Ruckelt es immer noch?

und ich auch...da ich aber das 6.15 noch nicht versendet habe, könntet ihr mir ja eine "blaupause" zukommen lassen ansonsten schreibe ich das zusammen, was ich hier im forum gelesen habe....

Hallo,

auch mir haben sie geantwortet :

vielen Dank fuer Ihre Anfrage.

Wenn die Version 6.150 immer noch zu Problemen fuehrt koennen wir Ihnen im Moment nur einen Downgrade auf 5.450 anbieten, wir werden Ihr beschriebenes
Phaenomen natuerlich weiterleiten und dies auch untersuchen.

Anbei finden Sie die Version 5.450 angehaengt.

Hiermit die Bitte auch an alle anderen Forennutzer. Schreibt fleißig an TomTom, denn nur so wird sich was verbessern. Bis dahin bleib ich bei Version 5

Gruß

na da bin ich mal gespannt, ob TomTom das noch in der 6er Version hinbekommt...

Hallo,

habe auch an TomTom u. a. wegen dem Ruckeln geschrieben. Gleiche Antwort vom Support.

Man wird sich drum kümmern etc. Mailstatus wurde auf "Research" gesetzt, also auch an die "Forschung" weitergeleitet.

Sollen sie ruhig merken, dass mittlerweile auch solche optischen Kleinigkeiten ein wichtiger Kritikpunkt ist.
Ansonsten läuft die 6.15 bei mir ganz gut, nachdem ich die Rot-Töne etwas geändert habe, zeigt er jetzt sogar wieder die OVI-Warnungen richtig in Farbe an.

Viele Grüße
Chris

"Sollen sie ruhig merken, dass mittlerweile auch solche optischen Kleinigkeiten ein wichtiger Kritikpunkt ist."

Klar, kann man sagen, das es nur eine Kleinigkeit zu einem sonst tollen Gerät ist. Aber gerade wenn man den TomTom in Version 5.45 erlebt hat, kann man nicht nachvollziehen, was TT da so treibt.

Und mich stört dieses Geruckel gerade deshalb so, weil ich weiß wie toll es ohne Ruckeln ist. (Man schaut ja schon mal ab und zu drauf im Stadtverkehr)

Mal sehen, was TT zustande bringt. Von mir aus können sie ruhig die Blautöne im Menü wieder entfernen, wenn es dann besser läuft.

Gruß

Hallo,

habe gestern noch eine zweite Antwort vom TomTom Support erhalten (ich hatte wg. den OVI-Warnsymbolen u.a. vor ein paar Tagen schon eine Mail geschrieben, dass diese nicht mehr ab 6.15 richtig dargestellt werden).

Als tolle Antwort bekam ich, dass ich das Gerät innerhalb der ersten 14 Tage zurückgeben könnte

Das lässt mich jetzt schon wieder stark an der Kompetenz des Supports zweifeln

Dies nur mal so am Rande . ;D

Viele Grüße
Chris

Ich denke auch, dass es an den optischen Spielereien liegt, die Funtionen der 6.xx sind gut, die Farbspielereien hätten sie sich sparen können.
Ich nutze die 6.150 jetzt in der 2D Darstellung, dadurch läuft es flüssiger.

ich habe gleich mal zwei mails an tt geschrieben:

1. ruckeln unter 6.15

2. akku bug (da habe ich darauf hingewiesen, dass ich das gerät täglich nutze und ein einschicken ohne vorher geliefertes austauschgerät leider nicht möglich sei)...

antwort steht noch aus

Hallo,

habe heute morgen jetzt eine dritte Mail von TomTom erhalten wg. des Ruckelns in der Darstellung.

Ich soll die SD-Karte sichern und lediglich die Kartenordner darauf kopieren und dann nochmals die 6.15 installieren. Wichtig hierbei wäre, dass der ONE an einem USB direkt am Mainboard hängt und nicht an einem Húb etc. (PCI), da das Signal zu schwach sein könnte und es dadurch Installationsfehler geben könnte.

Also ich weiß nicht, ob sich der Aufwand lohnt, da ich mir fast zu 90 % sicher bin, dass es hinterher nicht besser läuft als jetzt. Und jetzt läuft es eigentlich von der Bedienung her top bis eben auf das Scrolling.

Na einfach mal abwarten, was sich die nächsten Wochen noch so tut.
Haben ja wohl einige User an TomTom geschrieben und dieses Problem erläutert

Zitat

Original von cs0173..
Ich soll die SD-Karte sichern und lediglich die Kartenordner darauf kopieren und dann nochmals die 6.15 installieren. Wichtig hierbei wäre, dass der ONE an einem USB direkt am Mainboard hängt und nicht an einem Húb etc. (PCI), da das Signal zu schwach sein könnte und es dadurch Installationsfehler geben könnte.

Also ich weiß nicht, ob sich der Aufwand lohnt, da ich mir fast zu 90 % sicher bin, dass es hinterher nicht besser läuft als jetzt...

