Statt Rider 1 ist One installiert

Hallo, ich bin neu und möchte mich kurz vorstellen. Fahre seit
über 30 Jahren Motorrad (Honda, BMW, KTM) und habe gut 200.000 km auf
dem Buckel. Die Routenplanung hatte ich bisher klassisch auf einem
Zettel. Das hatte für mich immer ausgereicht - bis letztes Jahr. Bei
einer Ausfahrt mit mehreren Kumpels hatte ich mich total verfranzt - die
Baustellen haben mich aus dem Konzept gebracht. Ein Navi musste her -
ein Gebrauchtes sollte ausreichen.

Hier jetzt meine Frage:

- ich habe mir eine gebrauchtes Rider 1 gekauft - die Seriennumer auf der Rückseite beginnt mit K1...

- nachdem ich mich auf TomTom Home angemeldet habe, wird angezeigt das ein One 1st edition mit der Seriennummer G1... installiert ist

Ich möchte wieder Rider 1 installiert haben.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Hallo Uwe,
danke für die Rückantwort. Ich habe ein paar Bilder im Anhang eingefügt. Nach meiner Auffassung ist das Gehäuse eindeutigt Rider 1 - die Seriennummer auf der Rückseite bestätigt das. Auf TomTom Home wird allerdings ein One angezeigt - mit einer Seriennummer von One.

Da es für One keine Kartenupdates mehr gibt, hätte ich halt gern wieder ein Rider 1 !

Gruß
Klaus

Ich habe zwei Geräte bei TomTom Home angemeldet - mit zwei email-Adressen. Bei dem anderen Gerät ist alles ok - Kartenupdates möglich - Seriennummer am Gehäuse und bei TomTom Home sind gleich.

Hallo Uwe,
werde ich testen und mich wieder in den nächsten Tagen melden. Vielen Dank erstmal.

Gruß
Klaus

Hallo,
ich möchte euch auf den aktuellen Stand bringen.

Der von woelleffm
vorgeschlagene Test war leider erfolglos - ich habe TomTom Home auf meinem Laptop installiert - das Ergebnis war das gleiche, TomTom Home hat ein One erkannt. Daraufhin habe ich Kontakt zu TomTom Support aufgenommen. Ich war angenehm überrascht - freundlich und hilfsbereit. Gestern habe ich die Antwort erhalten - hier ein Auszug aus dem email "..... können
nicht nachvollziehen, was mit dem Gerät gemacht wurde. Im Moment gehen
wir davon aus, dass auf ein Rider die Software eines ONEs gespielt
wurde......dass das Gerät nicht mehr zu aktualisieren ist"
Da habe ich wohl einen Fehlkauf getätigt

Jetzt überlege ich, ob ich das Angebot von TomTom annehme und mit 25 % Nachlass ein aktuelles TomTom Rider hole. Was meint ihr??