Probleme mit meinem TomTom 700

    Hallo!


    Bin seit 3 Wochen Besitzer eines TomTom Go 700 Gerätes und soweit ganz zufrienden. Leider hatte ich seitdem ich das Gerät besitze schon 2 mal einen Absturz (Bild blieb einfach stehen) und konnte dieses Problem nur mit einem Reset beheben. Desweiteren habe ich das Phänomen, dass bei der Sprachausgabe manchmal die Stimme etwas dumpf klinigt, so als ob die Boxen nicht in Ordnung wären. Ist das normal oder sollte ich mich an den Service von TomTom wenden?

    Hi,


    habe zwar keinen GO, aber es ist (in den Meinungen anderen) ziemlich gut und zuverslässig. Wende Dich doch an den Support von TT, schaden kann es nicht.


    Gruß

    Zitat

    Original von TomTom Fan2005
    Ist das normal oder sollte ich mich an den Service von TomTom wenden?


    Normal ist das nicht. Da es noch nicht so lange her ist, dass Du den GO gekauft hast, würde ich ihn zurückbringen und umtauschen.


    Gruß


    Neo

    Hallo!


    Ich habe nun ein tomtom 700. Leider kann ich immer noch nicht eine gprs Verbindung über mein Händi (Bluetooth vorhanden, verbindung zwischen Tom und tel. vorhanden) aufbauen. Anscheinend ist meine Gprs konfiguration am mobil Händi falsch. Kann mir vieleicht jemandem helfen?
    Danke

    Hi,


    Wenn Dein Gerät neu ist,tausche es um.
    Ich habe bis jetzt an meinem noch keinen Fehler feststellen können. :]
    Habe jetzt auch ein ext.Mikro dran,und nun läuft auch die FSE besser. : drink


    Gruß Mahri

    Das Problem liegt wahrscheinlich an der Firmware/Gerätesoftware. Einfach auf die neuste Firmware updaten und wenn dann die Probleme immernoch bestehen : Gerät einschicken... defekt...



    Gruß,
    Jendrik

    Blöde Frage, aber wie führe ich ein Update durch und kann ich das Gerät danach ohne Probleme, sofern es nicht daran lag, auch noch umtauschen?

    Zitat

    Original von TomTom Fan2005
    Blöde Frage, aber wie führe ich ein Update durch


    GO direkt oder Speicherkarte in einem Kartenleser an den PC anschließen, Update starten und sich durchklicken (selbsterklärend). Anschließend GO oder Kartenleser brav und ordnungsgemäß vom PC trennen.


    Zitat


    und kann ich das Gerät danach ohne Probleme, sofern es nicht daran lag, auch noch umtauschen?


    Gehe ich von aus.

    Zitat

    Original von TomTom Fan2005
    Desweiteren habe ich das Phänomen, dass bei der Sprachausgabe manchmal die Stimme etwas dumpf klinigt, so als ob die Boxen nicht in Ordnung wären.


    Hallo,
    Das mit Deinen Abstürzen kann ich bei meinem GO 500 nicht nachvollziehen: in dem ganzen halben Jahr, in dem ich ihn nun schon verwende, ist er mir bisher kein einziges Mal abgestürzt. Die sproradisch ziemlich dumpf klingenden Ansagen jedoch zeigt meiner jedoch genauso - bei ca. jeder 40-sten Anweisung! Eigentlich hatte ich ja gehofft, daß dieses Problem mit dem letzten Update auf Software 5.420 behoben sein sollte, war doch eine der beschriebenen Änderungen eine Verbesserung der Tonqualität - doch das Problem blieb weiter bestehen. :( Hab deshalb Kontakt mit dem TomTom-Support aufgenommen, der mir folgende Tips gab, die bei mir allesamt leider nicht halfen:


    (1)

    Zitat

    Original vom TomTom-Support
    Tritt dieser Fehler nur beim Navigieren auf oder auch, wenn Sie zum Beispiel Stimmen testen oder eine Routendemonstration laufen lassen?


    Sollte ersteres der Fall sein, deaktivieren Sie bitte alle OVIs, die Sie nicht unbedingt benoetigen. Moeglicherweise wird dieser Fehler dadurch verursacht, dass der GO am manchen Stellen zuviele Daten verarbeiten muss.


    (2)


    Letzter Stand seit heute ist, daß ich das Gerät zur Reparatur bzw. zum Austausch einsenden soll. Ich kann mich erinnern, in einem Forum schonmal über dieses Phönomen der dumpfen Ansagen (der Stimme fehlen die Höhen), kann den entsprechenden Beitrag aber leider nicht mehr finden. Und ich bin mir auch noch nicht sicher, ob ich das Gerät wegen dieses Fehlers tatsächlich einsenden soll, vermute ich doch bis heute ein Softwareproblem dahinter. Hat denn niemand sonst auf seinem GO 500 bzw. 700 ähnliche Erfahrungen gemacht?


    Gruß,
    Chris

    @ Jendrik:


    Danke für Deine Antwort - das war genau der Thread, an den ich mich erinnern, aber nicht mehr finden konnte! :)


    Ich frag mich nur, warum der TomTom-Support mir nun vorschlägt, das Gerät auszutauschen, wenn die - Deinen Worten zufolge - doch genau wissen, daß es ein Firmware-Problem ist?!? Gibt's vielleicht doch schon eine Lösung dafür, die vielleicht bedingt, daß Software-Teile auszutauschen sind, auf die der Nutzer selbst keinen Zugriff hat? Oder ist's doch ein Hardware-Bug, der mittlerweile behoben wurde?


    Was mich wirklich interessieren würde, ist, ob wirklich alle GO 500 / 700 diesen Bug aufweisen, oder evtl. nur die älteren! Ich hab jedenfalls keine Lust, meinen TomTom austauschen zu lassen mit dem fragwürdigen Erfolg, daß der Fehler danach immer noch da ist (da Software), aber vielleicht ein Gerät zu bekommen, daß Pixelfehler oder dergleichen kleinere Macken aufweist...


    Gruß,
    Chris