Navteq / Navigon / Medion ???

Hallo Leute,

langsam versteh ich gar nichts mehr.

Ich habe mir einen MD 96710 jetzt bei Aldi gekauft.

Dazu werden verschiedene Karten mitgeliefert. "Europe", "Europe A", "Europe B", "Europe C", "British Isles" und "Nordics".

Die Karte "Europe A" hat einige schwerwiegende Fehler die "Europe C" nicht hat. Als erstes verstehe ich nicht wie dies sein kann?! Eigentlich benötige ich die A.

Jetzt aber die eigentliche Frage(n):

- Wem muss ich in dem Fall was melden?? Medion sagt, Software geht sie nichts an?!

- Wer stellt in diesem Fall ein Update der Karten zur Verfügung die ich Nutzen kann?

- Was macht das alles eigentlich für einen Sinn, wenn die - wer auch immer - schon selbst den Fehler kennen (Karte A falsch aber Karte C richtig).

- Ist das Update (was die Fehlern behebt) durch neue Karte kostenpflichtig?

Und was könnt Ihr mir noch dazu sagen könnt.

Danke!

Hallo Tradeberger

das digitale Kartenmaterial deines Navisystems stammt von Navteq
(die beiden Marktführer bzw einzig weltweit operierenden Kartenhersteller für Navisysteme heissen Navteq und TeleAtlas)

Navigon ist der Hersteller der Navigationssoftware (deine ist eine OEM-Version der Orginal-Navigon-Software / für Medion angepasst)
Navigon überarbeitet auch die Roh-Kartendaten, damit diese mit dem Navisystem genutzt werden können

Medion kauft den PNA/PDA ein, brennt ein spezifisches BS ins Bios und verkauft diese Geräte im Bundle mit der Navisoftware an Grosshändlier

Aldi, Norma, Tchibo und Co verkaufen diese Teile dann an den Endkunden

und nach deutschem Recht hast du einen Vertrag mit dem, der dir dein Gerät verkauft hat - nur dort kannst du eine Mängelrüge geltend machen
oder auf Erfüllung/Wandlung des Vertrages bestehen/klagen
Aldi ist da recht kulant bei der Rückgabe des Gerätes oder bei Mängeln

das war mal die eine Seite
die zweite ist die Art der schwerwiegenden Fehlers, die bitte beschreibe diese Fehler mal, dass sich andere User, die das lesen, auch etwas darunter vorstellen können

Allgemeine Kartenfehler (die Strasse fehlt, oder die Tankstelle gibt es nicht mehr oder Ähnliches) meldet man dem Kartenhersteller, damit die (über)nächste Version der Navisoftware dann ein - in diesen Bereichen - besseres (fehlerfreies?) Kartenmaterial hat

ind nein, du wiirst kein Kartenupdate bekommen, das gab es bisher bei diesen Geräten noch nie (auch nicht gegen Bezahlung)
neues Kartenmaerial gab es immer nur mit einem neuen Navisystem

Hallo Klaubi,

also sollte man sich doch ein vom Medion-PDA unabhängiges Navigationssystem kaufen, um auf dem Laufenden zu bleiben?

Das "Draufspielen" müsste doch funktionieren, oder?

Peter

Hallo gomerawanderer

ein Medion-Bundle ist bisher immer ein Komprommiss zu einem relativ guten Preis/Leistungsverhältnis gewesen

aber wie bei jedem Bundle muss irgendwo der günstige Preis herkommen und meist ist ein Teil dieses Bundles nicht genau das, was man sich wünscht
mal ist es die fehlende Konnektivität (weder WLan noch BT, oft nicht mal IR), mal ist es die wacklige Autohalterung, mal sind es die gegenüber der Orginal-Naviversion fehlenden Features, was einem ein einem Bundle stört

dafür ist es wesentlich teuerer (meist aber auch besser/befriedigender), sich seine Einzelkomponenten individuell zusammen zu stellen

bei Navigon zúm Beispiel gab es bisher keine Kartenupdates generell umsonst, allerdings habe ich selbst damals MN|4 inclusive der Europakarten umsonst bekommen, weil ich mir im Jahr des Erscheinens die Vorgängerversion mit alten Europakarten gekauft habe - aber das war bisher die Ausnahme

sehr viele der Poweruser in diesem Forum machen jährlich ein Upgrade/Update ihres Naviprogrammes incl. neuem Kartenmaterial
dieses neuen Karten-Versionen sind bei PDA-Navis wesentlich günstiger als bei Festeinbauten und man bekommt ein neues Programm noch dazu

weil obiges nur am Rande mit deiner Frage zu tun hat, mal zusammengeasst, um deine Frage zu beantworten:
nein, nicht unbedingt, da die Medion-Version günstiger ist (wenn man die fehlenden Features verschmerzen kann) - wichtig ist nur ein PDA, denn auf PNAs kann man die Software nicht wechseln
auf einem PDA kann man jederzeit neue Software installieren

Zitat

Original von Tradeberger

- Wem muss ich in dem Fall was melden?? Medion sagt, Software geht sie nichts an?!

Danke!

Hallo,

ich habe mich mit einem ähnlichen Problem per Email und Einschreiben mit Fristsetzung zur Mängelbeseitigung direkt an Aldi gewandt. Hatte in den beiden Folgewochen bereits sowohl eine Antwortmail von Aldi, sowie zwei Rückrufe (einer davon um 19 Uhr !!!) von Medion. Dabei wurde mir zumindest eingeräumt, dass das Problem bekannt sei und daran gearbeitet werde.

Andere Foren-User, die sich direkt an den Medionsupport gewandt haben bekamen zeitgleich Aussagen wie "Das Problem ist uns nicht bekannt" oder
"Das Problem wird durch das auf unserer Seite bereitgestellte ROM-Update (Achtung: MD96700 !!!) behoben" ... was nicht der Fall ist.

Meiner Einschätzung nach ist es daher, wie Klaubi bereits gesagt hat, das Beste, sich an Aldi zu wenden.

Grüße

Carsten