P4425 Active Cradle defekt

So,
die Freude über das neue Navi ist langsam entgültig verflogen. Leider kann das AC nicht mit dem Navi kommunizieren.

Weder Strom fließt ans Navi, noch ist ein TMC Empfang möglich (egal ob mit Wurfantenne oder ohne). Ohne AC mit Wurfantenne sofort TMC Pro, sehr guter Empfang und auch der direkte Stromanschluss läuft.

Ob es nun an der Verbindung zwischen AC und Navi liegt, oder ob das AC an sich defekt ist weiß ich nicht. Einen Wackelkontakt schließe ich aus (dezentes drücken in alle Richtungen brachte nichts.

Ohne AC möchte ich das Navi gar nicht haben, habe extra FastMute, Y-Adapter, BroditHalterung usw. für viel Geld gekauft, um eine vernünftige Einbaulösung zu haben, aber es scheitert an Medion.

Zudem ist die Akkulaufzeit nach wie vor ein schlechter Witz.

Wie ich hier öfters vernommen habe, bin ich nicht der einzige mit AC-Problemen. Wie habt ihr das reklamiert? Alles zurückgeschickt, oder nur das AC?

Ging denn dann wenigstens das Ersatzprodukt?

Man, so ein Ärger.

Gruß
Grisuhu

Zitat

Original von grisuhu
...

Wie ich hier öfters vernommen habe, bin ich nicht der einzige mit AC-Problemen. Wie habt ihr das reklamiert? Alles zurückgeschickt, oder nur das AC?

...

Hallihallo,

ich habe vorgestern das Gerät (4425) bekommen. Habe es Abends ausprobiert und denselben Fehler festgestellt. (Keine Verbindung AC zum Gerät). Bei mir war offensichtlich die Kontaktleiste im Gerät "schief" eingebaut, oder "verrutscht".

Kurzes Telefonat mit dem Medionservice, RMA-Nr. geben lassen und mit dem Retourenschein alles komplett an Medion zurückgeschickt. Man hat mir innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechtes den Komplettaustausch, oder eine Reparatur zur Wahl gestellt. Habe natürlich das neues Gerät gewählt. Danach wird´s hoffentlich gehn.

VG
Bastl

Scheinbar ist es eine reine Glückssache, ob man ein funktionstüchtiges Gerät bekommt.

Mein Gerät geht dann wohl auch umgehend zurück, ich zweifel gerade aber sehr stark, ob ich erneut ein Mediongerät möchte. Es scheinen ja erhebliche qualitative Mängel häufig aufzutreten.

Scheinbar kennt Medion nicht so etwas wie eine Qualitätskontrolle. Traurig.

Gruß
Grisuhu

PS: Viel Glück mit deinem Ersatzgerät.

Zitat

Original von grisuhu
Scheinbar ist es eine reine Glückssache, ob man ein funktionstüchtiges Gerät bekommt.

Mein Gerät geht dann wohl auch umgehend zurück, ich zweifel gerade aber sehr stark, ob ich erneut ein Mediongerät möchte. Es scheinen ja erhebliche qualitative Mängel häufig aufzutreten.

Scheinbar kennt Medion nicht so etwas wie eine Qualitätskontrolle. Traurig.

Gruß
Grisuhu

PS: Viel Glück mit deinem Ersatzgerät.

Alles anzeigen

dem schliesse ich mich an. Wobei ich nicht am zweifeln bin, meines geht ersatzlos zurück.
Ich habe zum einen nicht die Zeit und Möglichkeit, vielleicht häufiger Geräte zurückzusenden (leider arbeite ich zu den normalen Öffnungszeiten der Post).
Zum anderen habe ich dazu auch ganz einfach keine Lust.

Und so ein "Must have" ist dieses Navi nun auch wieder nicht, als das ich mich darauf einlasse. Dann muss eben mein 470er noch eine Weile herhalten, oder ich schau mich gleich anderweitig um ...

Gruss

Tommy

P.S.: inzwischen bin ich mir gar nicht mehr so sicher, ob ein anderes Bundle ohne AC nicht die bessere Wahl ist ...

Hallo,

habe gerade mein 4425er mit AC getestet, erste Sahne, voller TMC und TMC Pro Empfang.

Kurze Frage, leuchtet bei euch der Stecker am Zigarettenanzünder "Blau"?

Grüße
Mat

ja blau.

das ist mir doch egal, wo und wie Medion sich sein Material verschafft. Sie verkaufen es und sollten darauf achten, was sie verkaufen. Zudem es wohl gar nicht zwingend am AC liegt, sondern evtl. Am Eingang im Navi.

Ist auch müßig darüber zu diskutieren.

Gruß
Grisuhu

Ich hab dort angerufen und soll ein AC im Austausch erhalten.
Mal schaun, was passiert.

Vom 4425 bin ich begeistert und was ich über TomTom gehört habe hat mich nicht wirklich überzeugt...

flaemmchen75
Hast Du vollen Empfang mir dem AC allein oder hast Du die Wurfantenne dran?

Zitat

Original von HSVMichi
...
Na, das nenne ich mal kulant.

Komplettaustausch muss der Händler nämlich gar nicht anbieten.

Hallo Michi,

bist du dir da im Online-Handel sicher?

Ist für den Händler ja dazu auch noch besser als Erstattung des Kaufpreises.
Ersatzlösung zum Komplett-Austausch wäre ja sonst Rückerstattung und Neubestellung, was wohl teurer käme ...

Gruss

Tommy

Zitat

Original von HSVMichi

Ja.

Der Händler hat x (ich glaube: 2) Versuche, das Gerät reparieren zu lassen. Einen Anspruch auf Austausch gibt es nicht.

ich denke, du verwechselst da Online-Handel mit Ladengeschäft.

Ansonsten wäre diese Regelung wegen dem Rückgaberecht mehr als unsinnig.

Gruss

Tommy