Navman Support - in eigener Sache

    Hallo user,


    ich möchte an dieser Stelle mal klar stellen, dass ich zwar ein Mitarbeiter von Navman bin, aber völlig uneigennüzig in diesem Forum versuche usern zu helfen, welche Probleme mit der Bedienung ihres Gerätes haben. Ich arbeite im Vertrieb in NRW und sonst nichts. Ich kann nicht 24 Stunden dieses Forum betreuen. Des Weiteren habe ich leider keine Infos über Dateiformate, Programmierungen oder kann irgendwie Einfluss auf neue Geräte oder deren Funktionen nehmen. Auch kann ich nicht einfach mal bei Navman sämtliche Informationen anfordern, welche hier im Forum evtl. benötigt werden.


    Daher sollten diverse user mal genau überlegen, was sie so posten, da ich ehrlich gesagt keine Lust habe, mich für meine Unterstutzung, die sicherlich für die meisten sehr hilfreich sind, auch noch dumm anmachen zu lassen.


    Sollte dies nicht aufhören, wede ich mich aus diesem Forum abmelden und meinen "Support" einstellen.


    Ansonsten bin ich gerne bereit zu helfen, auch wenn es mal etwas länger dauern kann.


    Vielen Dank und Grüße an alle die meine Hilfe zu schätzen wissen


    Markus

    Hallo Markus,


    Ich persönlich fühle mich zwar nicht angesprochen, aber ich glaube Du solltest Die Sache nicht überbewerten.


    Es ist nun mal leider so, daß "andere" es entweder einfach immer besser wissen müssen, oder aber den Anderen runtermachen wollen - bewußt oder unbewußt.
    Wenn es persönlich beleidigend oder einfach dumm wird, gebe ich Dir den persönlichen Rat an diesem Beitrag einfach nicht mehr teilzunehmen, den Schaden haben dann eh die "anderen" ;)


    Als atme einfach mal tief durch und schreib Deine Statement erst nen Tag später nachdem Du wieder guter Dinge bist :)


    In diesem Sinne - durchhalten - weitermachen - selbst auch davon profitieren.


    Halt die Ohren steif - Gruß Duke2 :sonne

    Einmal editiert, zuletzt von dukeII ()

    Hallo Markus,


    deine konstruktiven Beiträge werden immer geschätzt, nicht nur vom Team pocketnavigation.de sondern auch von den allermeisten Usern. Wir freuen uns über deine persönlichen Initiativen und deine bereitwillig eingesetzten Fachkenntnisse.


    Schön, dass du den Usern mit Rat zur Seite stehst! ;)


    Wenn du Unterstützung brauchst, dann funke mich einfach an.


    Grüße
    Marina :)

    Moin, moin!


    Unter anderem habe ich wohl Markus zu dieser Aussage bewogen, wo ich mit Navman aus lauter Frust etwas hoch stand, wenn man auf Anfragen bei denen überhaupt keine Antwort bekommt.


    Da Markus jetzt geschrieben hat, daß er hier in Deutschland aus dem Vertrieb kommt und damit mit dem eigentlichen, auch technischen Support, nichts zu tun hat, habe ich mich bei ihm auch schon per eMail für meine eventuell etwas falsche Wortwahl entschuldigt.


    Ich glaube, es sollte jeder, der sich hier über Markus mal etwas aufgeregt hat, fragen, ob er denn immer richtig mit ihm umgegangen ist.


    Ich kenne hier auch einige Spezialisten, die meinen, daß ich für den POI-Installer 24/7 Support leiste und innerhalb kürzester Zeit alle gemeldeten Fehler abstelle.


    Und da bin ich bei der Gemeinsamkeit mit Markus, wir Beide machen das in unserer Freizeit, weil es uns Spaß macht, weil wir anderen Leuten helfen wollen. Daraus gleich einen Anspuch abzuleiten, das klappt definitiv nicht.


    Gruß, Karsten

    Da ich den Markus ja morgen sehe, werde ich Ihn mal an meine Brust nehmen und Ihn mal lieb drücken von uns allen.


    Wenn sich jeder meiner Ansprechpartner so anstrengen würden wir er es tut, hätte ich keine verärgerten Kunden mehr, die ewig un drei Tage auf meinen Rückruf warten, nur weil ich keine Antwort von der Industrie bekomme. Da nimmt Markus auch schon sehr viel auf seine Kappe, so nach dem Motto helf dem Kunden erstmal weg und gib ihm schonmal ein neues Gerät mit, auch wenn das alte schon 8 Monate alt ist, wir regeln das dann später untereinander, das kenne ich in der Form von keinem anderen.
    Daher für den schweren Stand den er nunmal mit seinem Produkt hat, heißt kein Feedback von oben, keinen Technischen Support, kein Handlungsspielraum, etc. legt er sich verdammt ins Zeug und wenn das stimmt was mir heute zu Ohren gekommen ist, habe ich die längste Zeit Navman im Programm gehabt.


    Also bis später
    Gruß
    Schlaubi

    Na, Schlaubi, was haben deine Lauscher denn heute interessantes aufgefangen?


    /Ulrich

    Einmal editiert, zuletzt von ulrichM ()

    Warten wir es ab, auf auf jedenfall hat Navman die Preise gesenkt.


    ICN 530 349,-
    ICN 720 449,-
    ICN 750 549,-


    Wenn das mal kein Preissturz ist.


    Gruß
    Schlaubi

    Zitat

    Original von Schlaubi
    ...und wenn das stimmt was mir heute zu Ohren gekommen ist, habe ich die längste Zeit Navman im Programm gehabt.


    Na jetzt spannst du uns aber auf die Folter?
    Was gibt es denn für Gerüchte?


    Cu
    Jens



    Na dann scheinen neue Geräte ja kurz vor der Einführung zu stehen... :D


    /Ulrich

    Die Preise haben nichts mit neuem Gerät zu tun, sondern mit Umsatzdruck.


    Und bevor die Holländer reagieren, tun es halt diesmal die Inselaffen als erstes. Ist doch schön so.


    Und das mit dem Gerücht ist eher Privater Natur, hat nichts mit den Geräten zu tun.


    Gruß
    Schlaubi

    Hallo Navman-support,


    möglicherweise werden durch Deine Namenswahl und die Verwendung des Navman-Logos Erwartungen in Dich gesetzt. Durch nichts ist der hobbymäßige und freiwillige Support erkennbar. Wäre dieser der Hobbycharakter erkennbar wären die Erwartungen nicht so hoch und niemand würde sich über Verzögerungen oder eventuelle Ratlosigkeit aufregen.


    Das soll nur als Erklärung dienen. Auch ich ging davon aus Du seist ein offizieller Supporter.


    Ich hoffe Du bleibst dem Forum erhalten.


    Viele Grüße und ein schönes Wochenende
    Rainer