Reparaturzeiten - ein Graus

    :evil:


    Am 29.01.04 habe ich mein JVC NX1RB zur Reparatur gegeben.
    Heute, am 24.02.04 habe ich es zurückbekommen.


    Die Reparatur wurde auf Garantie durchgeführt.
    ABER - das Gerät geht nicht, kann nicht gehen weil nichts dran gemacht wurde, gleicher Fehler.


    Jetzt ist es wieder weg - mal sehen wie lange.


    Und wie gesagt, es ist ein JVC und nun steht da Becker. Ich habe nichts gegen Becker eigentlich könnte da auch Frohe Ostern stehen. Aber darf das so sein? Wenn ich einen VW in die Werkstatt bringe mag ich es ja auch nicht wenn danach SEAT drauf steht.

    Wie da steht Becker ?(
    Meinst du im Display ?(
    Das wäre ja heiss, würde bedeuten, das schon was gemacht wurde, nämlich einfach ne andere Software aufgespielt !!!!


    gruss harlond

    Ja genau, im Display steht jetzt "Becker" und ich bin doch so ein JVC-Fan.
    Mal ehrlich - das ist doch mehr als nur Schlamperei.

    Tut mir leid, das du so Probleme mit dem JVC hast. Um welchen Fehler handelt es sich denn ?



    Aber mal ehrlich, egal was man kauft und wie gut das Produkt ist, irgendwer bekommt ein fehlerhaftes Gerät.
    OK, wer das Thema QS kennt, der weiß, 100% fehlerfreie Produktion ist nicht möglich. Aber bei der
    Nachbesserung hofft man doch wenigstens, was funktionierendes zu bekommen.


    Und wenn ich hier durchs Forum browse, finde ich für jedes Gerät mindestens einen Beitrag, in dem jemand Ärger mit dem jeweiligen Gerät hat, egal ob teuer oder billig.
    Wenn es sich auf ein bis zwei Beiträge beschränkt, ist das wohl annehmbar. Wenn es wie beim Blaupunkt DX-R-52 bis zu 20 Beiträge sind, sollte man aufpassen.


    Ich selbst war mit dem Kundendienst von Becker etwas unzufrieden, weil die auf eine E-Mail Anfrage bis heute nicht reagierten. JVC hat mir wenigstens nach einigen Wochen geantwortet.

    im Display erschien nur noch ganz schwach JVC und er konnte nur noch den letzten eingestellten Sender spielen. Desweioteren hat es auf keinerlei Knopfdrücke oder -dreher reagiert.


    Daß das Gerät den Geist aufgegeben hatte war ja nicht das Schlimme - kann passieren - das Schlimme war die schlampige Arbeit. Haben die Jungs an ihrer Werkbank keine Stecker die sie mal schnell hinten rein stecken um zu sehen ob es funktioniert?


    Das werfen sie die Leute auf die Strasse damit der Vorstand höhere Jahresprämien kassiert und das kommt dabei raus. Saumäßige Arbeit weil nur noch billig angelehrnte dort arbeiten.

    Nur mal kurz ein Zwischenbericht.
    Heute, 8.3.04, noch immer ohne Radio.


    Das ist Service, das ist Kundennähe, endlich kann ich mich wieder auf´s Autofahren konzentrieren.

    Hallo Volker,


    wie hast Du denn das Gerät zur Garantiereparatur gegeben? Über Deinen Händler, direkt über Becker oder wie?


    Gruß


    Andreas

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    Über den Händler - der, bei dem die kaufen die angeblich nicht blöd sind.

    Tja, das haste jetzt davon ;( (Scherz)


    Aber für die Zukunft könntest Du Dir einmal die Fa. Kormann-Schaetzky merken (Warburger Str. 47
    34246 Vellmar, Tel.: 0561 / 826700).


    Da wirst Du geholfen und zwar schnell, preisreal und kompetent.


    Gruß


    Andreas

    Kleiner Zwischenstand.
    Heute - 23.03.04 - noch immer ohne Radio.
    Das Radio ist jetzt scheinbar bei Becker auf der Werkbank - Auslieferung ungewiss.
    1. Rep.-Versuch 29.01.04 bis 24.02.04 - ohne Erfolg
    2. Rep.-Versuch 24.02.04 bis heute - mal gespannt.


    Kaufempfehlung für Becker oder JVC - Finger weg, ganz weit weg. :evil:

    Ich kapier nicht so ganz dass du dauernd über Becker meckerst.
    Du hast doch JVC gekauft und eben NICHT Becker. Ist doch bekannt, dass die Japsen ein lahmarschiger Haufen sind wenn es um Garantie geht. In Kombination mit ' ich bin doch nicht blöd-Markt' hast du damit eine absolut serviceorientierte Kombination gewählt.


    Wir haben im Fuhrpark um die 30 Becker laufen, wenn da mal was kaputtgeht dauerts maximal eine Woche dann sind die Geräte zurück. Leihgerät vom Händler gibts für die Zeit auch noch.


    Original Rules !


    Gruß W.

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    Nun ja, das JVC wird eben von Becker gebaut und ist ein Becker.
    Es ist sogar in einer Beckerwerkstatt zur Rep. - so wurde mir gesagt.

    Hi,


    trotzdem erfolgt die Rep. Abwicklung zunächst über JVC... dieser Beitrag gehört ins JVC Forum.