Spar Dir die Mühe, lohnt sich nicht.

Sieht nach Support Level 1 Standardantwort #67 aus ;D .

Habe mich nocheinmal bei TT gemeldet

"
Hallo,

ich wollte mal nachfragen, ob sich bei Ihren Untersuchungen schon etwas ergeben hat. Ich habe gelesen, das sie einigen Usern den Tip gaben, nur die Deutschlandkarte zu kopieren, um dann 6.150 frisch zu installieren. Geht leider auch nicht. (bei keinem) Es melden sich immer mehr TT User, die sich über das Ruckeln belagen.

Ist es nicht möglich, direkt mit einem Ihrer Techniker zu kommunizieren? Bzw. bitte ich nocheinmal mit Nachdruck um eine Lösung.
(Vom Uhren und Akku Bug fang ich besser gar nicht an ;))

Das Gerät war inkl. massig Zubehör ja wirklich nicht billig.

Gruß

"

Ich hoffe es "nerven" noch einige andere den Support, bis sich da mal einer vom Sessel bewegt, und einen Techniker kontaktiert.

Gruß

hallo,

ich bin am ball geblieben und habe vom support folgende antwort bekommen (Nachdem man mir mitgeteilthat, dass die anfrage weiter geleitet wird):

"Bitte installieren Sie erneut das update 6.15 und stellen Sie sicher, dass genug Platz auf der SDkarte ist. Falls Sie sich nicht sicher sind, loeschen Sie einige Stimmen, um mehr Platz zu schaffen. Bitte teilen Sie uns mit, ob dies geholfen hat."

das ist doch nicht wirklich hilfreich, oder?

werde denen schreiben, dass das nichts geholfen hat. oder hat jemand schon erfahrungen mit dieser vorgehensweise. ich meine hier gelesen zu haben, dass es nichts bringt. bitte korrigiert mich, wenn ich falsch liege...

danke

Zitat

Original von Wolfgang_MUC
.."Bitte installieren Sie erneut das update 6.15 und stellen Sie sicher, dass genug Platz auf der SDkarte ist. Falls Sie sich nicht sicher sind, loeschen Sie einige Stimmen, um mehr Platz zu schaffen. Bitte teilen Sie uns mit, ob dies geholfen hat."

das ist doch nicht wirklich hilfreich, oder?

werde denen schreiben, dass das nichts geholfen hat. oder hat jemand schon erfahrungen mit dieser vorgehensweise. ich meine hier gelesen zu haben, dass es nichts bringt. bitte korrigiert mich, wenn ich falsch liege...

Spar Dir den Aufwand, 6.15 neu zu installieren. Bringt nichts.

Es gibt eine neue Erkenntnis, dass das generell an der 6er Firmware liegt.

Im Nachbarforum haben wir eine kleine Testreihe mit einer Referenzroute gemacht. Dabei hat sich herausgestellt, dass der One mit FW 5.450 eindeutig glatter läuft als mit FW 6.15 und sogar glatter als der GO910 (!), der ja von Anfang an mit der 6er Version ausgeliefert wird. Also ist das wohl eine grundsätzliche Eigenschaft der FW 6.x.

Hier der Link zum Forum:
http://www.meintomtom.de/forum/index.php?s=&showtopic=5447&view=findpost&p=43623

Diese Information habe ich übrigens auch an den TomTom Support weitergeleitet. Nach bereits 10 Minuten erhielt ich die Antwort, man habe diese sofort an die Entwicklung weitergegeben. Das könnte bedeuten, man nimmt das ernst.

hallo friedrich,

danke für deine antwort. ist wirklich sehr interessant. ich hatte ja nie ernsthaft vor, die 6.15er version draufzuspielen. vielemehr habe ich diese mail nur geschrieben, damit "wir" etwas mehr gewicht haben...

zum thema akku (ich habe auch einen v2) haben sie mir angeboten das teil per ups abholen zu lassen und mir dann repariert zurückzuschicken. worauf muss ich denn da achten?

ich muss auch hier gestehen, dass ich die akkuproblem nie ausgestet habe, aber der akku im navibetrieb max 1,5 stunden hält. dann ist schicht....

grüße

wolfgang

Zitat

Original von Wolfgang_MUC
zum thema akku (ich habe auch einen v2) haben sie mir angeboten das teil per ups abholen zu lassen und mir dann repariert zurückzuschicken. worauf muss ich denn da achten?

- auf den Mailverkehr von TomTom achten
- dem Mail-Link folgen
- alle Daten auf der TomTom Seite ausfüllen
- Termin mit UPS vereinbaren
- den One odentlich einpacken (den selbst ausgedruckten Barcode raufkleben)
- nur den One ohne SD-Karte, Halterung oder Netzkabel verschicken
- Rechnungskopie mitschicken
- abholen lassen
- 1 - 2 Wochen Geduld haben

Gruß Schelle