Hallo,
ich habe folgende Fehlerbeschreibung an meinen Händler und an Garmin geschickt,
aber von Garmin nach über einer Woche noch keine Antwort.
Hat jemand von Euch hier eine Idee ? Sieht das nach einem HW-Defekt aus ?
Reagiert Garmin immer so langsam ?
Gruß Andreas
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Hier die mail an Garmin
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mich mit nachfolgend zitierter Fehlerbeschreibung an meinen Händler mit der Bitte um Unterstützung gewand.
Man geht dort von einem Defekt aus und ist in dem Fall bereit das Gerät auszutauschen.
Wir haben nun vereinbart Sie vorab um ein Bestätigung zu bitten.
Können Sie bestätigen, dass mit dem Fehlerbild ein Defekt vorliegt ?
Für eine möglichst umgehende Antwort wäre ich dankbar.
und hier die Fehlerbeschreibung:
Fehlerbeschreibung:
Mit dem Gerät bin ich nach jetzigen Stand zufrieden nur eine Funktion macht mir Probleme.
Hier bitte ich Sie um Informationen zur Fehlerbehebung:
Es handelt sich um ein Problem mit der Freisprechfunktion über Bluetooth:
Das C550 habe ich mit der aktuellsten bei Garmin erhältlichen Software aktualisiert, ich habe nachfolgendes mit 2 Handys vom Typ Siemens S55 und mit einem Handy vom Typ S65 getestet, alle mit aktuellster Software und gleichem Ergebnis (Bei Garmin werden die Handys als kompatibel geführt). - Die Kopplung funktioniert, von Handy und C550 aus lassen sich Rufe auslösen und Gespräche annehmen. Problem: Über das C550 ist kein Ton hörbar, während umgekehrt der Teilnehmer am Telefon das Gesprochene gut versteht. Bei der Navigation gibt es keine Probleme mit dem Ton oder der Lautstärke. Ist dieser Effekt bei Garmin bekannt und wird daran gearbeitet? Die Funktion ist mir sehr wichtig, ich bitte Sie um Unterstützung bei der Fehlersuche- und Behebung.