Hallo,
habe mein Gerät vor 1J und 3 Monaten gekauft. Plötzlich hat es immer wieder ausgesetzt, sodaß ich an einen Wackelkontakt gedacht habe. Ich habe meinen Händler angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Beim zweiten Anruf zur Terminbestätigung sagte er mir, er habe sich schon bei Blaupunkt erkundigt. Dies sei kein Wackelkontakt, sondern ein Software-Fehler. Blaupunkt wisse darum Bescheid. Das Gerät müsse eingeschickt werden. Da BP sehr rigeros sei, müsse ich - Ablauf der Garantie seit 3 Mon. - selbst zahlen. Gestern zu Besuch bei Bekannten, die ebenfalls dieses Gerät haben, erzähle ich von dem Fehler. Und siehe da, Sie haben seit Dezember auch diesen seltsamen Wackelkontakt. Wie mein Hänlder mir mitteilt ( den Kostenvoranschlag habe ich noch nicht von BP) gewährt BP keine Kulanz. Zahlen ist angesagt. Meine Bekannten haben das Gerät überigens auch ca. 1J.
Da bin ich jetzt nun gar nicht einsichtig.
BP hat einen Werksfehler und die Kunden zahlen????
Daher suche ich andere, denen es auch so ergangen ist, um da mal ein wenig Dampf hinter die Geschichte zu bringen. Außerdem wüßte ich gerne, seit wann BP von dem Problem weiß.
Gruß Antje