Hi, hatte das gleiche Problem und auch bei mir half die Lösung vom WKI nicht, weil ich keine Verbindung via USB zum Rechner bekam. Bei meiner Verzweiflung hab ich dann einfach solange ein Sofreset gemacht und ständig auf den Touchscreen ketippt. Und siehe da, das Navi hat wieder ins GoPal geladen und ich konnte die Sicherheitsabfrage ganz einfach abschalten. Du darfst dabei nur nicht auf das O beim GoPal-Schriftzug tippen.
Viel Glück
mfg