.


    MfG